远程访问提供商的取消政策非常棘手？这一问题非常普遍。多年来，我们的客户与我们分享了许多取消订购相关的棘手问题。
在当今时代，好的取消政策非常宝贵。许多公司将取消政策隐藏在细则中，客户如要取消订购则须费尽周折。在 Splashtop，客户满意度是我们前进的动力。虽然我们也不希望看到客户取消订购，但我们不会试图欺骗客户。
客户在取消其他远程访问订购时遇到的阻碍：
必须在续订日期前三个月提供取消意向的书面通知
需等待数周才能收到请求取消的确认信息
在预定的续订日期前两周收取续订费用，此预定难以取消并无法退款
技术支持工单链接无效或导航过于复杂
费用收取联系方式无效或等待时间令用户难以接受
常见问题解答文档无法解决用户的问题
上述取消订购政策旨在尽可能延长客户的订购合同期限。
始终如一的无缝客户体验
在 Splashtop，我们采用不同的方式。我们希望您在每个阶段的体验都连贯流畅。如果您订购前需要时间做出决定，可免费试用我们的产品。我们还提供优质的客户服务，帮助您解决或报告任何产品问题。
我们希望您喜欢我们的产品，但我们也知道种种原因将导致您需要取消订购。为此，我们允许客户轻松取消订购。
简单三步即可取消您的 Splashtop 订购：
从下拉菜单中选择“帐户信息”，在帐户信息页面中，打开“订购”选项卡。
选择关闭自动续订按钮。
如果出于任何原因，您无法在线取消订购，只需电话联系我们的支持团队，操作非常简单。如需更多信息，您可以阅读我们的完整版销售条款。
我们承诺让您的整个客户之旅——从最初的试用到最终与我们建立相互关系的整个生命周期——更加专业、安全，更加卓有成效。
这就是我们在业内拥有最高用户满意度评分的原因之一。
查看我们的案例研究，直接了解全球超过3000万客户选择 Splashtop 的原因。您还可以访问我们的产品页面，详细了解我们的远程支持与远程访问解决方案。
为什么 Splashtop 的客户满意度评分如此之高？
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