快速支持:远程支持 Windows、Mac、iOS 和 Android

什么是快速支持?

快速支持是一种远程访问计算机和移动设备的解决方案,当您没有在设备上运行的无人值守的支持代理程序时提供支持。

快速支持是如何运作的?

在快速支持下,终端用户一般会下载并运行一个小程序,显示一个访问代码。 用户将访问代码交给技术员。 技术人员将其输入他们的应用程序,然后可以远程访问计算机或设备,查看屏幕,并远程控制计算机或设备(如果操作系统允许)。

最受欢迎的快速支持解决方案有哪些?

一些提供快速支持的流行工具有: Splashtop SOS , TeamViewer, GoToAssist, 和LogMeIn Rescue。 这些解决方案都以类似的方式工作,对MSP(管理服务提供商)、协助用户的IT和支持团队以及协助其朋友和家人的强力用户都很有用。

为什么Splashtop SOS是快速支持的最佳选择?

  1. 价格非常有吸引力。Splashtop SOS 的价格从每年每个技术人员$199开始,或者增加一点,以添加无人值守的计算机支持。与 SOS 相比,其他软件成本为 3 倍、4 倍甚至 5 倍甚至更多。
  2. 能够在基本软件包中支持 Windows、Mac、iOS 和 Android,并包括免费的移动附加组件。其他厂商将您限于基本软件包中的远程支持计算机,并且只移动附加组件一项就收取高达每年 $1,579.20的费用。
  3. 值得信赖的技术 ,被3000多万用户用于远程计算机访问。 安全和可靠。

使用Splashtop SOS提供快速支持是怎样的?

你可以通过 免费 7-天的试用 ,并按照这些步骤开始。

从技术员/支持代理人的角度来看。

  1. 在您的计算机或移动设备上为SOS安装Splashtop Business App(适用于 Windows、Mac、iOS、Android 等)
  2. 用你的SOS账户或SOS试用账户登录
  3. 点击工具栏上的+SOS图标,它将打开一个对话框,让你输入会话代码(下面的中心图片)。
  4. 指示您的客户/用户从 Splashtop 应用程序中显示的下载链接下载并在他们的设备上运行 SOS 应用程序,或者您可以为他们提供带有公司 logo,颜色和文字的自定义应用程序。
  5. 他们运行应用程序(下面的左图),给你代码,你在应用程序中输入代码,你就可以远程访问他们的Windows或Mac电脑或iOS或Android设备。 你可以远程控制电脑和许多安卓设备。 对于iOS设备,当你指导他们完成支持步骤时,你可以实时查看他们的屏幕,但苹果不允许远程控制。

下面是它在移动设备上提供快速支持的样子。

用Splashtop SOS提供快速支持

 

你可以看到右侧屏幕视图顶部的工具栏。 当你远程访问/控制一台计算机时,也有一个类似的工具栏。 工具栏让你可以轻松访问你的额外快速支持工具,包括。

  • 当你远程访问一个多显示器系统时,在显示器之间进行切换
  • 设备之间的文件传输
  • 与远程计算机聊天
  • 屏幕缩放/大小和FPS流媒体质量

现在就开始使用快速支持

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