使用 Splashtop 远程运营培训中心

Bechtle GMBH IT-Systemhaus Chemnitz 公司的培训中心如何利用 Splashtop Enterprise 远程计算机实验室

摘要

新冠疫情扰乱了许多公司的运营,Bechtle IT System House Chemnitz 也不例外。疫情期间,该公司培训中心不得不关闭,可见疫情对培训中心的影响非常严重。Bechtle IT System House Chemnitz 公司的服务台代理 JohannGeßner 解释了公司在疫情期间利用 Splashtop Enterprise 远程实验室的原因,并介绍了该公司利用此软件快速高效、经济实惠地提供 IT 培训的过程。

挑战:如何以较低的运营成本确保培训中心的连续性

Bechtle IT System House Chemnitz 在德国开姆尼茨、德累斯顿和科特布斯均设有培训中心。每个培训中心都配备了计算机室和配套的培训软件。疫情前,这些培训中心非常适合为秘书、P.A 和 IT 管理员提供有关云、服务器、网络等 IT 主题相关培训。

疫情封城以来,社交隔离等安全措施使得培训中心的现场培训计划无法开展。JohannGeßner 说:“培训中心想赚钱就不能选择关闭”。而且,培训中心的运营成本很高,因为它们需要投资具有数据中心的实验室。

Johann Geßner 认为,必须在疫情期期间找到一种经济有效的方式来远程运营培训中心,因此他开始四处寻找解决方案。首先,他研究了自己熟悉的远程软件产品,但这些产品不仅价格贵,而且操作复杂。Johann 解释说:“如果使用这些解决方案,就必须高价购买大量硬件和互联网接入。我们正在商量投资15万欧元。”

Johann 进一步解释说,这些解决方案非常复杂,并没有自己希望的那样对用户友好。Johann 说:“这些解决方案要求所有用户下载一些复杂软件,并使用一些在封城期间不切实际的证书。”

然后,Johann 开始研究 VPN 和 RDP,测试了大约9种解决方案,效果都不太好。他说:“这些解决方案有好有坏。难点在于根据数据保护法的规定,任何人不得在任何地方传递客户地址,因此我们需要非常谨慎,并且对于实施 VPN 的安全风险我们也不太满意。”

就在这时,Johann 发现了 Splashtop 远程实验室

解决方案:Splashtop Enterprise 远程实验室 – 价格合理、安全可靠、对用户友好的远程访问软件

Splashtop Enterprise 远程实验室是一款远程访问软件,允许用户从任何其他设备(包括 Windows 或 Mac 计算机、Chromebook、iPad、Android 平板电脑等)远程访问并控制实验室计算机。

Splashtop Enterprise 符合 Johann 的所有要求,包括成本、可管理性以及远程运营培训中心。

Johann Geßner 说:“我不想在任何门户网站中疯狂地点击。Splashtop 界面清晰明了,我可以在几分钟内完成自己需要做的事情,客户也有自己的访问权限,不需要我到任何子菜单中搜索。而且,Splashtop 的所有内容都排列清晰,我可以轻松完成准备工作,例如分配密码和权限。”

Splashtop 还使 Johann 能够解决不允许共享客户个人地址的隐私政策挑战。Johann Geßner 解释说:“Splashtop 让我可以使用自己的电子邮件地址创建帐户,在每次在线培训课程开始之前我可以更改密码,并根据需要将密码提供给学员。这是只有 Splashtop 才具备的功能,目前我还没发现其他产品可以做到这一点!”

而且,与其他远程访问软件相比,Splashtop Enterprise 具有的功能更多,但其价格却不到其他产品价格的一半。“这就是最具有说服力的原因”,Johann Geßner 说。

通过 Splashtop Enterprise 远程实验室,Johann 及其团队可以:

  • 使学生和教师能够远程访问培训中心的实验室计算机,让师生可以像在实验室中一样使用远程计算机上的应用程序
  • 预定访问时间段并设置权限,以确保学生和教师可以获得流畅的远程访问体验
  • 远程支持和管理实验室计算机,为任何计算机或移动设备提供快速的按需远程支持,并可以为在家中或校园里的学生和老师提供支持

结果:Splashtop 帮助我们度过艰难时期并为混合培训带来新的可能

Bechtle IT System House Chemnitz 测试了十多种工具,最后选择 Splashtop 的远程实验室软件作为支持远程培训中心的工具。Splashtop 因其具备的主要功能、可靠性和可负担性而在所有解决方案中脱颖而出。

Johann Geßner 表示,最终是 Splashtop 帮助他的团队度过了疫情发生的这一年,:“如果没有 Splashtop,我们就无法在封城期间提供任何培训,这样我们就会遭受超过三个月的经济损失。”

实施过程也很顺利。IT 团队在67个 windows 客户端上安装了 Splashtop,多达24名学生能够远程访问培训中心的 PC 完成培训课程。Bechtle IT System House Chemnitz 只提供了两次培训,其对 Splashtop 的投资就获得了回报。

Bechtle IT System House Chemnitz 的学员现在可以在德国任何地方参加培训课程,而不必前往公司所在的实际地点。Johann Geßner 说:“这意味着学员可以节省旅行时间和酒店费用,我们的培训部门可以节省组织费用。”

由于此前的方案取得了成功,Johann Geßner 及其团队计划在疫情结束后仍继续使用 Splashtop,并计划提供混合培训解决方案。他说:“我现在认为,即使疫情结束后,我们仍然会继续提供在线培训。因为我们发现,有了 Splashtop 之后,在线培训可以做得非常棒、非常可靠。”Johann 还补充道,在线培训有时也被认为质量更高,对客户来说更方便,这是使用 Splashtop 进行远程培训的一个额外好处。

对于寻求高性能、易于管理、安全性高的远程访问工具的教育和培训机构而言,Splashtop Enterprise 远程实验室是理想的解决方案,学生和教师可使用该工具访问校内计算机。请与我们联系以免费试用并安排演示。

细节

关于 BECHTLE GMBH IT-SYSTEMHAUS CHEMNITZ

Bechtle Logo

德国 IT 服务提供商 Bechtle Gmbh It-Systemhaus Chemnitz 成立于1993年,总部位于德国,在开姆尼茨、德累斯顿和科特布斯提供 IT 咨询、托管服务和综合 IT 培训计划。

关于 SPLASHTOP ENTERPRISE 远程实验室

通过 Splashtop Enterprise 远程实验室,学生和教师可以像往常一样远程登录和使用实验室计算机,从而让学术和培训机构可以完善和支持学生和教师的学习计划。

  • 从任何其他 Windows、Mac、iOS、Android 或 Chromebook 设备访问 Windows、Mac 和 Linux 计算机。
  • 可以通过高清质量和声音轻松地通过快速连接(4k 流式传输)轻松控制计算机。
  • 获得在远程工作时保持高效所需的主要功能,包括拖放文件传输、远程打印、远程唤醒、远程重启、聊天等。
  • 与其他较昂贵的远程访问产品相比,选择 Splashtop 最多可节省 80% 或更多。
  • 使用预定的远程访问功能可以安排开放的实验时间和专门的实验课程,使不同的学生群体可以在预定的上课时间远程访问计算机实验室。

了解更多有关 Splashtop Enterprise 远程实验室的信息。

“Splashtop 帮助我们度过了疫情发生的这一年。如果没有 Splashtop,我们就无法在封城期间提供任何培训,这样我们就会遭受超过三个月的经济损失。”
Mr. Johann Geßner
服务台代理
Bechtle Gmbh It-Systemhaus Chemnitz