AnyDesk 自称为“快速远程桌面应用程序”，并呼吁其网站的访客“重新想象远程访问。”然而，这并不是市场上唯一的远程访问软件。这引出了一个问题：AnyDesk 用于什么，它是我业务的最佳选择吗？
那么，现在就来了解 AnyDesk 的优缺点、功能，以及它与 Splashtop 等竞争对手相比表现如何。我们开始吧。
什么是 AnyDesk？
AnyDesk 是一款远程访问和支持解决方案，可让用户远程访问和控制自己的计算机。与许多远程访问平台一样，它可通过计算机、智能手机和平板电脑提供跨平台访问和控制，让用户在远程办公或外出时连接到自己的工作电脑。这使其成为远程办公人员和 IT 支持团队的选择之一，因为它能够访问远程设备。
AnyDesk 如何工作？
从基本层面来看，AnyDesk 通过 AnyDesk 客户端在两台设备之间创建远程会话来运行。一位用户在自己的设备上运行或安装该应用程序，远程设备则通过唯一的 AnyDesk ID 或自定义别名进行识别。
典型的工作流程如下：
用户安装或启动 AnyDesk 客户端：该软件会在会话涉及的本地和远程设备上运行。根据使用场景，这可能是一次性支持会话，也可能是持续远程访问设置的一部分。
远程设备 通过 AnyDesk ID 或别名进行识别：每个端点都有唯一标识符。这为连接用户提供了一个明确的目标地址，可在启动会话时输入。
远程用户输入 ID 以请求访问： 发起连接的一方输入目标设备的 AnyDesk ID 或别名，并发送会话请求。
接收方用户批准连接：在有人值守支持会话中，远程设备前的人员通常会看到提示，并可授权或拒绝访问。对方还可以控制允许哪些权限，例如屏幕查看、键盘和鼠标控制、文件传输或剪贴板访问。
远程会话开始：获得批准后，连接用户可根据授予的权限与远程系统交互。这就是 IT 团队排查问题、员工访问办公室电脑或管理员管理远程系统的方式。
对于无人值守访问，工作流程会略有不同。管理员或授权用户可以提前配置访问凭据，让获批用户无需每次都等待他人接受会话即可连接。在企业环境中，这通常用于服务器管理、非工作时间支持，以及访问分配的工作站。
AnyDesk 用于什么？
作为一个远程访问和支持解决方案，AnyDesk 有多个用途，使其在多个行业的企业中具有吸引力。这些用途包括：
IT支持：远程支持软件使IT支持人员能够从任何地方连接到最终用户设备，使用他们选择的设备，方便在远程工作或支持远程工作者时提供支持、故障排除和维护。
远程工作：远程访问工具帮助远程和混合办公人员从他们喜欢的设备连接到工作计算机和专业工具。
协作：远程访问使多个用户能够连接到同一设备，从而可以在项目上进行安全的 远程协作。
服务器管理：远程访问使管理员更容易管理对其服务器的访问，从而提高安全性。
远程培训：远程访问也可以是一个强大的培训工具，因为它允许新员工在任何地方和任何设备上接受实践培训。
AnyDesk 主要功能
AnyDesk 包含一组核心远程桌面功能，适用于远程访问、远程支持和基础协作。对于正在评估该平台的 IT 团队和企业来说，从日常支持工作流、设备访问需求和管理控制的角度来看待这些功能会更有帮助。
AnyDesk 的常见功能包括：
远程桌面控制：让用户能够通过互联网连接到并控制另一台计算机。这是远程办公、故障排查和异地支持的核心功能。
文件传输：支持在会话期间在本地和远程设备之间传输文件，可用于发送日志、安装程序、文档或补丁。
无人值守访问：允许获得授权的用户在远程机器前无人值守时连接到设备。这通常用于受管端点、服务器以及非工作时间的 IT 维护。
跨平台访问：AnyDesk 可用于主流平台，因此可根据部署场景在不同操作系统之间建立连接。
地址簿：帮助用户整理已保存的设备和联系人，从而简化支持团队或经常访问相同系统的用户的重复连接。
远程打印：在支持的工作流程中，用户可将远程会话中的文档打印到本地打印机。
会话录制：让组织能够保留远程会话记录，用于文档留存、内部审查或审计相关流程。
权限控制：管理员或用户可以限制远程 一方在会话期间可执行的操作，例如控制键盘和鼠标或传输文件。
