Splashtop 为 Sonim 设备提供按需远程支持

Sonim 支持团队现在可以使用集成在 Sonim SCOUT 应用程序中的 Splashtop 按需支持(SOS)服务来远程访问,支持和控制 Sonim 设备。

2020年8月13日,加利福尼亚州圣何塞 – 远程访问解决方案的全球领导者 Splashtop 已与 Sonim (Nasdaq:SONM)合作,将 Splashtop 的远程支持技术集成到该公司的 SCOUT 应用程序中。通过该应用程序,Sonim 支持团队将能够在用户请求支持以快速排除故障并解决问题时立即远程查看和控制公司坚固耐用的移动设备的屏幕,而无需花费客户任何费用。

SCOUT 应用程序是 SonimWare 的一部分,SonimWare 是最近推出的一套全面的软件工具,应用程序和实用程序,可以帮助企业和组织改善其移动生态系统的管理和生产力。

与 Sonim 集成的 Splashtop 技术支持 Sonim XP3、XP5s 和 XP8 Android 设备,并具有 Splashtop 的远程支持解决方案中许多相同的主要功能,包括:

  • 使用会话代码进行访问 – 最终用户只需在其 Sonim 设备上打开 Sonim SCOUT 应用程序并启动支持功能即可获取其唯一的会话代码,然后将该代码提供给其 Sonim 支持技术人员,后者可使用该代码安全地远程访问最终用户的设备。
  • 高性能 – 快速的远程访问使技术人员可以实时查看和控制远程 Sonim 设备。
  • 强大的安全性 – 所有远程会话均受到包括 TLS 和256位 AES 加密在内的安全性功能的保护,从而确保数据安全性并符合行业法规。

Sonim Technologies 企业 XPerience 产品副总裁 Jay Maniar 说:“当我们希望为 SonimWare 带来远程支持时,与 Splashtop 进行合作是一个容易的选择。” “他们不仅制造了世界一流的产品,将使我们能够更好地为客户服务,而且他们还将继续创新该产品,以满足现场工作人员不断变化的需求。”

“我们很高兴与 Sonim 合作,为 Sonim 设备提供一流的远程支持技术,” Splashtop 首席执行官 Mark Lee 说。“ Sonim 用户将受益于提供远程服务的远程支持工具,该工具将降低成本并提高客户满意度。”

Sonim SCOUT 应用程序可在所有 Sonim 设备上免费使用。要了解有关 SonimWare 和 Sonim SCOUT 的更多信息,请单击此处 。要了解有关Splashtop Remote Support 的更多信息,请单击此处

关于 Splashtop
Splashtop为全球3000万用户 – 专业人士、MSP、IT、服务台、高等教育提供了最有价值、最一流、易于使用且安全的基于云和本地的远程访问解决方案机构,甚至政府机构。在 splashtop.com 了解更多信息

关于 Sonim Technologies
Sonim Technologies 是美国领先的超坚固型手机、工业级配件、数据和工作流应用程序供应商,这些应用程序专门用于提高经常从事关键任务的工作人员的工作效率,通信和安全性角色。了解更多信息,请访问sonimtech.com