Splashtop Remote Support 集成

从 Freshservice 工单发起 Splashtop Remote Support 会话。在工单中创建会话链接，将链接发送给用户即可连接，无需事先安装。会话详情会自动记录到工单中。

使用 Splashtop Remote Support 在 Freshdesk 工单内为客户提供支持。在工单中插入会话链接，用户点击链接后即可连接，并在工单关闭时将会话记录添加到工单中。

只需点击几下即可从 Zendesk 工单发起远程支持会话，用户设备上无需预先安装任何软件。关闭支持工单时，会话和文件传输日志将以内部备注的形式添加到工单中。

技术人员直接在 Jira 问题中发起远程支持。从问题中创建会话链接，将链接分享给用户，连接到用户设备，同时将会话日志添加到问题中。

从 ServiceNow Store 通过 Splashtop 应用，使用 ServiceNow 事件启动远程支持会话。用户可以直接从事件视图中下载会话应用程序，会话日志可以导入到事件中以供参考。

在 Salesforce 平台为最终用户电脑提供支持。从案例、潜在客户、商机、客户或联系人发起远程会话，并在完成后将会话日志添加到记录中。

通过 Microsoft Teams 聊天提供远程支持。为用户创建支持卡片，卡片上有会话链接，在 Splashtop 机器人显示准备就绪时进行连接。会话记录可在应用程序的会话日志选项卡中查看。

直接在 Halo 控制台中对 Halo 资产发起无人值守会话，并通过工单和实时聊天发送有人值守支持邀请。会话备注会自动添加回工单或聊天记录中。

将 AI 驱动的远程支持引入 SysAid。SysAid Copilot 会从服务记录中识别对应设备并生成会话链接，每次会话都会自动记录到 Ticket Journey 中。适用于 SysAid Cloud 客户。

使用由 Bitdefender 提供支持的 Splashtop Antivirus 保护您所支持的端点，该防病毒软件可从您用于远程支持的同一控制台进行部署和管理。Bitdefender EDR 和 MDR 也可作为附加组件使用。

在 Splashtop 控制台中查看 CrowdStrike Falcon 检测结果，在 Falcon 中打开检测结果进行深入分析，并连接到受影响的端点以修复问题。通过 Splashtop 购买 CrowdStrike，或在 Splashtop AEM 中使用已有的许可证。

按需或通过端点安全策略自动安装 SentinelOne 代理程序，并在 Splashtop 控制台中确认防护覆盖情况。通过 Splashtop 购买 SentinelOne，或在 Splashtop AEM 中使用已有的许可证。

技术员可通过 SAML 单点登录，使用 Microsoft Entra ID 账户登录 Splashtop。从 Entra 应用库中的 Splashtop 应用进行设置。

使用 JumpCloud SSO 对 Splashtop 进行身份验证，并通过 SCIM 自动配置、更新和取消配置用户和组。

使用您的 OneLogin 凭据登录 Splashtop，实现集中、安全的单点登录。

自动将 Splashtop 会话日志、登录信息、文件传输、聊天记录和配置更改导出到 Splunk，以便进行安全监控、合规性和调查。

使用 Jamf Pro 将 Splashtop 部署到 Jamf 托管的设备。可以为托管的 Mac 提供无人值守支持，通过屏幕共享帮助 iOS 用户。

在 IBM MaaS360 Marketplace 中找到 Splashtop，即可在 MaaS360 的 MDM 和 MAM 控制之外增加远程支持能力，包括 iOS 远程查看和 Android 远程控制。

Splashtop Remote Support 与 AppTec360 MDM/MAM 集成，支持 iOS 远程查看和 Android 远程控制。