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Remote device management and support from anywhere

物联网设备远程访问:随处管理和支持

尽可能延长移动设备、POS 系统、扫描仪、ELD 等设备的正常运行时间

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物联网设备远程支持:简化支持和监控,提高效率

Splashtop 符合 SOC 2,支持各种行业和政府法规,
包括 GDPR、CCPA、PCI、HIPPA 和 FERPA。

  • 通过远程监控和支持优化物联网运行

    通过有人值守和无人值守的远程支持功能,保护物联网资产,最大限度延长正常运行时间。在业务高峰期提供按需的设备支持,以免造成设备长时间停机。远程监控和管理设备,以确保其能够实时更新,保持企业正常运营。

  • 利用远程访问工具提高技术员的工作效率

    帮助技术员快速管理和响应支持请求,尽量减少对收益的影响。通过远程访问,IT 团队可以集中办公,支持更多地点,不需要为所有办公点都配备 IT 技术员。通过先进的监测和警报功能技术人员能够积极解决问题,提高效率并降低成本。

  • 利用增强现实技术支持显著减少现场技术访问次数

    远程访问现场的移动设备摄像头,体验交互式增强现实注释和语音通信。快速解决问题,特别是设备无法连接互联网的情况。远程或二级技术专家可以像在现场一样排除故障,为现场的工作人员提供详细指导。快速解决问题,所需时间远远低于派遣技术员前往现场处理问题的时间。

行业解决方案

零售与餐饮业

POS 系统是业务运营的支柱,音乐系统和数字显示器则可增强客户体验。POS 设备出现故障时,可能会严重影响收益和客户体验。通过 Splashtop,技术员可以轻松监控设备,出现问题时主动解决问题。

酒店业

数字标牌和自助服务终端只能改善体验。停机降低客户满意度,给品牌造成负面影响。通过 Splashtop,可以轻松访问基于 Windows 或安卓的设备,以远程重启系统、安装系统更新等,最大限度地减少停机时间。

运输

远程信息处理和 ELD 设备具有许多优点,包括路线优化、提高驾驶员安全保障等。但是,支持分布在不同位置的设备非常困难。Splashtop 可以轻松地实时排除并解决问题,随时随地为用户提供支持。

物流与仓储

坚固设备和扫描设备是物流运营的核心,包括发货、收货、分拣和包装的的全过程。设备停机会降低员工的工作效率,最终导致运输延迟,影响客户体验。Splashtop 可以帮助集中式 IT 团队快速提供按需支持,在非工作时间更新和维护设备,以最大限度地减少对业务的影响。

Splashtop 物联网远程支持的十大关键功能

  • 广泛的设备支持,包括移动电脑、坚固设备、扫描仪、自助服务终端、数字标牌、POS 系统、ELD 等。
  • 监测在线状态
  • 1对多 APK 推送安装
  • 远程重启和调度文件
  • 安卓系统库存和报告
  • 安卓 Enterprise 准备就绪,便于使用现有 MDM 解决方案轻松完成 AppConfig 和部署
  • 增强现实(AR)
  • 支持 Raspberry Pi
  • 云或本地部署
  • 具有 TLS 和256位 AES 加密的完整安全功能

物联网远程访问:支持的平台和操作系统

案例分析

支持1000余个端点,46个地点,完全没问题!

了解 Peter Pane 餐厅如何利用增强现实技术提供按需远程支持,减少设备停机时间。

阅读案例研究

远程访问IoT 设备的主要优势

远程访问IoT 设备可带来众多优势,大大提高业务运营效率:

  1. 提高运营效率:通过远程访问IoT 设备,企业无需现场访问即可管理和监控网络。 这样就能提高运行效率,加快决策速度,减少停机时间。

  2. 实时故障排除和维护:通过远程访问,可立即对IoT 设备进行故障排除和维护。 可以实时诊断和解决问题,防止潜在的中断并确保持续运行。

  3. 跨多个地点的可扩展性:随着企业的发展,其IoT 设备网络也在不断扩大。 Splashtop 远程访问可提供管理多个地点大量设备所需的可扩展性,而无需额外的基础设施或现场工作人员。

  4. 强化安全措施:定期的远程更新和安全补丁可确保IoT 设备在不断变化的网络威胁面前始终安全无虞。 远程访问还能实施先进的安全协议,保护敏感数据并保持符合行业标准。

  5. 节约成本和优化资源:远程访问可减少实际出差和现场维护的需要,从而大大节约成本。 可以将资源重新分配到业务的其他关键领域,进一步提高生产力和效率。

这些优势使IoT 设备的远程访问不仅仅是一种便利,更是企业在日益互联的世界中保持灵活性、安全性和效率的战略优势。

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常见问题解答

什么是远程IoT ?
IoT 远程连接安全吗?
IoT 设备是否可以远程控制?
如何通过互联网远程控制IoT 设备?
IoT 设备远程访问的常见挑战有哪些?
远程访问IoT 设备时,如何确保数据隐私?
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