Splashtop Business Access Pro和Solo-现有Business Access用户的常见问题解答

此博客文章包含有关在2018年8月20日之前订阅Splashtop Business Access(或开始免费试用)的人员的信息和FAQ。

我们要宣布的是

今天,Splashtop宣布了Splashtop Business Access Solo和Splashtop Business Access Pro。这些新版本替代了以前的Splashtop Business Access产品。

这对我作为Splashtop Business Access订户有什么影响?

如果您在2018年8月20日之前订阅了Splashtop Business Access,则有两种选择:

升级到Business Access Pro

单击my.splashtop面板中的Pro链接,或访问https://my.splashtop.com/pro。您可以免费试用Pro功能7天。您还可以使用该页面上的链接以按比例分配的价格将现有的Business Access订阅升级到Pro,从而使您对当前的订阅有充分的信誉。如果您转到该页面并看到一条消息,提示与销售人员联系,则表明您拥有较早的Business Access版本,这需要在我们升级到Pro方面进行一些额外的步骤。在这种情况下,只需按照说明与我们联系,我们将很乐意为您提供帮助。

您将获得新功能,包括:

  • 多对多监视器支持(在一个或多个本地屏幕上从远程计算机查看多台监视器
  • 在远程访问会话之外聊天
  • 共享我的桌面(通过Web链接共享Windows桌面)
  • 订阅期内在Pro版本中添加的所有将来的新功能

如果要考虑从以前的Business Access升级到Pro,请记住以下几点:

  • 您可以一次从一台设备启动远程访问会话(每个用户许可证)。您可以根据需要从任意一台设备远程访问任意数量的计算机(每个用户许可证最多10台计算机)。如果您购买了3个用户的订阅,则可以同时从3个设备开始会话。
  • Business Access Pro不支持对RDP会话的远程访问。此功能主要用于远程支持,在Splashtop Remote Support中可用。
  • 升级是不可逆的,因此在升级之前,请确保您了解新的定价和上述限制。

坚持拥有的一切

您可以继续当前的Splashtop Business Access订阅和功能集,并以当前的年度订阅价格续订。只需确保您的付款信息处于活动状态并保持自动更新功能处于打开状态即可。而且,如果您有批量折扣,请确保不要将订阅数量减少到折扣阈值以下。

不要降级为Business Access Solo

我们不建议您降级到Business Access Solo,至少现在不建议降级。与原始订阅相比,Solo版本的功能更少,计算机数量更少(限制2)。

如果我使用的是旧版本并且订阅到期,该怎么办?

如果您的订阅到期,并且您希望保留在旧的Business Access上,请确保尽快重新激活您的订阅。 30天后,将无法再激活旧计划中已失效的订阅,您将不得不选择新的订阅选项之一。

我可以将新功能添加到旧版本的现有订阅中吗?

很抱歉,该选项不可用。

如果我最近开始试用旧版本并想要该功能集怎么办?

如果您在试用日期后的30天内登录my.splashtop.com控制台,然后单击“购买”按钮,则可以购买原始的Splashtop Business Access。之后,您可以选择按比例价格升级到Business Access Pro(如果您想要其他功能,例如多对多监视器,两个用户远程连接到一台计算机等)。

如果我在30天之前尝试使用Business Access,我有什么选择?

您可以开始新的Business Access Pro 7天试用版,以体验所有最新功能,然后根据需要选择购买Business Access Pro或Business Access Solo。

如果我还有其他问题怎么办?

访问Splashtop Business Access网页 ,然后单击屏幕右下角的聊天窗口以与我们的销售团队聊天。您也可以通过电子邮件或电话与我们联系

Splashtop Business Access

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