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Remote device management and support from anywhere

物联网远程访问:随处管理和支持设备

尽可能延长移动设备、POS 系统、扫描仪、ELD 等设备的正常运行时间

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远程支持 IoT 设备

Splashtop 符合 SOC 2,支持各种行业和政府法规,
包括 GDPR、CCPA、PCI、HIPPA 和 FERPA。

  • 远程监控、管理和支持所有设备

    通过有人值守和无人值守的远程支持功能,保护物联网资产,最大限度延长正常运行时间。在业务高峰期提供按需的设备支持,以免造成设备长时间停机。远程监控和管理设备,以确保其能够实时更新,保持企业正常运营。

  • 通过远程访问提高技术员的工作效率

    帮助技术员快速管理和响应支持请求,尽量减少对收益的影响。通过远程访问,IT 团队可以集中办公,支持更多地点,不需要为所有办公点都配备 IT 技术员。通过先进的监测和警报功能技术人员能够积极解决问题,提高效率并降低成本。

  • 利用 AR 减少现场技术访问次数

    远程访问现场的移动设备摄像头,体验交互式增强现实注释和语音通信。快速解决问题,特别是设备无法连接互联网的情况。远程或二级技术专家可以像在现场一样排除故障,为现场的工作人员提供详细指导。快速解决问题,所需时间远远低于派遣技术员前往现场处理问题的时间。

行业解决方案

零售与餐饮业

POS 系统是业务运营的支柱,音乐系统和数字显示器则可增强客户体验。POS 设备出现故障时,可能会严重影响收益和客户体验。通过 Splashtop,技术员可以轻松监控设备,出现问题时主动解决问题。

酒店业

数字标牌和自助服务终端只能改善体验。停机降低客户满意度,给品牌造成负面影响。通过 Splashtop,可以轻松访问基于 Windows 或安卓的设备,以远程重启系统、安装系统更新等,最大限度地减少停机时间。

运输

远程信息处理和 ELD 设备具有许多优点,包括路线优化、提高驾驶员安全保障等。但是,支持分布在不同位置的设备非常困难。Splashtop 可以轻松地实时排除并解决问题,随时随地为用户提供支持。

物流与仓储

坚固设备和扫描设备是物流运营的核心,包括发货、收货、分拣和包装的的全过程。设备停机会降低员工的工作效率,最终导致运输延迟,影响客户体验。Splashtop 可以帮助集中式 IT 团队快速提供按需支持,在非工作时间更新和维护设备,以最大限度地减少对业务的影响。

主要功能

  • 广泛的设备支持,包括移动电脑、坚固设备、扫描仪、自助服务终端、数字标牌、POS 系统、ELD 等。
  • 监测在线状态
  • 1对多 APK 推送安装
  • 远程重启和调度文件
  • 安卓系统库存和报告
  • 安卓 Enterprise 准备就绪,便于使用现有 MDM 解决方案轻松完成 AppConfig 和部署
  • 增强现实(AR)
  • 支持 Raspberry Pi
  • 云或本地部署
  • 具有 TLS 和256位 AES 加密的完整安全功能

支持的操作系统

案例分析

支持1000余个端点,46个地点,完全没问题!

了解 Peter Pane 餐厅如何利用增强现实技术提供按需远程支持,减少设备停机时间。

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