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IT support helping via desktop with remote access software

IT 帮助台首选的远程访问与支持软件

针对当今 IT 的经济高效的多合一企业远程访问解决方案

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IT support helping via desktop with remote access software

面向服务台的远程访问

Splashtop 具备高效支持组织所需的高性能、灵活性和控制力。

使用 Splashtop SOS 按需远程访问最终用户设备,简化帮助台工作流程。

此外,通过 Splashtop Enterprise,可以为当今的 IT 和帮助台团队提供多合一远程支持解决方案。使技术员能够协作、提高效率并快速解决最终用户请求。

为何选择 Splashtop

  • 强大的安全性能,具有严格的验证要求、授权控制、综合日志等。
  • 按需帮助台支持,可随时远程访问无人值守的计算机,帮助最终用户实现居家办公。
  • 具有用户界面直观易懂的高性能远程会话。
  • 集中式技术员控制台,可用于管理用户、群组、设备、访问权限等。
  • 高性价比远程访问解决方案,可无缝集成到已有的 IT 环境、票务系统和技术员工作流中。
  • 行业领先的客户服务。

准备好了吗?

IT 技术支持

SOS

有人值守和无人值守的远程支持解决方案

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面向企业和高级用户

Enterprise

远程访问与支持,能满足您的高级业务和安全需求

主要优势

多合一远程访问和支持功能

  • 按需快速支持任意有人值守的(非托管)计算机和移动设备

  • 无人值守的远程支持

  • 端点监控和管理 *

  • 无人值守的安卓访问 *

  • 让最终用户能够使用任意设备远程访问其工作计算机 *

  • 简化的按需远程支持工作流程*

  • 支持队列、技术员分组和协作能力*

安全性、审计与合规性

易用性和效率

  • 集中式技术员控制台,可用于管理用户、群组、设备、访问权限等。

  • 用户友好的界面直观易用,无需进行导航培训

  • 可提高工作效率的会话中功能

  • 可在任意数量的 Windows、Mac、iOS、Android 和 Chrome 设备上使用 Splashtop 应用程序发起远程会话

灵活性和控制

  • 通过预定远程访问、精细化功能权限、基于组的访问等功能增强控制 *

  • 可使用自己的 logo、颜色、说明和公司名称来自定义客户下载的 SOS 按需支持应用

  • 选择云或本地化部署

企业级功能

单点登录(SSO)

  • 与 SSO 身份提供商集成,以通过当前公司目录管理 Splashtop 用户

  • 使用 SSO,您的员工无需另外创建密码

  • 使用 SCIM 通过 SSO 帮助员工实现自动登入登出

工单系统集成

  • 与 ServiceNow、Jira、Freshservice、Freshdesk、Zendesk 等工单系统集成,以直接从中发起远程支持会话

  • 自动将会话详细信息重新记录在您所在的票务系统中

*仅限 Enterprise

Splashtop:功能高级、价格合理

相比于其他远程访问解决方案,Splashtop 可立省50%到80%的费用

客户满意评论

在下载之前,我迅速致电销售支持部门,以评估Splashtop是否能为我提供所需的信息,并且支持专员也很出色。我不必等到试用期结束...到第三天,我知道这将是一个很好的解决方案。

Jonathan Stone - Stone Consulting Group

客户满意评论

用过LogMeIn、TeamViewer等,我发现Splashtop是最快,最可靠的。被支持的人也发现Splashtop总是那么易于使用。

Michael Tott - Fore Computers

客户满意评论

对于我的公司来说效果很好,价格是我选择它而不是其他具有类似功能的产品的原因。

Scott Evans - Digital Wave LLC

客户满意评论

我以前使用过LogMeIn。Splashtop比它便宜得多,而且易于设置对计算机具有受控访问权限的用户。我喜欢拥有会话和历史记录日志。这些都非常有用。

Dave Bakker - Hendrik’s Greenhouses

Splashtop 已与当下主流工具集成

直接从工单系统启动远程支持会话。如果已订购与 PSA 工单和 ITSM 集成的 Splashtop SOS Unlimited,就能将 Splashtop 与当今使用的许多最受欢迎的 PSA 和 ITSM 平台集成!

了解更多关于我们的集成合作伙伴的消息。

资源

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