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Two professionals collaborating on device management strategies with a laptop and smartphone, representing the efficiency of Autonomous Endpoint Management (AEM).
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自主终端管理 (AEM): 全面指南

作者:Verena Cooper
阅读时间:10分钟
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在当今的远程和混合办公环境中,管理终端对IT团队来说可能是一项复杂的任务,尤其是随着设备数量的增加和安全问题的增多。Autonomous Endpoint Management (AEM) 通过提供一种更智能、更高效的方式来处理更新、确保安全性,并以最小的努力优化设备性能,从而简化了这一过程。使用AEM,IT团队可以预防潜在问题,提高生产力,并在分布式工作团队中保持无缝操作。准备好看看 AEM 如何革新你的端点管理了吗?让我们开始吧!

什么是自主终端管理 (AEM)? 

自主终端管理 (AEM) 是一种先进的解决方案,旨在革新企业管理和保护终端设备(如笔记本电脑、台式机、移动设备和 IoT 系统)的方式。AEM的核心是利用自动化、数据分析和人工智能(AI)来提供更智能、更主动的端点管理方法。

不同于依赖手动流程和被动故障排除的传统方法,AEM持续监控端点健康,预测潜在问题,并以最少的人为干预解决这些问题。这种方法不仅减少了IT工作量,还增强了端点安全性,提高了运营效率,并确保了可扩展性以满足现代IT环境的需求。通过将AEM整合到他们的策略中,企业可以在日益分散的员工队伍中维护安全、合规和高性能的系统。

自动化终端管理如何运作?

AEM 通过利用 AI、机器学习和数据分析等先进技术来主动管理终端设备。以下是其工作原理: 

  1. 数据收集和分析:AEM 工具持续从终端设备收集数据,如系统性能、使用模式和潜在的安全威胁。

  2. 自动化操作:基于数据分析,AEM系统自动执行必要的操作,如修补漏洞、更新软件和满足合规要求。

  3. 实时监控: AEM 确保对终端的实时跟踪,使 IT 团队能够在问题升级之前识别和解决潜在问题。

  4. AI-Driven Decision Making: AI算法通过分析模式来预测未来问题,使系统变得主动而非被动。

这种自动化和AI的无缝集成使AEM在动态IT环境中管理终端安全和性能方面成为一个改变游戏规则的工具。

自主终端管理 (AEM) 的组件

为了提供全面的终端管理,AEM系统包括以下关键组件:

  1. 威胁检测和预防:不断监控漏洞和可疑活动,以保护终端免受恶意软件和网络攻击。

  2. 自动响应系统:通过部署预配置的解决方案快速响应识别出的问题,例如隔离受感染的设备或应用补丁

  3. 策略管理框架:在所有设备上执行组织政策,以确保符合行业法规和标准。

  4. 报告和仪表盘界面:通过用户友好的仪表盘和自动化报告提供对终端健康和性能的详细见解。

  5. 端点自动化:处理软件更新和备份等重复任务,无需人工干预,让IT团队专注于战略性计划。

这些组件共同确保AEM工具不仅能保护端点设备,还能简化IT操作,使其成为现代IT管理中不可或缺的一部分。

自主终端管理 (AEM) 与传统终端管理

从传统 端点管理 演变到 AEM,标志着组织在管理和保护其 IT 环境方面的重大飞跃。下面是一个详细的比较,突出它们的主要区别: 

