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Splashtop 荣获“2022年 IT Europa 渠道奖”

Splashtop 因其创新项目涉及物联网(IoT)远程支持与增强现实(AR)而被 IT Europa 评选为“年度垂直应用解决方案”。

CUPERTINO, Calif..., 2022年5月24日 - 今天,Splashtop ,庆祝其最近在IT Europa渠道奖中获得年度最佳垂直应用解决方案。 该奖项认可了Splashtop与Peter Pane 餐厅集团和Paniceus Systems ,他们的IT服务供应商的创新客户应用。

Paniceus系统公司使用Splashtop EnterpriseAugmented Reality 解决方案来推进他们的远程支持能力,使他们能够大幅削减与支持德国和奥地利境内46个Peter Pane地点有关的旅行时间和成本。 由此带来的效率改进增强了客户支持体验,并大幅,将设备停机时间减少了50% ,同时保持了对GDPR的遵守。

Splashtop获奖的远程支持增强现实 解决方案,使企业能够通过节省成本和提高客户满意度。

  • 更快地解决支持票 - 无论是通过Splashtop直观的一体化支持平台直接协助终端用户,还是利用

    Splashtop AR ,直观地指导现场人员解决问题,IT部门可以极大地改善支持指标,如平均处理时间(AHT)和首次修复率(FTFR)。

  • 缩短物联网设备的停机时间:根据需求全天候无人值守 支持物联网设备,包括移动电脑、自助服务终端、数字标牌、销售点(POS)系统、电子记录仪(ELD)等。

  • 减少前往现场的次数:让经验丰富的远程技术员可以通过交互式 AR 工具,为现场的非技术人员提供可视化指导,从而更快解决现场的技术问题。

IT Europa 总经理 Michael O'Brien 表示:"为反映出我们行业的变化,‘2022 IT Europa 渠道奖’再次纳入了一些新类别,很高兴看到我们的这些奖项越来越受欢迎。供应商以及合作伙伴希望参加我们的奖项评选活动,获得行业认可。Splashtop 能够成为众多获奖者中的一员,我们非常开心"。

“IT Europa 渠道奖”是以前的“欧洲 IT & 软件卓越奖”,旨在表彰业界领先的解决方案提供商、供应商、托管服务提供商(MSP)、增值经销商(VAR)、系统集成商和分销商每年在欧洲渠道取得的卓越表现。

Splashtop EMEA 总经理 Alexander Draaijer 称:"能够当选‘年度垂直应用解决方案’,我们倍感荣幸。技术不仅可以改善,而且可以重塑我们的工作和交易方式,也不会受工作和交易地点的限制,Peter Pane 应用则是个很好的例子。非常感谢 IT Europa 授予我们这一殊荣,也非常感谢我们的客户 Paniceus Systems,愿意相信我们的这一开创性项目。"

Splashtop的增强现实远程支持软件 ,使远程技术人员能够轻松地看到并更快地修复现场技术问题,以减少停机时间和运营成本,提高生产力并改善客户/员工满意度。 Paniceus Systems和Peter Pane是第一批利用该解决方案的用户,同时物联网远程访问& 支持

Peter Pane 餐厅的 IT 供应商 Paniceus Systems 的 IT 主管 Björn Runge 说:"对我们来说,最重要的是要有一个简单直观、安全易用的解决方案。从安装到部署再到自定义配置,Splashtop 在各个环节都非常简单。通过 Splashtop AR,我可以为用户提供虚拟支持,在屏幕上指出问题所在,在共享视频中进行注释。Splashtop 让远程支持工更加容易。我愿意向大家推荐 Splashtop。"

Splashtop是一家领先的安全远程访问和支持解决方案供应商,为中小企业(SMB)以及大型企业提供服务,涉及全球各个垂直领域,包括媒体& 娱乐、金融服务、零售& 酒店、运输等。 Splashtop最近被TrustRadius授予2022顶级产品奖,该奖项完全基于客户反馈。 要了解更多信息,请访问Splashtop.com

关于 Splashtop

Splashtop是安全远程访问和支持的领导者。 其灵活工作、学习和IT支持的解决方案提供了一种 "亲身体验",就像在现场机器前一样快速、简单和安全。 Splashtop以60fps的4k质量提供高性能;先进的安全功能和合规性;所有设备和操作系统的访问和支持的一个应用程序;以及直接与专家联系的即时全球支持。 全球有3000多万用户,包括85%的财富500强企业的用户在使用Splashtop产品。 了解更多信息:www.splashtop.com

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