适用于 MSP 和 IT 的远程支持解决方案 – 比较 Splashtop Enterprise 与 Splashtop Remote Support

Splashtop Enterprise 与 Splashtop SOS Unlimited

托管服务提供商(MSP)执行支持和管理其客户的计算基础结构以确保安全性、可靠性和正常运行时间的关键任务。这是一个竞争格局,MSP 必须不断寻找增加利润的方法。Splashtop 的远程支持解决方案已帮助全球许多 MSP 降低了成本,扩展了业务并增加了收入。

Splashtop Remote Support 是帮助 MSP 实现远程支持和管理端点的优秀解决方案。与远程监控和管理(RMM)工具不同,Splashtop Remote Support 具有成本效益,而且具备帮助 MSP 有效支持客户端的功能。Splashtop Remote Support 具有端点监控和管理功能,不仅允许技术员通过远程控制、主动监控、一对多操作等功能远程支持计算机,而且还允许账户所有者利用帐户包含的50个二级用户(且可购买更多最终用户许可)来转售远程访问权限,从而帮助最终用户实现“随时随地办公”。

借助新推出的 Splashtop Enterprise,Splashtop 将远程支持和远程访问功能提升到一个新的水平。 Splashtop Enterprise 是面向内部 IT 团队、服务台和 MSP 的下一代多合一远程访问解决方案。它提供强大的安全性、企业级功能,还能够支持非托管设备的功能,并无缝集成到现有 IT 环境、票务系统和技术人员工作流中。它还提供了选择命名的最终用户远程访问许可证和并发技术人员远程支持许可证数量的灵活性。

以下是 Splashtop Enterprise 和 Splashtop Remote Support 之间的区别。

Splashtop Enterprise
(技术员执照)
Splashtop Remote Support
对 Windows、Mac 和 Linux 计算机的无人值守远程支持
Splashtop Enterprise/On-Prem
Splashtop Remote Support
远程计算机管理功能,例如 Windows 更新、系统重新启动和远程命令
Splashtop Enterprise/On-Prem
Splashtop Remote Support
无人值守访问 Android 设备,包括智能手机、平板电脑、坚固的 Android 设备、POS 设备、信息亭和机顶盒
Splashtop Enterprise/On-Prem
Splashtop Remote Support
立即对多个端点立即执行或调度一对多操作
Splashtop Enterprise/On-Prem
包括系统重启和 Windows 更新。可根据要求提供大规模部署、远程命令和脚本执行。
Splashtop Remote Support
系统重启、Windows 更新、大规模部署、远程命令和脚本执行
向计算机和移动设备提供了 Splashtop On-Demand Support(SOS)
Splashtop Enterprise/On-Prem
最多可以有 10 个并发的 SOS 会话到计算机以及 iOS、Android 和 Chrome 设备。
Splashtop Remote Support
仅允许一个并发 SOS 会话。不支持访问 iOS / Android 设备、自定义品牌、重新启动和重新连接
会话中的功能,例如远程重新引导和重新连接、会话录制、多显示器支持、聊天、远程打印、文件传输(包括拖放)等等
Splashtop Enterprise/On-Prem
Splashtop Remote Support
设置警报以监控计算机状态、软件安装、内存使用情况、Windows 事件日志等
Splashtop Enterprise/On-Prem
Splashtop Remote Support
单一登录集成支持通过 Okta、Azure AD、ADFS、JumpCloud、OneLogin、Workspace ONE、G-Suite 和 TrustLogin 进行身份验证
Splashtop Enterprise/On-Prem
Splashtop Remote Support
安排个人或一群学生可以访问计算机的时间
Splashtop Enterprise/On-Prem
Splashtop Remote Support
从售票系统(例如 Autotask PSA、ServiceNow、Freshservice、Freshdesk、Zendesk、Spiceworks Help Desk、Jira 等)内启动 SOS 会话
Splashtop Enterprise/On-Prem
Splashtop Remote Support
启用最终用户远程访问
Splashtop Enterprise/On-Prem
根据需要购买尽可能多的最终用户许可证
Splashtop Remote Support
每个帐户最多包含 50 个辅助用户许可证。可以购买其他许可证。
最终用户访问和管理的附加功能
Splashtop Enterprise/On-Prem
精细权限、基于组的访问、麦克风直通、USB 设备重定向等
Splashtop Remote Support
成本
Splashtop Enterprise/On-Prem
按照并发技术员定价。每个并发技术员许可证可以访问300台计算机。请联系我们以获取价格信息。
Splashtop Remote Support
每个端点的价格为 479 美元/年(25 台电脑/不限技术人员)。
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Splashtop Enterprise/On-Prem
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Christina Morillo 的照片来自 Pexels

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