10个常见的试用相关问题与解答
如何设置 Splashtop Business Access？
Splashtop 的设置非常简单。只需在被控端设备下载 Splashtop Streamer，在控制端设备下载 Splashtop Business 应用。然后，即可完成设置！点击查看我们的 Splashtop 设置详细说明，或查找所有 Splashtop Business Access 下载链接。
如何连接到远端电脑？
如需启动远程连接，请在您的设备上打开 Splashtop Business 应用程序，查看您的计算机列表。只需单击您希望访问的计算机即可启动远程会话。然后，即可在您的设备上查看并实时控制远程计算机的屏幕。
如何传输文件？
您可以在远程计算机和本地设备（Windows、Mac 和 Android）之间传输文件。拖放功能可以简化文件传输过程。远程会话期间，单击并按住文件，将其拖动到远程计算机屏幕的窗口，然后松开即可将此文件从本地设备传输到远程计算机。您还可以将文件从远程计算机拖放到本地设备。
如何从远端电脑打印文件？
要用的文档存储在不在手边的设备？不必担心！Splashtop 允许将远端电脑（Windows 和 Mac）中的文件打印到本地打印机上。如需了解如何设置，请务必查看我们知识库中的此文档：如何使用 Splashtop 远程打印。
什么是 Splashtop 网络控制台及其作用？
通过 Splashtop 网络控制台，可以管理帐户、用户和设备。可以到网站 my.splashtop.com 访问 Splashtop 网络控制台。在控制台可以查看计算机、进行计算机分组、调整用户访问权限、安全设置等。点击了解更多有关 Splashtop 网络控制台的信息。
如何为电脑分组？
如果您的帐户计算机比较多，则可通过网页控制台对这些计算机进行分组，让计算机保持有序。然后，您可以在使用网页控制台或 Splashtop Business 应用程序时，按组查看并为计算机排序。此外，您还可以按组调整计算机设置。
在网络控制台中，转到“管理 > 分组”。然后，即可创建并管理组。了解更多有关如何使用 Splashtop 为电脑分组的信息。
如何设置两步验证？
我们强烈建议您使用两步身份认证或双因子身份认证（2FA）保护您的设备和数据。启用这一安全功能后，在登录帐户时，您不仅需要输入 Splashtop 密码，还需要另外输入验证器应用生成的六位安全码。这样一来，即使黑客已获取您的用户名和密码，也无法访问您的帐户。
点击观看视频：如何设置两步身份验证。
如何完成设备验证？
为提高安全性，所有登录 Splashtop 帐户的新设备均需通过电子邮件进行身份认证。首次登录新设备时，我们会通过电子邮件向您发送身份认证链接。您需要先单击此链接，然后才能成功登录并在该设备上使用 Splashtop Business 应用。
点击详细了解设备验证以及如何调整相关设置。
连接远端电脑时遇到问题怎么办？
无法连接或连接中断等问题并不常见。如果遇到这类问题，可能是由于带宽过低或网络拥塞所致。查看我们的相关支持文档，了解如何解决这类问题。
如何在远程桌面会话期间获得最佳性能？
适用于 Windows 和 Mac 的 Splashtop Business 和 Splashtop Streamer 应用有多种配置，可以提高远程会话在帧率（FPS）和 CPU 负载方面的性能。查看每个平台可以设置的配置，以获得更好的 Splashtop 体验。