1. 方法

  • 传统端点管理:依赖手动流程和被动响应。IT团队在问题出现时识别并解决,常导致解决延迟。

  • AEM:主动且自动化,利用AI和机器学习来预测、预防和解决终端问题,无需人工干预。

  2. 效率 

  • 传统终端管理:手动流程使得更新软件、应用补丁或监控终端健康状况变得耗时。这种低效常常让IT团队不堪重负,尤其是在大型组织中。

  • AEM:自动化显著减少了例行任务所需的时间,例如更新和补丁管理。通过自动化这些任务,AEM 提高了生产力,使 IT 团队能够专注于战略性计划。 

  3. 可扩展性

  • 传统端点管理:由于依赖手动操作,难以扩展。管理越来越多的端点变得越来越具有挑战性,特别是在远程或混合办公环境中。

  • AEM:为可扩展性而设计,AEM 无缝处理数百或数千个终端。其自动化流程确保无论终端网络的规模或地理分布如何,性能始终如一。

  4. 安全性

  • 传统端点管理:传统系统本质上是被动的,通常在问题被检测到并手动解决之前,端点会处于易受攻击的状态。这种方法增加了数据泄露和停机的风险。

  • AEM: 主动监控并实时缓解安全风险。AI驱动的威胁检测和自动化响应显著增强了端点安全,最小化漏洞并确保符合安全标准。

5. 成本优化

  • 传统终端管理:需要大量的人工努力,通常需要更大的 IT 团队,导致更高的运营成本。问题解决的延迟可能进一步增加与停机相关的费用。 

  • AEM:通过自动化常规任务并减少对大型 IT 团队的需求,AEM 降低了运营成本。其主动性也最大限度地减少了停机时间,从而间接节省成本。

在下表中,我们比较了传统终端管理和自主终端管理 (AEM) 在各种类别中的关键差异,包括方法、效率、可扩展性、安全性和成本优化。 

类别

传统端点管理

自主端点管理(AEM)

方法

手动和被动

主动和自动化

效率

耗时且劳动密集型

自动化处理任务,效率极高

可扩展性

随着复杂性增加,扩展性有限

易于扩展到大型分布式网络

安全

被动,导致终端易受攻击

主动威胁检测和缓解

成本优化

由于手动操作和停机时间导致的更高运营成本

通过自动化和最小化停机时间来降低成本

关键要点

虽然传统的终端管理在过去发挥了作用,但在应对现代IT环境的动态需求方面,尤其是在远程混合办公设置中显得不足。自主终端管理专注于自动化、可扩展性和主动安全,是一种面向未来的解决方案,使组织能够有效地满足当今分布式劳动力的需求。

实施自主终端管理 (AEM) 的挑战 

采用AEM可以带来变革性的好处,但企业在实施过程中可能会遇到一些挑战。理解这些障碍并规划有效的策略可以简化向AEM的过渡。

1. 初始投资成本

其中一个主要障碍是获取和部署AEM工具的前期成本。这些费用可能包括购买软件许可证、升级基础设施和培训IT员工。

解决方案:企业可以通过选择与其当前和未来需求相符的可扩展AEM解决方案来缓解这一挑战。像Splashtop这样的解决方案提供具有灵活订阅计划和捆绑功能的经济实惠选项,包括自主端点管理(AEM)附加组件,使过渡更加经济实惠和易于访问。

2. 缺乏技术专长

实施 AEM 需要熟悉自动化和高级终端管理流程的熟练员工。许多组织缺乏有效部署和优化这些系统的内部专业知识。

解决方案:与经验丰富的供应商合作或投资员工培训计划可以弥合技能差距。Splashtop 的直观用户界面和专门的支持团队简化了部署过程,确保即使是技术专业知识有限的团队也能有效采用 AEM。

3. 与遗留系统的集成

将AEM工具与现有的遗留系统集成可能具有挑战性,特别是当这些系统过时或与现代技术不兼容时。这可能导致中断和增加部署时间。

解决方案:在实施前对当前系统进行全面评估,以识别潜在的集成问题。选择提供与旧系统兼容性或包含 API 以实现无缝集成的 AEM 工具。

4. 抵制变革 

员工和 IT 团队可能会因为担心工作被取代或新技术的学习曲线陡峭而抵制采用 AEM。

解决方案:通过透明沟通 AEM 的好处来解决这些问题,例如减少工作量和提高生产力。提供培训和支持以确保顺利过渡。

5. 数据安全和隐私问题

部署处理敏感端点数据的自动化系统可能会引发关于数据安全和隐私法规合规性的担忧。

解决方案:选择具有强大安全措施的AEM解决方案,例如加密、合规认证和访问控制功能。Splashtop的安全远程管理功能确保数据通过先进的加密合规与行业标准保持一致。

