快速支持:远程支持 Windows、Mac、iOS 和 Android

什么是快速支持?

快速支持是一种远程访问计算机和移动设备的解决方案,当您没有在设备上运行的无人值守的支持代理程序时提供支持。

快速支持如何工作?

在快速支持下,最终用户通常会下载并运行一个显示访问代码的小程序。用户将访问代码提供给技术人员。技术人员将其输入到他们的应用程序中,然后可以远程访问计算机或设备,查看屏幕并远程控制计算机或设备(在操作系统允许的情况下)。

最受欢迎的快速支持解决方案是什么?

Splashtop SOS ,TeamViewer,GoToAssist和LogMeIn Rescue是提供快速支持的一些流行工具。这些解决方案都以类似的方式工作,并且对MSP(托管服务提供商),IT和支持团队提供帮助,帮助用户和高级用户帮助他们的朋友和家人。

为什么Splashtop SOS是快速支持的最佳选择?

  1. 价格非常有吸引力。Splashtop SOS 的价格从每年每个技术人员$199开始,或者增加一点,以添加无人值守的计算机支持。与 SOS 相比,其他软件成本为 3 倍、4 倍甚至 5 倍甚至更多。
  2. 能够在基本软件包中支持 Windows、Mac、iOS 和 Android,并包括免费的移动附加组件。其他厂商将您限于基本软件包中的远程支持计算机,并且只移动附加组件一项就收取高达每年 $1,579.20的费用。
  3. 超过3000万用户使用了受信任的技术来进行远程计算机访问。安全又可靠。

为Splashtop SOS提供快速支持是什么感觉?

您可以免费试用7天,并按照以下步骤操作。

从技术人员/支持代理的角度来看:

  1. 在您的计算机或移动设备上为SOS安装Splashtop Business App(适用于 Windows、Mac、iOS、Android 等)
  2. 使用您的SOS帐户或SOS试用帐户登录
  3. 单击工具栏中的+ SOS图标,它将打开一个对话框供您输入会话代码(下图中的中心图片)
  4. 指示您的客户/用户从 Splashtop 应用程序中显示的下载链接下载并在他们的设备上运行 SOS 应用程序,或者您可以为他们提供带有公司 logo,颜色和文字的自定义应用程序。
  5. 他们运行该应用程序(左下图),为您提供代码,在应用程序中输入代码,即可远程访问其Windows或Mac计算机或iOS或Android设备。您可以远程控制计算机和许多Android设备。对于iOS设备,您可以在浏览支持步骤时实时查看其屏幕,但Apple不允许远程控制。

在移动设备上提供快速支持的外观如下:

通过Splashtop SOS提供快速支持

 

您可以在右侧屏幕视图的顶部看到工具栏。当您远程访问/控制计算机时,有一个类似的工具栏。该工具栏使您可以轻松访问其他快速支持工具,其中包括:

  • 远程访问多显示器系统时在显示器之间切换
  • 设备之间的文件传输
  • 与远程计算机聊天
  • 屏幕缩放/大小和FPS流质量

立即开始使用快速支持

了解有关Splashtop SOS的更多信息并开始免费试用>>

博客底部的免费试用横幅