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A man using a computer. Cancelling TeamViewer takes many steps
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TeamViewer 取消订购方法

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是否听过 TeamViewer 取消政策有关的负面报道?事实证明,TeamViewer 一直存在这类问题,深度用户已经开始向商业改善局举报。如果您遇到了这类问题,但又不能立即取消订阅,怎么办?

首先,本文将简要说明 TeamViewer 难以取消订阅的原因,便于用户了解自己的情况。然后,将详细介绍如何彻底取消 TeamViewer 订阅。最后,本文会为您推荐其他同类软件,让您明白有更好的选择可以替代 TeamViewer。

如何取消订购 TeamViewer?

TeamViewer 不允许在线取消远程桌面软件订阅。这正是 TeamViewer 收到那么多投诉的关键所在。

谁都想通过点击按钮就能轻松取消订阅,但实际上 TeamViewer 的取消政策要求用户必须提交书面通知,表明自己确定要取消订阅,而且书面通知必须在续订日期前至少28天提交。

否则,TeamViewer 则会向您收取续订许可证的费用。TeamViewer 的取消订阅流程给客户造成了很大的困难,从而打消了客户取消订阅的念头。

如果要通过 TeamViewer 网站提交工单,需要前往 www.teamviewer.com/support 登录 TeamViewer 帐户,即最初购买许可证时使用的帐户。登录帐户后单击“提交支持请求”,然后单击“新建支持请求”。

阅读这篇支持文档,查看向 TeamViewer 提交工单的方法的完整说明。

新建工单时,需要提供确定取消的意向说明。重要:在取消订阅之前,请确保不要删除您的 TeamViewer 帐户。根据 TeamViewer 社区网站

“关于取消,请注意删除 TeamViewer 帐户并不等同于取消许可证。必须在续订之前提交工单才能取消许可证。”

如果您在没有取消许可证的情况下删除了 TeamViewer 帐户,TeamViewer 仍会向您收取续订费用。

无法忍受 TeamViewer 的取消政策?立即试用 Splashtop!

我们在创建 Splashtop 之初就始终将客户满意度谨记在心。我们明白,现代世界瞬息万变,人们也需要随机应变。我们在构建 Splashtop 平台时,希望帮助客户随时轻松登录和更改订阅。

登录 Splashtop 帐户后,会看到一个订阅设置相关的专门区域。在此区域中,可以轻松更改或取消订阅。

Splashtop 不仅能提供无忧订阅管理服务,还具备专响应迅速的专业客户支持团队。不需要等待好几周才能解决问题,也不需要向我们发送消息以更改帐户,这种做法我们也非常不认同。

整个取消订阅过程非常简单,您大可以放心,我们会非常重视客户的任何问题。在 Splashtop,我们的使命是随时随地为您提供服务

TeamViewer 客户服务相关报道

互联网上充斥着各种 TeamViewer 客户遇到问题有关的报道。只需要上网简单的搜索以下,就会发现一页又一页的用户对 TeamViewer 的负面评价。

其他报道还谈到了用户对 TeamViewer 客户支持提供的服务(或服务不足)感到失望。客户报告说,曾多次尝试联系支持团队却始终没有得到回应。有些客户提到,他们曾花了好几个月,多次在线上提交工单,甚至直接拨打电话,但问题仍未解决。

改用 Splashtop!

相比于如何应对 TeamViewer 糟糕的客户服务,我们更建议您试一试 Splashtop。

Splashtop 是更好的选择,原因如下:

  • 取消自动续订流程简单:如果希望在指定期限后不再订购 Splashtop,则可将其设置为不再自动续订。这样您就可以任意选择取消合同的最佳时机,掌握完全的控制权。

  • 卓越的客户服务:Splashtop 可以快速响应客户的服务查询。快速解您的问题,及时解决问题。我们坚信长期投资和建立关系本身就非常有意义。

  • 高性价比:Splashtop 具备与 TeamViewer 相同的高级功能,比较 Splashtop 和 TeamViewer 的定价后,会发现 Splashtop 可立省至少50%。

  • TeamViewer 的替代方案:Splashtop 是目前非常完美的 TeamViewer 替代方案。实际上,Splashtop 在第三方网站和同行评论网站有非常高的用户满意度评分

免费试用Splashtop

您似乎需要找到替代方案以满足您的远程访问需求。如果在取消 TeamViewer 订阅时遇到问题,则应努力寻找其他更可靠、更值得信赖的公司。在这方面,Splashtop 则是非常合格的远程桌面软件

我们有各种工具、强大的安全功能和出色的客户服务团队,请相信 Splashtop 会是更适合您的选择。仍在犹豫?立即免费试用,了解 Splashtop 的各项功能和优势。


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Trevor Jackins Senior Digital Marketing Manager at Splashtop
Trevor Jackins
Trevor Jackins是一个Senior Digital Marketing Manager在Splashtop 。 他也是Splashtop's远程访问软件的热情用户,因为他用它来远程进入他的办公室电脑,在家里工作!Trevor对Splashtop 的兴奋源于他对技术如何改善我们日常生活的兴趣。
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