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远程提供现场支持

使用Splashtop增强现实技术(AR)解决问题的速度可提高50%。

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视觉化、诊断、解决、重复

  • 提高生产效率

    使技术人员能够支持多个场外地点并减少卡车的滚动。

  • 分享和协作

    赋予非技术性的现场人员权力,以便在现场解决问题或帮助学徒

  • 加快问题解决速度

    减少停机时间,用交互式注释解决问题

  • 提高满意度

    让员工和客户有能力在有经验的指导下解决技术问题

它是如何工作的?

  • 连接:通过移动设备的摄像头连接并查看现场环境,就像在现场操作一样。

  • 协作:通过虚拟环境查看问题并与现场人员协作,就像在现场操作一样。

  • 解决:利用 AR 注释解决问题,无需 IT 人员在现场,从而减少停机时间。

特征

  • 双向交互式 AR 注释
  • 摄像头共享与 VoIP 通信
  • 远程手电筒控制
  • 会话录制
  • 用户设备管理
  • 会话录制
  • 用户设备管理'。
  • 还有更多!

案例分析

支持1000余个端点,46个地点,完全没问题!

了解一下 Peter Pane Restaurants是如何利用增强现实技术提供按需远程支持,以减少他们的设备停机时间。

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