爱达荷州一个乡村学区利用Splashtop整合远程支持和端点管理

爱达荷州的一个乡村学区为大约150名学生和35位教职员提供服务。只有一位IT负责人，也就是学校的技术总监，负责从工作站更新到服务器管理的所有事务，资源极其有限。

在资源有限的情况下管理这个环境带来了几个挑战：

• 工具复杂性和成本：以前用于修补和防病毒的解决方案既昂贵又难以管理

• 资源有限：预算和人员限制使得难以证明企业级工具的合理性

• 整合的需求：多个平台造成效率低下并增加了管理多个代理的工作量

“就只有我一个人，”学校的技术总监说。“我需要一个能够处理一切但不会花大价钱的解决方案。”

• 员工设备无人值守远程支持：技术总监向所有教师和行政人员使用的 Windows 和 Mac 设备部署了 Splashtop Streamer 代理，实现了一致且安全的支持，用于故障排除和维护。

• 按需远程支持：技术总监利用 Splashtop SOS 进行包括学生Chromebook在内的 ad-hoc 远程支持会话。

• 自动修补： 他们用 Splashtop AEM 取代了单独的修补工具，创建了每周工作站和双周服务器更新日程，为操作系统和第三方应用提供实时覆盖。

• 杀毒保护：该地区还用 Splashtop Antivirus（由 Bitdefender 提供技术支持）取代了现有的杀毒解决方案，从同一个仪表盘中管理远程访问、支持和修补程序。

• 工具整合简化： 从多个产品过渡到一个用于远程访问、修补和防病毒的 Splashtop 平台，简化了 IT 操作。

• 成本效益高的授权： Splashtop透明的定价使得在不超过学区紧张预算的情况下，提供全面的设备覆盖和企业级功能。

• 无缝升级路径：技术总监最初仅使用Splashtop进行工作站和服务器的远程访问，并升级到Splashtop Enterprise和AEM以满足不断增长的支持和安全需求。