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IT technician in datacenter using Splashtop to access computers

远程提供现场支持

使用 Splashtop 增强现实(AR)将问题解决速度提高50%

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可视 · 诊断 · 解决 · 重复

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    提高生产效率

    使技术员能够支持多个异地场所,减少上门服务次数。

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    共享与协作

    帮助现场的非技术人员解决问题,或为现场学徒提供指导。

  • Resolve problems faster wrench icon

    加快问题解决速度

    利用交互式注释功能减少停机时间和解决问题

  • AR guided experience icon

    提高满意度

    让员工和客户在经验丰富的指导人员的帮助下解决技术问题

Holding smartphone, viewing a server rack through the camera, with augmented reality arrows on the phone screen pointing to key areas

它是如何工作的?

  • 连接:通过移动设备的摄像头连接并查看现场环境,就像在现场操作一样。

  • 协作:通过虚拟环境查看问题并与现场人员协作,就像在现场操作一样。

  • 解决:利用 AR 注释解决问题,无需 IT 人员在现场,从而减少停机时间。

特征

  • 双向交互式 AR 注释
  • 摄像头共享与 VoIP 通信
  • 远程手电筒控制
  • 会话录制
  • 用户设备管理
  • 会话录制
  • 还有更多!

案例分析

支持1000余个端点,46个地点,完全没问题!

了解 Peter Pane 餐厅如何利用增强现实技术提供按需远程支持,减少设备停机时间。

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