协作工具：根据使用场景，AnyDesk 可支持共享会话和通信功能，帮助技术人员和最终用户一起解决问题。
AnyDesk 免费吗？
是的，AnyDesk 确实提供免费选项，但仅限个人使用。这使它成为个人用户的一个可行选择，适合偶尔远程访问家中 PC，或帮助朋友或家人处理简单的支持问题。
用于专业、商业或企业用途时，AnyDesk 需要付费套餐。这一区别对正在评估远程访问工具以支持持续运营的 IT 团队、支持组织和企业非常重要，因为企业用途通常需要授权、管理控制和支持功能，而这些都超出了个人随意使用的范围。
免费版对于轻度、非商业用途场景可能比较实用，但AnyDesk 免费版存在一些限制，可能会影响其在企业环境中的可靠性和可管理性，包括：
仅限个人、非商业用途
面向企业的管理和运维功能较少
对标准化 IT 支持工作流程的适用性有限
对于管理多个用户或设备的团队来说，这些限制会使其实用性降低
在实际使用中，免费套餐更适合作为基础入门选项，而不是组织的长期方案。如果企业需要持续稳定的远程支持、跨多个端点的无人值守访问、集中管理监督或更广泛的运营控制，通常就需要付费套餐。
AnyDesk 定价：AnyDesk 的费用是多少？
AnyDesk 提供个人免费版本，但企业用户需要付费方案。其主要付费方案包括 Solo、Standard、Advanced 和 Ultimate。
当前列出的价格包 括：
Solo： ¥175/月，按年计费
标准版：¥283/月，按年计费
高级版： ¥628/月，按年计费
Ultimate： 定制价格
近年来，AnyDesk 的定价也有所上涨。例如，在过去几年中，Solo 计划的价格上涨了约 94%，而 Standard 计划的价格上涨了约 118%。
AnyDesk安全吗？探索潜在的安全风险
网络安全仍然是许多企业的首要任务，因此找到一个安全的远程访问解决方案至关重要——目标是让用户轻松连接到他们的设备，而不是让黑客和其他不法分子进入。
虽然 AnyDesk 确实包含许多安全功能，如单点登录 (SSO)、双因素身份验证和身份与访问管理 (IAM)，但它过去也曾经历过安全漏洞。在 2024 年 2 月，它遭受了一次网络攻击，导致数千个凭证被盗并在暗网上出售。虽然这个问题已尽快得到解决，但 AnyDesk 漏洞 仍然需要注意。
此外，AnyDesk 诈骗一直是一个反复出现的威胁，因为黑客和诈骗者利用它进行网络钓鱼活动。
AnyDesk 的优缺点
虽然 AnyDesk 确实有很多优点，但也有一些需要考虑的缺点。理解两者对于做出明智的购买决策很重要。
使用 AnyDesk，用户可以连接到他们的设备并进行远程工作。它包括文件传输、远程打印、Wake-on-LAN、会话录制、多因素身份验证等功能。
不过，它也存在一些缺点。AnyDesk 用户反映的问题包括性能不稳定、安全风险、取消困难，以及公司整体上缺乏透明度。虽然免费版可能很有吸引力，但由于功能不足，用户只能获得最基础的功能，因此可能会希望投资更强大的解决方案。
AnyDesk 在企业使用中的局限性
AnyDesk 可用于远程桌面访问和远程支持，但企业应评估它是否适合团队大规模管理用户、设备、安全性和支持工作流程的方式。
以下是几个值得考虑的方面：
随着团队规模扩大，定价和套餐要求可能会变得更加复杂：适合小型团队的套餐，随着组织增加用户、并发会话、受管设备或业务功能，可能需要重新评估。
安全性取决于一致的配置和使用：任何远程访问工具都应配置强身份验证、权限控制、访问策略和用户培训。如果员工授予的访问权限过于宽泛，或管理员未强制执行一致的设置，风险就会增加。
不同组织的管理需求各不相同：拥有多个技术人员、部门或办公地点的企业，应确认其方案是否包含所需的用户管理、权限控制、角色监管和账户管理功能。
随着规模扩大，审计和支持需求可能会变得更加重要：IT 团队可能需要详细的会话可见性、一致的录制策略、明确的责任划分，以及符合内部政策或合规要求的支持工作流程。
