IT 帮助台远程访问和支持软件

更好的IT服务台远程访问软件

针对服务台的远程访问软件

作为IT支持专业人员,您知道您的公司和最终用户对您和您的团队寄予厚望。您应该快速解决支持请求,以防止累积服务工单。您的用户期望他们的请求得到快速响应,并希望您为他们提供最优质的服务,来使他们完全满意。

Splashtop 为您提供行业领先的高性价比工具,帮助您实现上述目标。在用户需要帮助时,您可以远程访问用户的任何设备。您可以使用 Splashtop 实时查看用户的屏幕,控制用户的设备。

使用 Splashtop SOS 的按需远程支持可简化帮助台工作流程。此外,通过 Splashtop Enterprise,您可以为 IT 和帮助台团队提供多合一远程访问解决方案,该方案具有您所需的灵活性和控制力,让您可以有效地管理自己公司的远程访问。

  • Splashtop SOS

  • 提供有人值守“服务台”远程支持
    只需9位会话代码,即可在用户需要帮助时立即进行连接
    通过SOS + 10和 SOS Unlimited 提供无人值守远程支持
    按并发技术员付费
    支持的最终用户设备数量不限
    支持 Windows、Mac、iOS 和 Android 设备
  • 最低$17 /月
  • 了解有关 Splashtop SOS 的更多信息
  • Splashtop Enterprise/On-Prem

  • 提供有人值守和无人值守远程支持
    最终用户可以远程访问工作计算机
    获得单点登录集成、粒度权限控制、基于群组的访问权限、预定访问等
    灵活的许可制度 - 可选择远程访问最终用户或远程支持技术员许可
    按并发技术员和最终用户付费
  • 请与我们联系以获取价格信息并可立即开始试用!
  • 了解更多有关 Splashtop Enterprise 的信息

选择Splashtop的好处

安全性、审计与合规性
多合一远程访问和支持功能
  • 按需快速支持任何有人值守(非托管)的计算机和移动设备
  • 无人值守的远程支持
  • 端点监控和管理*
  • 无人值守的 Android 访问*
  • 让最终用户能够从任何设备远程访问自己的工作计算机*
易用性和效率
  • 集中式技术员控制台,可用于管理用户、群组、设备、访问权限等。
  • 可在任意数量的 Windows、Mac、iOS、Android 和 Chrome 设备上使用 Splashtop 应用程序发起远程会话
  • 用户友好的界面直观易用,无需进行导航培训
  • 可提高工作效率的会话中功能
灵活性和控制力
  • 通过预定远程访问会话、粒度功能权限、基于群组的访问等功能增强控制力*
  • 可使用您自己的 logo、颜色、说明和公司名称来自定义客户下载的 SOS 按需支持应用
  • 选择云或本地化部署
单点登录(SSO)*
  • 与您的 SSO 身份提供商集成,以通过当前公司目录管理 Splashtop 用户
  • 使用 SSO,您的员工无需另外创建密码
  • 通过 SCIM 的 SSO,您可以使员工的入职和离职流程实现自动化
票务系统集成
  • 与 ServiceNow、Jira、Freshservice、Freshdesk、Zendesk、Autotask PSA 等票务系统集成,以直接从您所在的票务系统发起远程支持会话
  • 自动将会话详细信息重新记录在您所在的票务系统中
*仅适用于 Splashtop Enterprise
Splashtop 功能完善,定价合理!选择 Splashtop 可比其他远程访问解决方案节省50%-80%。

使用Splashtop如何帮助帮助台系统

从您使用的工具中进行远程访问

直接从工单系统中启动远程支持会话。当您通过 Splashtop SOS中的PSA工单系统和 ITSM 集成时,您将能够将 Splashtop 与许多当今常用的 PSA 和 ITSM 平台集成在一起!详细了解我们的集成合作伙伴。
  • Splashtop SOS

  • 提供有人值守“服务台”远程支持
    只需9位会话代码,即可在用户需要帮助时立即进行连接
    通过SOS + 10和 SOS Unlimited 提供无人值守远程支持
    按并发技术员付费
    支持的最终用户设备数量不限
    支持 Windows、Mac、iOS 和 Android 设备
  • 最低$17 /月
  • 了解有关 Splashtop SOS 的更多信息
  • Splashtop Enterprise/On-Prem

  • 提供有人值守和无人值守远程支持
    最终用户可以远程访问工作计算机
    获得单点登录集成、粒度权限控制、基于群组的访问权限、预定访问等
    灵活的许可制度 - 可选择远程访问最终用户或远程支持技术员许可
    按并发技术员和最终用户付费
  • 请与我们联系以获取价格信息并可立即开始试用!
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