从Freshdesk内部进行Splashtop远程控制
你是一名使用Freshdesk支持客户的IT服务台/服务台专业人士吗? 如果是这样,你可以通过整合Freshdesk和Splashtop,更有效地工作,更快地解决票据,并提高客户满意度!
通过Splashtop + Freshdesk整合,您可以通过使用 Splashtop On-Demand Support (SOS) 服务,从Freshdesk内向您的客户提供即时远程支持。
通过整合,你可以启动一个远程桌面连接到你的用户的电脑上,直接从Freshdesk票据中提供支持,只需点击几下就可以了。 你的用户不需要预装任何软件就能得到支持。
在远程访问会话中,你也能够利用Splashtop SOS中的所有功能,包括文件传输、远程重启、聊天、共享技术员桌面等。 所有远程会话都是完全加密的。 当远程连接关闭时,会话信息将自动记录到票据中。
在Freshworks Marketplace 获取免费的Splashtop App,并通过Splashtop的PSA& Ticketing Add-On获取Splashtop SOS。 今天就开始你的 SOS免费试用 ,并亲自尝试整合。
Splashtop - Freshdesk集成演示
资源
额外的解决方案
获取 Splashtop远程支持 ,以便在无人看管的情况下远程访问您管理的计算机(即使没有终端用户在场)。 可免费试用。
Splashtop 远程访问解决方案

Splashtop Business Access
适用于商业专业人员和小型团队的远程桌面。从任何地方,在任何其他设备上访问您的计算机,就像您就在计算机前面一样! 了解更多»

Splashtop Remote Support
专为MSP,IT和服务提供商设计,以远程支持客户的计算机和服务器。包括无人值守和有人值守访问。无限的技术人员和设备可远程使用。 了解更多»

Splashtop SOS
专为服务台和服务提供商设计,可为客户提供有人值守和无人值守的支持。无需安装远程桌面软件,支持无限数量的设备。使用简单的9位代码连接到客户的计算机和移动设备了解更多»

Splashtop Enterprise
最有价值的企业解决方案,可对任何设备进行安全的远程访问、远程控制和远程支持。
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