Freshdesk 与 Splashtop 的集成帮助用户提供卓越的客户体验

Freshworks

客户体验(CX)正在成为各行业的关键品牌差异化因素。 在过去的十年中,由于数字化转型塑造了企业,我们广泛地依赖信息技术。 这意味着今天,大量的责任在于IT支持,以提供一个良好的客户体验。

然而,IT支持团队面临着几个挑战,使他们难以提供令人满意的客户体验。 为了应对这些挑战,公司可以实施一些流程和工具,使代表能够提供一个无缝的客户体验。

点击下面阅读Freshworks的博客,其中谈到了更多关于这个问题。

关于 Splashtop SOS – Freshdesk 集成

Splashtop SOS 和 Freshdesk 组合解决方案可帮助公司提供无缝的客户体验,并在客户生命周期的每个接触点做出响应。Freshdesk 用户不仅可以轻松获取所有相关的客户信息,还可以从票证中直接启动到客户计算机的远程支持会话,并立即解决客户的问题。了解有关 Splashtop-Freshdesk 集成的更多信息

有关 Splashtop SOS 的更多信息

  • 高性能 。Splashtop SOS使用与我们获奖的消费者产品相同的高性能引擎,这些产品被数百万人使用。 享受高清质量和快速连接。
  • 强大的安全性 :所有远程会话都受到包括TLS和256位AES加密,设备身份验证和两步验证的安全功能的保护。连接,文件传输和管理事件均有日志记录。了解有关SOC 2,GDPR和HIPAA标准合规性的更多信息
  • 最佳价值 :Splashtop以最优惠的价格提供更好的功能!与其他远程支持解决方案(如TeamViewer,LogMeIn Rescue和BeyondTrust)相比,您最多可以节省90% 。
  • 品牌定制* :您可以使用自己的logo,颜色,说明和公司名称定制客户下载的SOS应用。
  • 免费的iOS和Android远程访问* 。远程查看客户的iOS(11或更高版本)和Android(5或更高版本)手机和平板电脑,以快速解决问题,远程控制大多数三星、LG和联想Android设备。
  • 新的附加组件*
    • 无人值守的物联网/强固型设备访问和管理。
    • 通过SSO/SAML进行认证。

Splashtop 提供三个 SOS 订购选项:SOS、SOS+10、SOS Unlimited了解更多

*在Freshworks平台内不可用

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