ITSM 解决方案必备的五大远程支持功能

准备就绪？

新冠疫情来袭时，IT 需要争先恐后地支持从现场办公快速转向远程办公的员工。疫情结束后，这种趋势将会持续。分布式办公指远程办公和现场办公的混合模式，这种全新的办公模式的兴起是大多数组织的首要考虑因素。

远程办公势在必行，而不是一种选择。68%的员工表示，即使新冠疫情结束也更喜欢混合办公模式，员工希望雇主能够提供远程办公选项，即使每周只有几天可以远程办公。

此电子书涵盖以下内容：

• 分布式办公的现状和 IT 面临的关键挑战

• 为什么远程访问解决方案对于高效的混合办公环境至关重要

• 为 ITSM 选择合适的远程支持解决方案时的五个注意事项

• 需要为 ITSM 工具提供远程访问功能

• 如何通过 Freshservice 和 Splashtop 的集成提供颠覆性的 ITSM 解决方案

立即阅读此电子书，了解如何提升用户体验并时刻掌握 IT 以及组织的目标。