选择符合需求的Remote Support方案
- 访问有人值守的的电脑和移动设备数量不限。
- 每个许可证最多可访问10台（CN¥1,400方案）或300台（CN¥1,970方案）无人值守电脑
- 每个许可证允许访问更多无人值守的计算机（例如，2个许可证允许团队访问最多20台或600台计算机）
- 增加端点管理功能，实现实时修补、监控和修复
- 访问有人值守的的电脑和移动设备数量不限。
- 每个许可证最多可访问10台（CN¥1,400方案）或300台（CN¥1,970方案）无人值守电脑
- 每个许可证允许访问更多无人值守的计算机（例如，2个许可证允许团队访问最多20台或600台计算机）
- 增加端点管理功能，实现实时修补、监控和修复
灵活、可扩展的许可
通过灵活的许可选项，满足组织的需求。选择 Remote Access 许可证，使远程工作人员能够访问工作电脑；选择 Remote Support 许可证，使 IT 人员能够远程支持和管理设备。
需要按端点定价或我们的旧版远程支持产品（Basic、Plus 和 Premium）
方案对比
产品功能 | SOS | Enterprise |
|---|---|---|
| 每个许可证包含的无人值守计算机数量 | 可选择10台或300台计算机 | 300 |
| 每个许可证包含的用户数量 | 10 | 10 |
| 高性能 | ||
| 强大的安全性 | ||
| 使用会话码进行有人值守的访问 | ||
| 有人值守支持 iOS 和 Android 设备 | ||
| 会话重启和重新连接 | ||
| 升级为管理员 | ||
| 自定义 SOS 应用的 logo | ||
| PSA 票务和 ITSM 集成 | ||
| 同一支持会话可有两名技术员 | ||
| 聊天 | ||
| 会话中语音呼叫 | ||
| 文件传输（包括复制粘贴和拖放） | ||
| 会话录制 | ||
| 多对多监视器 | ||
| 通过网 络链接共享屏幕 | ||
| 用户角色和访问管理 | ||
| 用户和计算机分组 | ||
| Splashtop Antivirus（由 Bitdefender 提供支持）插件 | ||
| 最终用户远程访问许可 | ||
| 自动端点管理插件 | ||
| 后台操作 | ||
| 高级安全功能，如 SSO、SIEM 日志记录、IP 白名单、云会话录制等。 | ||
| 无人值守的安卓访问 | ||
| 高级服务台工作流程 | ||
| 能够添加 Splashtop Augmented Reality 和 Splashtop Connector 插件 | ||
- 每个许可证包含的无人值守计算机数量: 可选择10台或300台计算机
- 每个许可证包含的用户数量 : 10
- 高性能
- 强大的安全性
- 使用会话码进行有人值守的访问
- 有人值守支持 iOS 和 Android 设备
- 会话重启和重新连接
- 升级为管理员
- 自定义 SOS 应用的 logo
- PSA 票务和 ITSM 集成
- 同一支持会话可有两名技术员
- 聊天
- 会话中语音呼叫
- 文件传输（包括复制粘贴和拖放）
- 会话录制
- 多对多监视器
- 通过网络链接共享屏幕
- 用户角色和访问管理
- 用户和计算机分组
- Splashtop Antivirus（由 Bitdefender 提供支持）插件
- 最终用户远程访问许可
- 自动端点管理插件
- 后台操作
- 高级安全功能，如 SSO、SIEM 日志记录、IP 白名单、云会话录制等。
- 无人值守的安卓访问
- 高级服务台工作流程
- 能够添加 Splashtop Augmented Reality 和 Splashtop Connector 插件
Remote Support功能亮点
简单的有人值守访问
使用9位会话码，轻松支持无限设备。远程控制 Windows、Mac 和 Android 设备，为 iOS 和旧版 Android 提供仅查看支持。
无人值守访问
从任意设备对 Windows、Mac、Linux、Android 物理机和虚拟机进行无人值守的远程访问。
聊天
在会话中或会话外在远程计算机上与用户聊天。
与工单和 ITSM 集成
与行业领先的 PSA 工单和 ITSM 解决方案集成，包括 Freshservice、Freshdesk、Zendesk、Spiceworks Help Desk、Jira 和 Microsoft Teams。
升级为管理员
访问 Windows 标准用户会话时，将会话权限升级为管理员权限，允许与 UAC 交互、执行管理员级别的操作，并支持重启和重新连接。
同一支持会话可有两名技术员
两名技术员可在同一个支持会话中远程连接和协作（需订购多个许可证）。
语音呼叫
会话中语音呼叫可作为远程支持会话期间可供用户选择的其他通信方式，从而提高支持会话的效率。
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常见问题解答
什么是技术员/用户？
Remote Access 许可证和 Remote Support 许可证有什么区别？
什么是有人值守和无人值守支持？
一次能访问多少台电脑？
两名用户可以同时访问一台远程计算机吗？
如何获取端点管理功能？
如何下载 Splashtop？
如何升级或添加到现有订购方案？
是否支持按月订购？
