客户体验 (CX) 正在成为各行各业的关键品牌差异化因素。 在过去十年中，数字化转型塑造了企业，因此我们广泛依赖IT。 这意味着，如今，IT 支持肩负着提供良好客户体验的重大责任。
但是，IT 支持团队面临多项挑战，使他们难以提供令人满意的客户体验。 为了应对这些挑战，公司可以实施流程和工具，使代表能够提供无缝的客户体验。
点击下方阅读 Freshworks 博客，该博客详细讨论了这个问题。
关于Splashtop Remote Support – Freshdesk 集成
Splashtop Remote Support和 Freshdesk 解决方案相结合，可帮助公司提供无缝的客户体验，并在客户生命周期的每个接触点做出响应。 Freshdesk 用户不仅可以随时获取所有相关的客户信息，还可以直接从票证内部向客户的计算机发起远程支持会话，并立即解决客户的问题。了解有关 Splashtop-Freshdesk 集成的更多信息。
有关Splashtop Remote Support更多信息
高性能：Splashtop Remote Support 使用与我们屡获殊荣的数百万消费产品相同的高性能引擎。享受高清质量和快速连接。
强大的安全性：所有远程会话均受安全功能和实践的保护， 比如 TLS 和256位 AES 加密、设备身份验证、两步验证等。远程连接、文件传输和管理事件均会记入日志。了解更多有关 SOC 2、GDPR 和 HIPAA 标准合规性的信息。
高性价比： Splashtop 价格优惠，功能完善！与 TeamViewer、LogMeIn Rescue 和 BeyondTrust 等其他远程访问解决方案相比，可立省90％。
品牌定制*：您可以使用自己的徽标、颜色、说明和公司名称定制客户下载的远程支持 (SOS) 应用程序。
免费 iOS 和安卓远程访问*：远程查看客户的 iOS（11或更高版本）和安卓（5或更高版本）手机和平板电脑，以快速解决问题，远程控制大多三星、LG 和联想安卓设备。
新插件*
无人值守物联网/Rugged 设备访问和管理。
通过 SSO/SAML 进行身份验证。
*在 Freshworks 平台上不可用
