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有人值守访问

要远程访问计算机和移动设备,最终用户需要运行应用程序并提供会话码。

  1. 安装 Splashtop Business 应用程序
    如果您在开始试用时尚未安装 Splashtop Business 应用程序,则可点击此处下载。您将使用此应用程序远程访问计算机或其他设备。适用于 Windows、Mac、Linux、Chromebook、Android 和 iOS。

  2. 向正在协助的用户提供指南
    “请访问网站 SOS.Splashtop.com(欧盟用户请访问 SOS.Splashtop.eu)下载并运行文件。然后将应用程序中显示的9位会话码发送给我。”您还可以从以下步骤打开 SOS 对话框,单击“邀请用户”,然后通过电子邮件向最终用户发送应用程序链接。

  3. 连接到客户端的设备
    打开 Splashtop Business 应用程序,单击蓝色的“SOS”图标。或在菜单栏中选择“SOS”,然后选择“连接到用户设备”。输入用户提供的9位会话码。如果需要,还可以选择以管理员身份连接。

Splashtop Streamer app icon

无人值守访问

即使用户不在场,也能随时远程访问。

  1. 安装 Splashtop Business 应用程序
    如果您在开始试用时尚未安装 Splashtop Business 应用程序,则可点击此处下载。您将使用此应用程序远程访问计算机或其他设备。适用于 Windows、Mac、Android 和 iOS。

  2. 在想要远程访问的被控端设备上安装 Streamer
    打开 my.splashtop 控制台部署 Streamer 或使用自定义设置创建客户 Streamer。当在计算机上安装并启动 Streamer 时,该计算机将在 Splashtop Business 应用程序的计算机列表中显示。

  3. 连接到远程计算机
    打开 Splashtop Business 应用程序。单击想要远程访问的计算机名称。

其他资源

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查看我们的简易设置视频,了解开始使用的详细说明。

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常见问题解答

什么是技术员/用户?
Remote Access 许可证和 Remote Support 许可证有什么区别?
什么是有人值守和无人值守支持?
一次能访问多少台电脑?
两名用户可以同时访问一台远程计算机吗?
如何获取端点管理功能?
如何下载 Splashtop?
如何升级或添加到现有订购方案?
是否支持按月订购?

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