随着连接到企业网络的设备数量不断增加，对其进行有效监控的需求也在增长。笔记本电脑、台式机和移动设备——也被称为端点——如果不加管理，很快就会成为安全风险或性能瓶颈。
端点监控为IT团队提供了保持系统安全、合规和顺畅运行所需的可见性和控制力。在本文中，我们将探讨什么是端点监控、它如何工作、其主要好处、常见挑战以及最佳实践，以帮助您充分利用监控策略。
什么是端点监控？
端点监控是跟踪、分析和管理端点设备活动和性能的过程，例如连接到网络的计算机、笔记本电脑、智能手机和平板电脑。它帮助IT团队确保这些设备安全、高效地运行，并符合公司政策。
端点监控如何工作？
终端监控通过在每个设备上安装轻量级代理或使用内置工具来收集有关其状态、活动和安全性的实时数据。这些数据包括CPU使用率、已安装的应用程序、软件更新、用户活动和潜在威胁。
收集的数据随后被发送到中央监控系统，在那里进行分析以检测模式、异常或问题迹象。如果识别出安全问题或性能问题，例如过时的杀毒软件或异常的登录行为，系统可以触发自动警报或操作，帮助IT团队快速响应并防止更大的问题。
通过使用端点监控软件，企业可以更好地了解其设备生态系统，并做出明智的决策以加强端点安全监控并提高整体性能。
终端监控过程中的6个关键步骤
一个有效的端点监控过程涉及几个基本步骤，帮助IT团队保持可见性、及早检测威胁，并确保设备的最佳性能。以下是终端监控过程中的六个关键步骤：
终端监控工具的设置和部署
该过程始于在所有相关设备上安装端点监控软件或代理。这些工具必须兼容各种操作系统和设备类型，以确保全面覆盖。
监控参数的配置
IT管理员定义要跟踪的指标，例如CPU使用率、磁盘健康、应用程序活动和安全更新。这一步确保监控系统与组织的特定需求和风险概况保持一致。
数据收集
一旦配置完成，端点监控工具会持续收集每个设备的性能和安全数据。这可以包括从用户活动日志到防病毒状态和补丁级别的所有信息。
数据分析和威胁检测
收集的数据会实时分析，以识别异常模式、性能下降或潜在的安全威胁。许多端点监控工具包括内置分析或AI来自动化此步骤。
警报和自动响应
当检测到问题时，例如设备脱机或安全更新失败，系统会向IT团队发送即时警报。在某些情况下，可以触发自动响应，例如重启服务或隔离受损设备。
报告和持续优化
最后，生成详细报告，帮助IT团队审查趋势、改进配置，并随着时间的推移增强终端安全监控。这种持续的分析支持战略决策和长期性能改进。
使用端点监控工具增强安全性的三大好处
使用端点监控工具为组织提供的不仅仅是监督——它使他们能够保持运营效率，在问题升级之前检测问题，并加强整体安全性。以下是三大好处：
监控实时数据
端点监控工具允许IT团队访问所有连接设备的实时数据。这包括实时CPU使用率、运行的应用程序、网络活动和系统健康指标。例如，一个拥有数百名远程员工的组织可以使用端点监控软件即时检测哪些笔记本电脑正在运行过时的软件或消耗过多的带宽。这种实时可见性帮助团队快速行动，避免性能减速。
主动识别问题
终端监控最有价值的功能之一是能够在问题干扰业务运营之前发现它们。通过不断分析设备活动，软件可以标记早期预警信号，例如增加的错误日志、系统崩溃或更新失败。例如，一家公司使用终端性能监控发现一批设备由于固件问题经常过热。因为问题被早期发现，IT能够在用户经历全面系统故障之前部署修复。
提高安全性
端点安全监控对于识别潜在威胁至关重要，例如未经授权的访问尝试、禁用的杀毒软件或未修补的漏洞。通过及时的警报和自动响应，企业可以降低数据泄露或恶意软件感染的风险。例如，当几个端点设备在非工作时间尝试访问受限内部服务器时，IT团队收到了警报。多亏了实时终端监控，团队迅速调查并发现了一个被入侵的用户账户，防止了进一步的损害。
实施有效端点监控的关键挑战
虽然端点监控对于现代IT运营至关重要，但有效实施它会带来一些组织必须准备应对的挑战：
设备生态系统的复杂性
许多企业使用桌面电脑、笔记本电脑、移动设备和操作系统的混合。确保端点监控工具能够无缝支持这种多样性可能很困难，特别是在没有统一端点监控软件的情况下。
在不断增长的网络中 扩展性
随着企业的扩展，其端点网络也在扩大。监控少量设备是可管理的，但监控数百或数千台设备需要可扩展的解决方案，以免让IT团队不堪重负或降低性能。
有限的IT资源
较小的IT团队通常难以保持对所有端点的24/7监督，尤其是在他们已经管理多项职责的情况下。如果没有自动化和集中化的仪表盘，终端性能监控可能会成为一项耗时的负担。
数据过载和误报
由于端点监控工具提供的数据量巨大，团队很容易感到不堪重负。误报或不相关的警报可能导致警报疲劳，从而导致真正的威胁被忽视或忽略。
与现有系统集成
并非所有端点监控软件都能很好地与公司的现有IT基础设施或工具集成。兼容性不足可能会造成盲点或导致工作流程低效，从而削弱端点安全监控的有效性。
