飞溅顶AR

使用增强现实 (AR) 解决问题的速度最高可达50%

使远程技术人员能够连接到异地位置并通过轻松查看环境来解决问题,就好像他们在那里一样。

使用 Splashtop AR 的手机

利用移动设备上的摄像头共享以及交互式增强现实注释和双向通信来实时诊断、指导和解决问题

福利

更快地解决问题
通过远程指导现场人员解决交互式 AR 注释和双向通信问题,减少停机时间
提高技术人员的工作效率
使技术人员能够支持多个异地位置并通过远程诊断和故障排除功能减少上门服务
分享知识与合作
授权非技术现场人员在需要 2 级技术指导时解决问题并在现场帮助学徒
提高客户和员工满意度
通过在经验丰富的远程技术人员的帮助下指导员工或客户解决技术问题来提高首次呼叫解决率

这个怎么运作

步骤1

连接
远程技术人员将通过移动设备上的摄像头连接并查看现场环境,就像他们在现场一样

第2步

合作
虚拟地看到问题并与现场人员协作,就好像他们并肩工作一样

第3步

解决
使用 AR 注释解决问题的速度最高可达50% ,而无需派技术人员到现场

特征

跨平台支持(Windows、Mac、iOS、Android)
桌面和移动平台之间的双向相机共享
交互式 AR 注释
双向 VoIP 通信
会话录制
会话注释
冻结帧
遥控打开/关闭手电筒
SSO 集成(与 Splashtop Enterprise)
设备管理(使用 Splashtop Enterprise)
用户管理(使用 Splashtop Enterprise)

Peter Pane 餐厅使用 Splashtop AR 减少设备停机时间

Paniceus Systems 是 Peter Pane 餐厅的 IT 专家,需要远程支持德国和奥地利 46 个不同地点的 1,000 多个端点(包括移动 POS 系统和办公室 PC)。学习怎样
Paniceus Systems 的集中式 IT 团队能够通过 Splashtop 提升他们的报告支持功能,从而改进 IT 支持、提高效率并将设备停机时间减少50% 。

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