远程支持所需的不仅仅是远程桌面访问：有些团队需要的不只是连接到设备的能力。他们可能还需要结构化的技术人员工作流程、有人值守和无人值守支持选项、Service Desk 流程，以及用于日常帮助台运营的集中式控制。
端点管理可能是单独的需求：如果企业还需要了解设备健康状况、补丁状态、软件清单、警报或修复，则除远程访问外，可能还需要端点管理功能。
在实际使用中，如果组织希望在更广泛的运营工作流程下统一远程办公访问、IT 支持和端点管理，AnyDesk 可能并不是最合适的选择。这也往往是 IT 决策者开始基于管理、安全控制、支持流程、端点可见性以及长期成本可预测性来比较替代方案的时候。
何时应考虑 AnyDesk 替代方案？
当远程访问成为更广泛 IT 工作流程的一部分时，团队和企业应考虑 AnyDesk alternatives。
这通常发生在团队需要的不只是连接到设备的能力时。他们可能需要更强大的管理功能、更可预测的成本、更完善的支持工作流，或帮助 IT 团队确保分布式设备安全且正常运行的端点管理能力。
如果出现以下情况，可能需要比较 AnyDesk 的替代方案：
IT 团队需要为分布在多个地点的员工、客户或托管设备提供支持。
您需要集中管理用户、设备、权限以及技术人员访问。
希望更清晰地了解支持活动、会话历 史记录以及远程访问的使用情况。
组织的日常 IT 运营同时需要有人值守支持和无人值守访问。
随着用户数、会话数、受管设备或企业功能的增加，定价会变得更难预测。
您希望在更统一的工作流中获得远程访问和端点管理能力。
团队需要了解设备健康状态、补丁状态、软件清单、警报或修复情况。
Splashtop在性能、安全性和成本方面如何超越AnyDesk
如果正考虑投资一款强大的远程访问解决方案，那么就需要找到最佳 AnyDesk 替代方案。当比较评价、功能、价格、支持等方面时，有一个名字从中脱颖而出：Splashtop。
Splashtop 的远程访问和支持解决方案能够从任何设备、任何地方实现快速、无缝且强大的远程连接，使团队、员工和 IT 代理在移动中高效工作。Splashtop 一直因其可靠性、高性能和客户支持而受到用户的高度赞誉，使其成为一个受欢迎的选择（这是有充分理由的）。
Splashtop在设计时也考虑到了安全性，拥有广泛的高级安全功能，包括多因素身份验证、会话空闲超时、远程连接通知、入侵检测和防御机制等。因此，Splashtop完全符合广泛的标准和法规，包括ISO/IEC 27001、SOC 2、GDPR等，使其成为各行业企业的安全选择。
在成本方面，Splashtop 是市场上最具性价比的解决方案之一。Splashtop 以 AnyDesk 一小部分的成本，提供同样的顶级功能和行业领先的性能。查看我们的 Splashtop 与 AnyDesk 定价对比。
为什么用户更喜欢 Splashtop 而不是 AnyDesk：来自真实客户的见解
当然，比较功能和价格是好的，但最重要的是客户的反馈。
当你查看评论时，Splashtop 一直获得高客户评分，在 Capterra、Trustpilot 和 Gartner Peer Insights 上的平均评分为 4.7 分（满分 5 分），高于 AnyDesk。
Splashtop 因其易用性、功能、效率、客户支持和价格实惠受到用户喜爱。从 AnyDesk 转用 Splashtop 的用户强烈推荐。那么，既然 Splashtop 可以实现所有功能，为什么还要下载 AnyDesk 呢？
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使用 Splashtop，您的员工可以随时随地访问他们的远程设备，无论是在家用笔记本电脑工作、在咖啡店用智能手机工作，还是在机场用平板电脑工作。IT 支持代理可以远程访问最终用户设备，使远程故障排除像面对面支持一样简单。这使得组织内的员工可以随时随地轻松地工作和协作项目 。
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