我们曾问过 IT 人员这样一个问题：你为什么会彻夜难眠？
在当今快速发展的技术环境中，IT 人员不得不努力应对各种挑战。尽管有大量工具可供使用，但 IT 人员往往会身陷囹圄，很难有效解决各种问题。
本文将探讨 IT 部门在日常工作中面临的五大挑战，以及 Splashtop 远程访问、支持和管理平台如何帮助 IT 部门克服这些挑战。
挑战一：网络安全问题
网络安全仍然是 IT 部门最为关注的问题，恶意软件、勒索软件、网络钓鱼攻击、数据泄露等威胁日益复杂和普遍。要保护敏感数据和基础设施的安全，就必须时刻保持警惕，采取强有力的安全措施，同时要对员工进行全面的安全意识培训。
通过单一窗口全面了解环境，具备用户访问精细控制、多因素身份验证、集中凭证管理、定期软件更新以及威胁检测和响应机制，可以有效简化 IT 部门对设备、数据和用户安全的保护工作。
挑战二：数据管理和隐私合规性
一方面要管理大量数据，另一方面还要确保符合 GDPR、HIPAA、CCPA 等隐私法规，这给 IT 团队带来了巨大挑战。实施有效的数据管理战略，包括数据加密、访问控制、数据备份和灾难恢复计划，这是保护敏感信息和遵守监管要求的关键。
要采用 Splashtop 等平台，因为符合 ISO/IEC 27001、SOC 2、GDPR 和 CCPA 标准，支持 HIPAA、PCI、FERPA 等法规，可以大大降低风险敞口，帮助企业遵守行业法规。此外，如果能够访问集中日志、综合报告，并为审计人员轻松导出必要信息，则能有效提高合规流程的自动化程度。
挑战三：弹性办公与协作
向远程办公的转型给 IT 部门带来了新挑战，包括如何确保安全的远程访问、如何支持远程协作工具以及如何保持分布式团队的工作效率和沟通。提供可靠的远程访问解决方案、实施安全的通信和协作平台以及支持远程办公策略，对于促进弹性办公环境至关重要。
Splashtop Enterprise 无需采用复杂的物理和虚拟基础架构，即可无缝使用现场和远程工作站。组织可以优化高价购买的硬件和软件许可证的投资回报率，为员工提供弹性办公。无论访问文件还是执行视频剪辑等资源密集型任务，该平台的高性能功能都能确保远程办公的效率。
此外，实施混合工作场所还会引发安全问题，比如如何确保连接到企业网络的员工设备的更新和安全。Splashtop 为 IT 人员提供了有效解决这些问题的必要工具，包括身份验证措施和安全数据访问。
挑战四：IT 人才短缺和技能差距
高级 IT 人员的短缺再加上技术的飞速发展，给企业招聘和留住具备必要专业知识的顶尖人才带来了巨大挑战。制定员工培训和发展计划、利用工具让 IT 部门以更少的资源发挥更大的作用，同时采用自动化技术，有助于缩小 IT 人才缺口，有效解决技能差距问题。
Splashtop 使小型 IT 团队能够管理、支持和保护 分布在不同地点的大型环境。通过 Connector、AR（增强现实）、服务台工作流程等工具，技术员可以减少出行次数，加快问题解决速度，主动发现问题，并充分利用现有的专业技术知识。
挑战五：管理多种工具
有效履行 IT 职责往往要使用多种工具，这就带来了工具管理相关挑战。这些挑战包括订购费用等运营成本，部署、维护和安全工具的管理费用，因工具切换而产生的效率成本，以及因暴露面增加和环境可见性降低而造成的安全风险。
Splashtop Enterprise 整合了远程办公、端点监控和管理以及服务台支持等主要 IT 功能，最大限度地减少了工具切换的需要。此外，该平台与各种操作系统和设备类型都兼容，可确保在不同的 IT 环境（从台式机到 POS 销售点终端，再到坚固 IoT 设备）中实现无缝功能。
Splashtop Enterprise 入门
总之，利用 Splashtop Enterprise 平台可以解决令 IT 头痛的五大挑战，企业可以简化运营、增强安全性、有效支持远程办公、缩小人才差距并优化 IT 资源利用率。凭借全面的功能集和行业领先的合规标准，Splashtop 能够帮助 IT 人员克服当今这个数字时代的各种挑战，推动业务获得成功。
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