成功设计：PB2 如何利用 Splashtop 加强远程访问和端点管理
结果
PB2 是一家位于美国阿肯色州的建筑工程公司，利用 Splashtop Enterprise 成功简化了 IT 支持和远程访问操作。Splashtop Enterprise 为 PB2 的160名员工提供了安全高效、价格合理的远程访问，使其能够实现远程办公，并为混合办公人员提供远程支持和端点管理，提高了仅有三人的 IT 团队的效率。Splashtop 的易用性、强大功能和经济性赢得了最终用户和 IT 人员的高度赞扬，使其成为 PB2 技术生态系统不可或缺的一部分。
挑战
PB2 提供全方位的房地产开发和 BIM（建筑信息化模型）服务，主要依靠本地的计算能力。PB2 的小型 IT 团队仅有三名技术人员，却要为160名最终用户提供支持，因而需要可靠的解决方案来促进远程访问和端点管理。在采用 Splashtop 之前，PB2 使用 VPN 和 TeamViewer 进行远程访问，使用 Microsoft Group Policies 进行端点管理。然而，事实证明这些解决方案不仅成本高，而且缺乏用户友好性和所需功能，无法为不断增长的混合型员工提供支持。PB2 需要经济高效的综合性解决方案，以满足其所有需求。
解决方案
Splashtop Enterprise 为 PB2 员工和 IT 团队运营方式带来的改变：
最终用户：无论混合办公、远程办公还是外出考察，都能轻松从个人设备或公司笔记本电脑连接功能强大的工作站。该功能是运行 Autodesk Revit 等资源密集型应用程序的关键，可确保建筑师和设计师保持高性能和生产力。用户的积极反馈强调了这一解决方案的简易性和卓越性能。
IT 团队：Splashtop 的远程支持和端点管理功能满足了 PB2 的关键需求。
远程支持：PB2 能够使用 Splashtop 的无人值守访问功能远程访问公司托管的任何设备，以便在出现问题时排除故障，此外还能利用 Splashtop SOS 在最终用户在场的情况下远程连接需要排除故障的个人移动设备。有了 Splashtop Streamer，公司电脑就能完全实现远程访问，通过我们的端点管理功能也有助于进行故障排除和维护。
后台操作：IT 团队可以通过后台操作在不中断用户会话的情况下为用户设备排除故障，使 IT 团队能够监控设备、正在运行的任务、注册表以及使用命令行和 PowerShell 发送远程命令的功能。
可配置警报和操作：IT 团队可以设置警报，以在软件安装/卸载、系统资源不足等关键事件发生时发出通知。有了这些警报 PB2 即可主动采取行动，减少停机时间并改善用户体验。
软件补丁：考虑到未打补丁软件的风险，PB2 对 Chrome 浏览器等应用程序以及 Splashtop 等其他关键业务软件进行补丁管理，将更新安排在非工作时间，以避免出现中断。
库存管理：IT 团队利用 Splashtop 的库存报告功能 准确记录所有硬件和软件资产，确保合规性并优化资源分配。
日志和审计：定期审查日志和在线电脑页面可使团队保持合规性并及时发现任何异常情况。这些日志还可用于审计目的，确保所有活动都有据可查。
策略框架：PB2 利用 Splashtop 的策略框架对完全托管设备进行标准化设置，增强了整个网络的一致性和安全性。
精细控制：IT 团队曾很担心数据外泄，所以在启用远程打印、复制粘贴等必要功能的同时，还限制了文件传输。这种精细控制既能最大限度降低风险，又能保持用户的工作效率。
单点登录（SSO）：实施单点登录（SSO）可简化用户身份验证并提高安全性，更有利于员工安全访问资源。
从多方面取代 Intune 的端点管理功能：Splashtop 弥补了 PB2 在某些端点管理功能上对 Intune 的依赖，填补了重要空白，包括优化对软件更新的可见性、加强对软件更新的控制以及改善文档管理。
高性价比：与其他产品相比，Splashtop 的价格极具竞争力，且具备全面的功能集，性价比非常高。PB2 一开始仅使用 Splashtop 进行远程访问，后来增加了远程支持，最后才开始使用 Splashtop Enterprise，利用其丰富的功能满足不断变化的需求。
结果
PB2 在寻找 VPN 和 TeamViewer 的高性价比替代方案时发现了 Splashtop。Splashtop 允许通过单个平台支持所有远程访问和端点管理需求，这一点给 PB2 留下了深刻印象。在测试过程中，IT 团队发现 Splashtop 解决方案易于实施且非常可靠。Splashtop 的灵活性使 PB2 能够应对混合员工特有的挑战，例如如何为办公室工作站提供安全的高性能连接，以及如何有效管理端点。
IT 团队的日常工作流程包括登录 Splashtop 的网络控制台来监控警报、审计日志以确保合规性，以及管理完全托管设备的策略。PB2 的 IT 经理 Jonah Fulmer 用一个词概括了对 Splashtop 的使用体验，即“简单易用”。他又补充说：“效果非常好。”Jonah 的评价反映出 Splashtop 解决方案与 PB2 的运营实现了无缝集成，并对 PB2 的生产率和安全性产生了重大影响