自主终端管理 (AEM) 工具的关键特性 

AEM 工具提供先进的功能,简化 IT 操作,增强安全性,并改善终端性能。以下是其关键功能概述:

1. 实时支持和监控以提供主动 IT 服务 

AEM 工具支持对终端设备的实时监控,确保 IT 团队能够在问题升级之前识别和解决潜在问题。通过实时仪表盘和即时警报,企业可以保持不间断的运营并主动解决威胁。这最大限度地减少了停机时间,确保了业务连续性,即使在复杂的 IT 环境中也是如此。 

2. 通过终端自动化简化 IT 操作

自动化是AEM的核心。这些工具处理软件安装、更新和备份等重复任务,无需人工干预。通过自动化策略执行和常规维护,IT团队可以专注于战略性计划,减少工作量,同时确保操作的一致性。

3. 无需麻烦地保持系统更新

AEM 工具简化了补丁管理,自动在所有连接设备上部署补丁。这确保了终端设备的安全性和符合组织标准。AEM 工具还跟踪合规性并识别缺少更新的系统,简化更新过程而不干扰用户。

4. 实现无缝设备兼容性

现代AEM工具设计为跨设备和跨平台兼容。它们支持各种操作系统,包括Windows、macOS、Linux和移动平台,并确保与旧系统的顺利集成。这种统一的方法使IT团队能够从单一界面高效管理多样化设备。

5. 增强的安全功能

AEM工具通过实时威胁检测、自动响应和数据加密等功能优先考虑端点安全。通过管理访问控制和主动降低风险,这些工具确保终端设备在遵循合规标准的同时保持安全。

6. 可定制的报告和分析 

借助先进的报告功能,AEM 工具为 IT 团队提供可操作的见解。自定义仪表盘提供系统性能、安全指标和合规状态的可视化概览,而自动化报告则促进趋势分析和更好的决策。

使用 Splashtop 的 AEM 附加组件简化终端管理

在当今动态的IT环境中,高效管理远程端点对于业务成功至关重要。Splashtop的自主端点管理(AEM)附加组件 使IT团队能够简化操作、提高响应时间并增强端点安全性,同时减少工作量和运营成本。

1. 安全访问,安心无忧 Splashtop的AEM附加组件确保对所有终端设备的安全访问,使IT团队能够在不妥协安全的情况下执行更新、解决问题和实施策略。通过先进的加密和强大的访问控制,企业可以自信地管理终端,同时保护敏感数据。

2. 实时监控以实现主动管理
AEM 附加组件提供对终端设备健康和性能的实时可见性。IT 团队收到潜在问题的即时警报,使他们能够在问题影响最终用户之前主动解决问题。这种主动方法最大限度地减少了停机时间并提高了用户满意度。

3. 通过自动化简化 IT 操作 Splashtop 的 AEM 附加组件自动化例行任务,例如补丁部署、软件更新和系统诊断。通过减少人工干预,IT 团队可以专注于战略计划,提高整个组织的生产力和运营效率。

4. 增强的终端性能
借助Splashtop的AEM附加组件,IT团队可以确保终端设备以最佳性能运行。通过主动管理设备更新和安全补丁,该解决方案减少了漏洞并延长了设备生命周期,随着时间的推移提供了显著的成本节约。

5. 易于集成和扩展 Splashtop的AEM附加组件旨在与现有IT环境无缝集成,提供跨各种操作系统和设备的兼容性。其可扩展性确保各种规模的企业都能高效管理终端,无论是支持小型远程团队还是全球员工。

如果您想了解Splashtop的AEM附加组件如何增强您的IT操作,以下产品演示可能会对您有所帮助:

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AEM 附加组件兼容Splashtop EnterpriseSplashtop SOS。虽然该附加组件不能作为独立产品购买,但它可以无缝集成到这些 Splashtop 解决方案中,提供全面的终端管理方法。

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常见问题与解答

AEM如何增强端点安全性并减少漏洞?
AEM如何提高管理分布式团队的运营效率?
AEM如何处理端点故障排除和问题解决?
端点管理如何从手动演变为自主?

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