Freshdesk 与 Splashtop 的集成帮助用户提供卓越的客户体验

Freshworks

客户体验（CX）正在成为跨行业的关键品牌差异化因素。在过去十年中，由于数字化转型塑造了业务，因此我们广泛依赖IT。这意味着今天，IT支持部门要承担很多责任，以提供良好的客户体验。

但是，IT支持团队面临数项挑战，这使他们难以交付令人满意的客户体验。为了应对这些挑战，公司可以实施流程和工具，使代表能够提供无缝的客户体验。

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关于 Splashtop SOS – Freshdesk 集成

Splashtop SOS 和 Freshdesk 组合解决方案可帮助公司提供无缝的客户体验，并在客户生命周期的每个接触点做出响应。Freshdesk 用户不仅可以轻松获取所有相关的客户信息，还可以从票证中直接启动到客户计算机的远程支持会话，并立即解决客户的问题。了解有关 Splashtop-Freshdesk 集成的更多信息。

有关 Splashtop SOS 的更多信息

高性能 ：Splashtop SOS使用相同的高性能引擎，为数以百万计的我们屡获殊荣的消费类产品提供支持。享受高清画质和快速连接。
强大的安全性 ：所有远程会话都受到包括TLS和256位AES加密，设备身份验证和两步验证的安全功能的保护。连接，文件传输和管理事件均有日志记录。了解有关SOC 2，GDPR和HIPAA标准合规性的更多信息。
最佳价值 ：Splashtop以最优惠的价格提供更好的功能！与其他远程支持解决方案（如TeamViewer，LogMeIn Rescue和BeyondTrust）相比，您最多可以节省90% 。
品牌定制* ：您可以使用自己的logo，颜色，说明和公司名称定制客户下载的SOS应用。
免费的iOS和Android远程访问* ：远程查看客户的iOS（11或更高版本）和Android（5或更高版本）手机和平板电脑，以快速解决问题，并远程控制大多数Samsung，LG和Lenovo Android设备。
新插件* ：
- 无人值守的物联网/坚固的设备访问和管理。
- 通过SSO / SAML进行身份验证。