Splashtop 为欧洲中小企业推出全新的“无限”远程 IT 支持解决方案

Splashtop SOS Teams 为 IT、客户支持以及帮助台团队提供快速高效且价格合理的安全远程支持解决方案,可支持设备数量不限

2022年2月9日 荷兰阿姆斯特丹: Splashtop 远程访问与支持解决方案不仅安全而且符合欧盟的 GDPR。Splashtop 已面向欧洲中小企业(SME)市场发布全新的远程 IT 支持解决方案。目前,Splashtop SOS Teams 在*大多数欧洲国家或地区均可使用,能够为 IT 部门、客户支持以及帮助台/服务台团队提供快速高效、价格合理的服务(定价为199欧元/年,每名技术员可使用设备数量不限)以及有人值守和无人值守远程 IT 支持的综合解决方案。

仅需使用 Splashtop SOS Teams 这一个应用,技术员即可通过任何设备提供“无限”的远程支持。即使用户在办公现场出现意外状况,技术员也可以立即采取措施。

Splashtop EMEA 地区总经理 Alexander Draaijer 表示:“随时随地办公给 IT 支持团队带来了新的难题,他们需要跨设备和操作系统为员工提供及时、安全、特定的技术支持,而无论他们身在何处。为中小企业提供远程支持因 Splashtop SOS Teams 而变得简单且价格合理。技术员不用再浪费时间或金钱前往用户设备所在地,他们可以随时随地通过任何设备远程访问用户设备,在用户需要时进行远程控制,通过有人值守的支持立即解决问题。技术员也可以提供无人值守的支持,以跨端点、应用或系统完成更新和维护。”

Splashtop SOS Teams 的适用人群:

  • 希望提高客户和/或员工满意度,同时改善其安全状况并降低 IT 支持成本的组织。
  • 居家办公时希望获得更快支持的员工,这样可以提高其工作效率,在遇到 IT 难题时帮其减轻压力。
  • 需要提供快速、随需应变的远程支持,快速解决包括移动设备在内的几乎任何设备的最终用户问题的 IT 技术员。
  • 即使没有最终用户在场,也需要远程管理计算机并提供无人值守支持的 IT 团队。
  • 需要直接帮助设置或进行故障排除的 IT 团队。

Splashtop SOS Teams 具有非常重要的价值,可以简化工作流程,提供高性能、广泛的设备支持以及用户权限,并符合 GDPR 等法规。该解决方案凭借其简洁性,使技术员和最终用户的支持请求变得简单。该方案还可提供企业所需的各种工具,包括屏幕共享、设备间文件传输、聊天、会话录制等,可以帮助企业快速有效地完成远程 IT 支持以解决技术支持问题。

Draaijer 继续说道:“我们专注于提供 IT 支持解决方案,可以真正提高远程工作效率并消除员工在技术上的挫败感。Splashtop SOS Teams 确实在欧洲远程 IT 支持领域具有很重要的价值。而且,我们的安全性非常,功能完备,我们的全球客户支持也首屈一指,用户可以通过电话或聊天获得即时支持。”

*Splashtop SOS Teams 属于小型和大型企业远程支持解决方案产品组合。目前,英国和瑞士不支持 SOS Teams。

关于 Splashtop

Splashtop 总部位于美国硅谷和荷兰阿姆斯特丹,是安全远程访问与支持解决方案供应商,可提供真实的用户体验,其安全性受到 IT 的信赖。与笨重且缓慢的其他远程访问解决方案不同,Splashtop 的用户体验快速、简单且安全,就像在现场操作一样。我们采用4k 分辨率,帧率为60fps,具有企业级的可靠性与可扩展性,已达到行业性能的标准。Splashtop 可以在单个应用程序中,简化对 Windows、Mac、Linux、iOS 和 Android 的访问和支持。双因子身份认证、单点登录以及 SOC2、GDPR、CCPA 和 HIPAA 合规性可确保我们的安全性值得信赖。Splashtop 的即时全球支持允许用户直接与专业人员联系,无论公司规模如何。更多信息请前往 www.splashtop.com