Splashtop 无忧取消政策须知

在 Splashtop,我们希望客户在每个阶段的体验都轻松愉快,包括取消订购。继续阅读,详细了解我们的取消订购相关政策。

远程访问提供商的取消政策非常棘手?这一问题非常普遍。多年来,我们的客户与我们分享了许多取消订购相关的棘手问题。

在当今时代,好的取消政策非常宝贵。许多公司将取消政策隐藏在细则中,客户如要取消订购则须费尽周折。在 Splashtop,客户满意度是我们前进的动力。虽然我们也不希望看到客户取消订购,但我们不会试图欺骗客户。

客户在取消其他远程访问订购时遇到的阻碍:

  • 在续订日期前三个月提供书面取消意向通知
  • 需等待数周才能收到请求取消的确认信息
  • 在预定的续订日期前两周收取续订费用,此预定难以取消并无法退款
  • 技术支持工单链接无效或导航过于复杂
  • 费用收取联系方式无效或等待时间令用户难以接受
  • 常见问题解答文档无法解决用户的问题

上述取消订购政策旨在尽可能延长客户的订购合同期限。

始终如一的无缝客户体验

在 Splashtop,我们采用不同的方式。我们希望您在每个阶段的体验都连贯流畅。如果您订购前需要时间做出决定,则可免费试用我们的产品。我们还提供世优质的客户服务,帮助您解决或报告任何产品问题。

我们希望您喜欢我们的产品,但我们也知道种种原因将导致您需要取消订购。为此,我们允许客户轻松取消订购。

简单三步即可取消您的 Splashtop 订购:

  1. 登录 My Splashtop Web 门户
  2. 从下拉菜单中选择“帐户信息”,在帐户信息页面中,打开“订购”选项卡
  3. 选择关闭自动续订按钮。

如果出于任何原因,您无法在线取消订购,只需电话联系我们的支持团队,操作非常简单。如需更多信息,您可以阅读我们的完整版销售条款

我们承诺让您的整个客户之旅——从最初的试用到最终与我们建立相互关系的整个生命周期——更加专业、安全,更加卓有成效。

这就是我们在业内拥有最高用户满意度评分的原因之一。

NPS

查看我们的案例研究,直接了解全球超过3000万客户选择 Splashtop 的原因。您还可以访问我们的产品页面,详细了解我们的远程支持与远程访问解决方案。

为什么 Splashtop 的客户满意度评分如此之高?

注册免费试用版,享受快速安全的远程访问,具备您在远程办公时所需的所有重要功能,可以帮助您提高工作效率。您可以立即免费试用。如果您需要取消订购,操作也很简单!

您已签订的合同是否包含三个月通知政策?Splashtop 将为您提供三个月的免费服务,让您无需另付费用或等待即可完成切换。


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