尽管存在这些挑战，执行良好的端点监控策略的好处远远超过障碍。通过正确的规划、工具和最佳实践，组织可以克服这些障碍，确保更强的设备可见性和保护。
端点性能监控的5个最佳实践
为了从端点监控工具中获得最大价值，企业应遵循经过验证的策略，以增强可见性、降低风险并保持系统顺畅运行。以下是有效端点性能监控的五个最佳实践：
监控跨不同操作系统的多种终端设备
在当今的工作场所，用户通过Windows、macOS、Linux和移动设备的组合进行连接。确保您的终端监控软件支持所有操作系统有助于保持一致性并最大限度地减少盲点。多样化的监控方法确保每个端点，无论平台如何，都受到保护和考虑。
网络安全的全面设备管理
有效的端点性能监控超越了表面级别的指标。它应包括补丁管理、软件版本跟踪、杀毒状态检查和设备合规性执行。通过整体管理设备，组织可以最大限度地减少漏洞并维护更安全的网络。
通过单一视图软件实现全面可见性
使用多个不相连的工具使得高效监控端点变得更加困难。选择提供单一、统一仪表盘的端点监控工具，也称为单一视图。这简化了操作，减少了响应时间，并使IT团队能够在一个地方全面查看端点的健康和安全状况。
简化和统一监控流程
简化的监控方法使IT团队更容易快速行动。选择能够集中数据、自动执行常规检查并允许自定义警报的工具。统一监控减少了日常操作的复杂性，并支持更快的问题解决。
获取实时遥测数据以增强端点洞察
实时遥测数据使IT团队能够在问题出现的瞬间检测并响应。无论是突然的CPU峰值、失败的软件更新，还是可疑的登录尝试，访问实时端点数据都能实现主动故障排除和更强的端点安全监控。
这些最佳实践帮助企业建立一个有效、可扩展且能够支持长期安全、稳定和生产力的端点性能监控策略。
如何为您的组织选择最佳端点监控软件
选择合适的端点监控软件是一个关键决策，可能会影响您的IT团队的效率、安全态势和长期可扩展性。在评估选项时需要考虑的一些关键因素：
可扩展性
随着您的业务增长，您需要管理的端点设备数量也会增加。选择可以轻松随您的组织扩展的端点监控软件——无论您是支持小型办公室还是全球分布的员工队伍。
关键功能和功能
寻找提供全面端 点安全监控、实时警报、性能跟踪、远程故障排除和报告的工具。像补丁管理、软件清单和自动化功能等特性可以显著提高IT效率。
易于集成
您的端点监控工具应与现有的IT环境顺利集成，包括远程支持平台、工单系统和安全工具。一个适合您当前工作流程的解决方案可以减少设置时间并最大限度地减少干扰。
用户界面友好
简单直观的界面使IT团队——尤其是较小或专业性较弱的团队——能够在没有陡峭学习曲线的情况下管理端点监控任务。
超高性价比
评估总拥有成本，包括许可、实施、支持和潜在的隐藏费用。最佳的端点监控软件在合理的价格下提供强大的功能，提供强劲的投资回报率而不牺牲性能。
客户支持和可靠性
可靠的客户支持和经过验证的性能记录是必不可少的。寻找具有积极用户评价、案例研究和响应支持渠道的供应商，以确保您的团队在问题出现时不会被蒙在鼓里。
选择合适的软件可以帮助组织简化端点性能监控，增强端点安全性，同时控制成本和复杂性。
试用Splashtop AEM以增强端点监控和安全性
如果您正在寻找一种可靠、高效的方法来提升您的端点安全监控并简化IT操作，Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) 是一个值得探索的强大解决方案。
作为 Splashtop Remote Support 和 Splashtop Enterprise 的附加组件构建，AEM为IT团队提供了自动化常规任务、实时监控设备健 康状况以及从集中仪表盘中保护每个终端所需的工具。
以下是Splashtop AEM如何支持有效的终端监控：
实时补丁管理
AEM 使您能够解决零日漏洞，并在关键更新可用时立即应用——无延迟，无暴露。它补充了 Microsoft Intune 或其他 MDM 工具，确保系统始终受到保护并符合要求。
集中可见性和控制
获得对所有端点的单一视图。从一个直观的仪表盘中，您可以监控安全状态、跟踪补丁进度、执行策略，并确保符合行业标准，如
智能警报和自动修复
接收有关端点问题的主动警报，并使用内置智能操作进行自动修复。无论是更新失败还是安全警报，您的IT团队都可以快速行动，而不会打扰最终用户。
可扩展且高效的终端管理
无论您是管理10台设备还是1,000台，Splashtop AEM都能轻松安排任务、推送软件，并在多个端点上同时运行后台操作。像一对多操作和后台工具这样的功能有助于减少手动工作并提高效率。
符合合规的库存和报告
AEM提供详细的库存报告和系统健康、软件版本及安全状态的日志——非常适合审计和合规性审查。
使用 Splashtop AEM，您不仅仅获得端点监控软件，还获得一个完整的、可扩展的端点性能监控和安全管理解决方案。
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