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远程访问 iPhone 和 iPad iOS 屏幕

作者:Splashtop Team

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支持人员和 IT 专业人员可以使用 Splashtop SOS 远程访问和查看 iOS 设备屏幕( iPhone 和 iPad 屏幕 )。SOS 是 IT 部门、技术支持人员和支持专业人员的支持软件,可在 iOS、Android、Windows 和 Mac 上提供快速有人值守的支持。

如何使用 SOS 远程查看客户的 iPhone 或 iPad 屏幕

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注册 SOS 即可使用 Windows 或 Mac 电脑远程查看 iOS 设备。 您可以通过免费试用或低成本付费订阅来使用该服务。

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SOS具有极高的价值,并且比其他有人值守支持的工具便宜。它基于成熟的Splashtop远程访问技术,已被全球3000万用户使用。

免费的非商业版本的 SOS,原始版本的 SOS 或 Splashtop Remote Support 不包含 iOS 移动设备访问功能。如果要远程访问 iPhone 和 iPad,则必须购买 Splashtop SOS。

您的客户从 App Store 下载了 SOS 应用程序

让您的客户从他们的 iOS 设备访问 SOS 应用程序下载链接(如您的 Splashtop 应用程序中所示)。 他们将看到从 iOS App Store 获取 SOS 应用程序的链接。 当他们在iPad或iPhone上运行该SOS应用程序时,它将显示您将在屏幕上输入的会话代码。 请注意,此应用程序仅适用于 iOS 11 及更高版本。 此功能不适用于 iOS 的早期版本。 (您也可以为 SOS 应用程序自定义品牌

您的用户在第一次启用iOS控制中心中的 “屏幕录制” 选项时必须执行一些额外的步骤。 然后,他们将使用它来启动屏幕共享会话。 页面底部的视频和文章链接中描述了该过程的细节。

在 Splashtop Business 应用程序中输入代码并开始查看 iOS 屏幕

在计算机上运行 Splashtop Business 应用程序,然后单击应用程序顶部附近的 SOS(加号)图标以打开 SOS 连接屏幕。 输入客户的 iOS 设备上的 SOS 应用程序中显示的九位数代码。 当您单击箭头开始会话时,将提示最终用户从屏幕底部向上滑动(或在 iPhone X 上从屏幕右上角向下滑动)并开始 AirPlay 屏幕共享以完成该过程。 SOS 会话将列在他们的 AirPlay 列表的顶部。

此时,您将可以在计算机屏幕上的窗口中实时查看他们的iPhone或iPad屏幕。

下图显示了最终用户的 iPhone 屏幕视图、技术人员的界面,以及在扩展控件的计算机屏幕窗口中查看 iPhone 屏幕的视图。

使用查看控件

单击镜像设备屏幕窗口顶部的箭头以访问控件。 这四个按钮是:

  • 断开连接

  • 顺时针旋转

  • 缩放/原始大小切换

  • 全屏

您还可以使用适用于 Windows 或 Mac 计算机的标准打印屏幕按键组合拍摄 iOS 屏幕的打印屏幕。

断开会话连接

会话完成后,您可以关闭计算机上的查看器窗口。 为确保客户端的会话已断开连接,请他们点击该图标以在其 iOS 设备上重新打开 SOS 应用程序,然后单击 “断开连接” 按钮以断开与会话的连接。 这也将结束 AirPlay 会话。

了解更多并开始使用 Splashtop SOS

Splashtop SOS 还可以做什么?

Splashtop SOS 是您的 Windows、Mac、iOS、Android 和 Chrome 操作系统的有人值守支持解决方案。这是帮助台、支持和 IT 专业人员远程访问 iPhone、iPad、计算机和其他移动设备以帮助客户的一种好方法,并且是 vnc 服务器的绝佳替代品。SOS 是完全跨设备的,可以在多个操作系统上工作。

如果您已经在使用其他帮助台系统、移动设备管理系统或无人值守支持工具,SOS 是一款廉价的附加组件,可让您或您的团队为托管或非托管计算机和移动设备提供快速支持。

  • 远程访问和查看 iOS 设备(iPad 和 iPhone)

  • 远程访问和控制 Android 8.0 及更高版本的手机和平板电脑

  • 使用包括文件传输、聊天和从移动设备查看在内的附加功能远程访问和控制 Windows 和 Mac 计算机

  • 远程访问和查看 Chromebook 设备以提供支持。

此时你可以从 Windows 和 Mac 计算机远程查看 iOS 和Android设备。 我们计划将来增加从移动设备观看的移动设备功能。

开始使用 Splashtop SOS!

如何使用 Splashtop SOS 共享 iOS 11 的屏幕
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