PETstock IT 团队从 TeamViewer 切换到 Splashtop

Splashtop 比 TeamViewer 体积小,成本低,并且与 SSO 集成

摘要

PETstock 的 IT 经理 Shaun Dunstan 解释了 PETstock 如何改用 Splashtop 来支持其 IT 运营需求。PETstock 之前曾用 TeamViewer,但决定改用 Splashtop 来降低运营成本,并为 IT 团队提供一个启用了 SSO 的更加用户友好的远程支持工具。

挑战:降低运营成本和计算机 CPU

作为 PETstock 支持团队的 IT 经理,Shaun 及其团队的任务是维护和支持 IT 运营。为了自动化流程并提高效率,支持团队使用 TeamViewer 来执行大多数任务。

但是,TeamViewer 价格较高,计算机资源压力大。Shaun 说:“我需要安装起来更轻便、管理起来更容易的产品。”

他进一步解释说,任何用过 TeamViewer 的人都知道,这款软件的客户端安装起来非常笨重。Shaun 说:“TeamViewer 的策略和配置选项在应用中有时会出现失误,我们在根据需要升级客户端时遇到很多问题。”

PETstock 的 IT 团队在试用 Splashtop 之前曾研究了几种工具。Shaun 及其团队发现 Splashtop 不仅具有所有合适的功能,而且还很容易通过 RMM 团队进行部署。

解决方案:Splashtop

Splashtop 为 PETstock 提供了一种轻松的方式来管理其所有技术远程支持需求。Splashtop 提供了与 TeamViewer 相同的主要功能,成本大大降低,所需的计算机资源也更少。

“ Splashtop 是 TeamViewer 的非常好的替代品,” Shaun 说。“拥有精细的权限很容易,并且允许技术人员仅访问单个设备。” Splashtop 还具有强大的安全功能,例如 TLS 和256位 AES 加密,设备身份验证,两步验证以及多个第二级密码选项。

最近,Splashtop 在其远程访问解决方案中增加了一层额外的保护:SSO 集成,使用户能够使用其集中的 SSO 用户 ID 和密码来验证其 Splashtop 帐户。对于 Shaun 的团队来说,这尤其重要,因为他们使用了 Azure Active Directory。

结果:轻松迁移到更轻便,安全和可靠的远程访问解决方案

PETstock 的支持团队能够轻松地从 TeamViewer 迁移到 Splashtop。Shaun 的团队使用 RMM 工具部署了 Splashtop Streamer,同时禁用了 TeamViewer。

PETstock IT 团队遵循 Splashtop 支持团队的简单说明,为25位技术人员提供支持 Azure 的 SSO,支持大约1,200个客户。

一切运行顺利,Shaun 和他的团队对支持团队提供的可靠性和支持感到非常满意。另外,从 TeamViewer 切换到 Splashtop 后,PETstock 节省了20% 。

细节

关于 PETstock

PETstock 成立于2002年,是一家澳大利亚100%家庭经营的家族企业,为宠物提供最优质的产品和服务。

了解有关 PETstock 的更多信息。

关于 Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise 是企业最有价值的远程计算机访问和远程支持解决方案。IT 团队可以为任何设备提供按需远程支持,并可以远程访问任何无人值守的计算机。IT 还可以使员工和学生通过远程访问工作计算机在家中工作。Splashtop Enterprise 还包括 SSO / SAML 集成和其他远程计算机管理功能。了解更多信息与我们联系以开始使用。

关于 Splashtop 与 SSO 的集成

通过单点登录(SSO)集成,Splashtop 用户可以使用其集中式 SSO 用户 ID 和密码来验证其 Splashtop 帐户。 Splashtop SSO 使用 SAML 2.0 标准并与所有主要的身份提供商集成。了解有关 Splashtop SSO 的更多信息

“我们发现 Splashtop 是 TeamViewer 的真正好替代品,它减轻了资源消耗,并且默认情况下还不错。它没有客户端本地 ID 和任何人都可以用来连接的密码。”
Shaun Dunstan
IT 经理
PETstock
案例研究的 PDF 版本

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