优化 IT 支持效率

Platypus Networks 是一家 IT 托管服务提供商，为客户提供大量端点支持。可靠且经济高效的远程访问解决方案对于业务运营至关重要。

该公司之前的远程系统频频涨价，而且附加功能不符合特定的业务需求。价格上涨，再加上对更好地融入客户管理系统的需求，促使该公司要寻找更有效的替代方案。他们需要的解决方案既要保留以前系统的核心功能，又要确保轻松过渡并尽可能减少变更管理。

Splashtop Enterprise 可为 Platypus Networks 提供集功能、成本效益和易于实施于一体的解决方案：

对于 IT 支持团队：

• 无缝远程访问：IT 技术员可以高效连接客户端设备，立即解决问题并提供支持。

• 高效集成：Splashtop 与公司客户管理系统的兼容性简化了远程会话管理。

• 成本优化：提供了必要的远程访问功能，无需在未使用的功能上花费不必要的开支。

对于客户：

• 可靠的性能：更快、更稳定的远程连接，改善整体支持体验。

• 尽可能减少服务中断：顺利向 Splashtop 过渡，确保实施期间不间断的客户支持。

由于 Splashtop 团队的支持更加主动且高效，向 Splashtop 的过渡非常顺利。易于部署和设置很大程度上减少了中断，使 IT 人员能够快速适应并继续提供高质量服务。

借助 Splashtop，Platypus Networks 显著提高了远程客户端交互的效率。强大的功能集再加上无缝集成，使该公司能够保持高服务水平，同时降低运营成本。

关于客户

Platypus Networks 是一家位于澳大利亚的 IT 支持和服务提供商，专门为房地产、汽车、制造业、医疗服务等各个行业的公司提供定制化方案。该公司提供的一系列服务包括网络优化、硬件采购、软件支持和 IP 电话（VOIP）系统。Platypus Networks 在行业深耕十余年，致力于简化企业 IT 管理，确保可靠高效的运营。