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设计成功

pb2 如何使用 Splashtop 增强远程访问和端点管理

影响

提高 IT 效率

pb2通过Splashtop Enterprise简化了IT支持和远程访问,使其三人IT团队能够高效管理混合办公员工,并贡献了458%的投资回报率。阅读完整的投资回报率案例研究

安全且经济高效的远程访问

Splashtop为160名员工提供了安全、经济的远程访问,提高了灵活性和生产力,并在短短11周内实现了完全回本。

用户友好且安全可靠

pb2 称赞 Splashtop 的易用性、强大的功能以及实惠的价格,使其成为其技术生态系统的重要组成。

挑战

PB2 是一家位于美国阿肯色州的建筑工程公司,利用 Splashtop Enterprise 成功简化了 IT 支持和远程访问操作。Splashtop Enterprise 为 PB2 的160名员工提供了安全高效、价格合理的远程访问,使其能够实现远程办公,并为混合办公人员提供远程支持和端点管理,提高了仅有三人的 IT 团队的效率。Splashtop 的易用性、强大功能和经济性赢得了最终用户和 IT 人员的高度赞扬,使其成为 PB2 技术生态系统不可或缺的一部分。

客户满意评论

其他解决方案价格高,用户友好性不足,且不具备不断增长的混合劳动力所需的各种功能,而 Splashtop 则简单易用、性能出色且功能丰富,能为用户提供卓越的服务。从安全远程访问工作电脑的设计师,到支持设备、监控系统并保持合规的 IT 团队,Splashtop 与其他替代方案相比能带来更多价值。

pb2 Architecture + Engineering

客户满意评论

我们依赖 Intune 的某些端点管理功能,而 Splashtop 能够弥补这方面的空白,包括优化对软件更新的可见性、加强对软件更新的控制以及改善。在集中控制台,我们能为任意远程设备排除故障,主动监控系统,自动安装软件补丁,并确保合规性。

IT Manager, pb2 Architecture + Engineering

分辨率

Splashtop Enterprise 为 PB2 员工和 IT 团队运营方式带来的改变:

  • 最终用户:无论混合办公、远程办公还是外出考察,都能轻松从个人设备或公司笔记本电脑连接功能强大的工作站。该功能是运行 Autodesk Revit 等资源密集型应用程序的关键,可确保建筑师和设计师保持高性能和生产力。用户的积极反馈强调了这一解决方案的简易性和卓越性能。

  • IT 团队:Splashtop 的远程支持和端点管理功能解决了 pb2 的关键需求。

    • 远程支持:每当出现问题时,pb2 都可以使用Splashtop的无人值守远程访问进入任何公司管理的设备进行故障排除,并且他们能够利用Splashtop Remote Support连接到需要在最终用户在场的情况下进行故障排除的个人和移动设备。 借助 Splashtop Streamer,公司计算机可以启用完全远程访问,并且可以使用我们的端点管理功能来协助进行故障排除和维护。

    • 后台操作:IT 团队可以通过后台操作在不中断用户会话的情况下为用户设备排除故障,使 IT 团队能够监控设备、正在运行的任务、注册表以及使用命令行和 PowerShell 发送远程命令的功能。

    • 可配置警报和操作:IT 团队可以设置警报,以在软件安装/卸载、系统资源不足等关键事件发生时发出通知。有了这些警报 PB2 即可主动采取行动,减少停机时间并改善用户体验。

    • 软件补丁:考虑到未打补丁软件的风险,PB2 对 Chrome 浏览器等应用程序以及 Splashtop 等其他关键业务软件进行补丁管理,将更新安排在非工作时间,以避免出现中断。

    • 库存管理:IT 团队利用 Splashtop 的库存报告功能准确记录所有硬件和软件资产,确保合规性并优化资源分配。

    • 日志和审计:定期审查日志和在线电脑页面可使团队保持合规性并及时发现任何异常情况。这些日志还可用于审计目的,确保所有活动都有据可查。

    • 策略框架:PB2 利用 Splashtop 的策略框架对完全托管设备进行标准化设置,增强了整个网络的一致性和安全性。

    • 精细控制:IT 团队曾很担心数据外泄,所以在启用远程打印、复制粘贴等必要功能的同时,还限制了文件传输。这种精细控制既能最大限度降低风险,又能保持用户的工作效率。

    • 单点登录(SSO):实施单点登录(SSO)可简化用户身份验证并提高安全性,更有利于员工安全访问资源。

    • 多方取代 Intune 的端点管理功能:Splashtop 在某种程度上弥补了 pb2 在端点管理功能上对 Intune 的依赖,包括优化对软件更新的可见性、加强对软件更新的控制以及改善文档管理。

    • 高性价比:与其他产品相比,Splashtop 的价格极具竞争力,具备全面的功能集,性价比非常高。pb2 一开始仅使用 Splashtop 进行远程访问,后来增加了远程支持,最后才开始使用 Splashtop Enterprise,利用其丰富的功能满足不断变化的需求。

关于客户

pb2 成立于1963年,是一家提供全方位服务的建筑工程公司,专门从事零售、商业、医疗和多用途设施设计,在美国50个州、华盛顿特区、波多黎各和加拿大部分地区均有营业许可。pb2 因其在新建筑、改建和再利用项目方面的专业知识而闻名,与沃尔玛、山姆会员店和 HEB Grocery 等主要全国客户建立了长期合作关系。

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