Splashtop将在Refresh 19展示与Freshworks Freshservice的新远程访问集成

[内华达州拉斯维加斯 — 2019 年 9 月 4 日 —]远程访问、协作和远程支持解决方案领域全球领导者 Splashtop Inc. 将展示其针对服务台、IT、支持团队和托管服务提供商的最新远程支持软件产品,包括即将在 Freshworks 的 Refresh 19 商发布的与 Freshservice 的集成。

Refresh 19 是 Freshworks 汇聚合作伙伴、行业领导者和客户的全球用户大会,可了解有关 CX 行业的更多信息。它将于 9 月 4 日至 5 日在内华达州拉斯维加斯举行。Splashtop 是该活动的银级赞助商,并将在展厅的 S1 展位进行展示。

与 Freshservice 的 On-Demand Support 新集成

Splashtop 将在 Splashtop 展台上演示其与 Freshservice 的新 Splashtop On-Demand Support (Splashtop SOS) 集成。通过此集成,Freshservice 用户可以使用 Freshservice 票证启动远程访问会话。技术人员将能够实时查看和远程控制其客户的计算机。功能包括:

  • 单击以从 Freshservice 票证中启动快速远程支持会话
  • 远程访问和控制 Windows 和 Mac 计算机
  • 在 Freshservice 票证中自动记录远程访问会话的详细信息,以支持审核要求

“我们很高兴赞助 Refresh 19,”Splashtop 首席执行官 Mark Lee 表示,“我们听说,对于 Freshservice 客户而言,将正确的远程访问/远程支持解决方案与他们的服务管理系统集成在一起非常重要。我们的 Splashtop SOS 集成为他们提供了最有价值的解决方案。”

可用性

Splashtop 与 Freshservice 的集成有望很快通过 Freshworks Marketplace 提供。集成应用可与 Splashtop SOS Unlimited 一起使用,可以从 Splashtop 网站上购买或免费试用。只要在 Splashtop 展位前停下来并扫描其徽章的任何人,都会立即得到通知。那些未参加活动的人可以通过电子邮件发送至 sales@splashtop.com,以便在可以下载集成应用时收到通知。发布后,也可以从 https://www.splashtop.com/integrations/freshservice 获得链接。

关于 Splashtop SOS

Splashtop SOS 使提供远程支持变得简单。使用简单的会话代码连接到用户的 Windows、Mac、iOS 和 Android 设备。无需浪费时间或金钱前往用户的实际地点,只在需要时远程进入并进行控制即可。快速诊断和修复问题,让客户满意。免费试用请访问:https://www.splashtop.com/sos

关于 Refresh 19

Refresh 是 Freshworks 全球用户大会。持续两天的 Refresh 19 有振奋人心的研讨会、技术实践研讨会、交际和很多乐趣!参与有关帮助台/客户支持、CX 管理、IT 服务台管理等的最新趋势和最佳实践的研讨会。有关更多信息,https://refresh.freshworks.com/las-vegas/

关于 Splashtop

Splashtop Inc. 位于硅谷,致力于打造最具性价比和同类最佳的远程计算机访问及协作解决方案。借助 Splashtop 远程桌面服务,用户可以从任何地方的任何设备访问其应用和数据。Splashtop 远程支持服务使得 IT 和 MSP 能够支持计算机、移动设备、工业设备和物联网 (IoT)。Splashtop 按需支持解决方案使得支持和服务台团队能够远程访问计算机以及 iOS 和 Android 设备以提供支持。Splashtop 协作服务(包括 Mirroring360 和 Classroom)可实现跨设备的一对多有效屏幕共享。有超过 2000 万用户喜欢 Splashtop 产品。请访问 https://www.splashtop.com 了解更多信息。