案例研究–该 MSP 如何使用 Splashtop 进行远程访问,监视和管理

HCS计算机解决方案是为关键政府机构的450多个端点提供服务的MSP,它选择Splashtop Remote Support Premium来监视和管理其端点。

HCS Computer Solutions Splashtop案例研究

您是否需要MSP进行远程访问,监视和管理的更好工具?

如果是这样,您并不孤单。

客户希望您保持其IT基础架构保持最佳状态。当您有多个客户端分布在不同位置时,管理端点可能会变得困难。远程访问软件和RMM为MSP提供了所需的工具,以便他们能够随时随地访问和支持其客户端。

对于MSP来说,找到正确的解决方案通常是一个挑战。障碍通常包括:

  • RMM和远程访问产品过于昂贵 。这使得想要扩展但由于价格而无法扩展的中小型MSP变得困难。
  • 没有正确的功能 。有些产品没有您需要的所有工具,而另一些产品附带了太多工具,这使产品既昂贵又使用复杂。
  • 产品不可靠或不安全 。当您需要访问托管设备时,您需要做的最后一件事就是连接滞后,断开。此外,MSP还需要确保所使用的软件保持其数据和客户数据的安全。

HCS 计算机解决方案

HCS Computer Solutions总部位于密苏里州华沙,是一家MSP,为主要健康中心,县市政府办公室和911呼叫中心等客户管理450多个端点。他们仅由两名内部IT技术人员管理所有端点。

考虑到HCS Computer Solutions客户的性质,至关重要的是,他们必须主动监视其端点,并在出现问题时迅速提供帮助台支持。

为了获得具有最佳价值的所需工具的可靠解决方案,HCS Computer Solutions转向了Splashtop Remote Support Premium

案例研究–该MSP如何使用Splashtop Remote Support

使用Splashtop的HCS计算机解决方案案例研究

在本案例研究中,我们概述了HCS Computer Solutions的业务,什么是Splashtop Remote Support Premium,以及公司从使用Splashtop中受益的方式。重点包括:

  • 远程管理功能(例如可配置警报和Windows更新管理)可帮助HCS Computer Solutions主动更新和管理其端点。
  • 对计算机和服务器的无人值守远程访问,即使最终用户不在,也可以在早上或晚上轻松连接以响应票证。
  • Splashtop价格低廉,每年的订阅费用可节省数千美元。

“由于Splashtop的定价,HCS可以吸引更多人。当我们从LogMeIn转移后,我们每年可以节省大约2500美元,从而增加了我们能够放置streamer,连续维护并添加到合同中的客户数量。” – HCS计算机解决方案所有者,Henry Starcher

您现在可以阅读案例研究,以了解有关HCS Computer Solutions为什么喜欢Splashtop的更多信息。

关于 Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support是一种经济高效的远程访问工具,适用于需要无人看管其托管计算机和服务器的IT和MSP。它是更昂贵的远程访问/支持产品的替代品,例如BeyondTrust远程支持(以前称为Bomgar)和LogMeIn Central。

Splashtop Remote Support Premium软件包还包括其他一些监视和管理功能,包括系统清单,事件日志,远程命令,计划的重新启动,无人值守的Android访问等等。您还可以为多达50个客户启用最终用户访问,以便他们可以在您管理的情况下远程访问其计算机。

免费试用Splashtop Remote Support Premium或安排演示以获取更多信息。

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