Splashtop通过自动任务扩展了远程访问集成
直接从 Autotask PSA 支持票证中启动 Remote Support 会话
Splashtop On-Demand Support (SOS) 集成了 Autotask PSA
加利福尼亚州圣何塞--2017年9月15日 Splashtop Inc，跨屏幕访问、支持和协作的全球领导者，今天宣布新的Splashtop On-Demand Support（SOS）与Autotask PSA的整合， ，将在2017年9月17日Autotask社区现场会议上首次亮相。 通过这种新的整合，Autotask的客户在协助客户时可以快速、无缝地启动Splashtop按需支持会话。 新整合的好处包括。
从 Autotask 票证轻松启动远程支持会话
会话信息会自动记录在票据说明中，供将来参考。
更快地解决客户问题，提高客户满意度
“很高兴 Splashtop 进一步扩展了集成功能，将 Autotask PSA 包含在内。Autotask Endpoint Management 中已经提供 Splashtop 远程访问技术，使 IT 团队和 MSP 能够安全地访问工作站并有效解决用户问题。”Autotask 产品管理副总裁 Patrick Burns 说，“这项新的集成功能为 Autotask PSA 客户提供了同样的高级工具，以直接从服务工单有效地协助其客户。”
Splashtop On-Demand Support 使支持专业人员可以远程访问和控制计算机和移动设备。
查看和控制 Windows 和 Mac 计算机，实时查看 Android 设备屏幕，并远程控制许多 Android 设备
使用 9 位访问代码和少量下载即可，对技术人员和远程用户来说非常简单
有用的支持功能，包括文件传输、聊天和提升为管理员特权
高性能和强大安全性
在协助远程用户时，能够看到和控制他们的计算机或设备屏幕，可以帮助解决问题，比单纯的口头互动快90%。
Splashtop 首席执行官 Mark Lee 说：“MSP 想通过集成的解决方案来有效支持客户。我想跟大家分享个好消息，Autotask 端点管理（RMM）和 PSA 现在都已经与 Splashtop 远程控制无缝集成，MSP 可以享受到高质量的端到端解决方案。”
支持的产品
目前，Autotask LiveLinks 目录中已经提供了 Autotask PSA 与 Splashtop On-Demand Support 的集成。该集成需要另行购买 Splashtop On-Demand Support。Splashtop On-Demand Support 可以从 Splashtop 网站购买，按并发技术员数量授予许可。SOS 是提供商业使用许可的有人值守远程支持解决方案领域非常有价值的产品。另外，该集成支持免费试用。
我们很高兴告诉大家 Autotask Endpoint Management (RMM) 和 PSA 现在都已与 Splashtop 远程控制无缝集成，因此 MSP 可以享受一流的端到端解决方案。
关于 Splashtop
Splashtop 可提供出色的跨屏生产力、支持和协作体验。通过 Splashtop 远程桌面服务，人们能够随时随地使用任意设备访问其应用和数据。Splashtop 远程支持服务使 IT 和 MSP 可以支持计算机、
移动、工业设备和物联网（IoT）。Splashtop 协作服务包括 Mirroring360 和 Classroom，实现了跨设备1对多高效屏幕共享。如今，已有超过2500万用户使用 Splashtop 产品，
宏碁、华硕、戴尔、爱普生、惠普、富可视、英特尔、联想、LG、松下、普罗米修斯、夏普、东芝等制造商合作伙伴已经在超过
1亿台设备上预先安装 Splashtop。更多信息请前往 https://www.splashtop.cn。
关于 Autotask Corporation
Autotask Corporation 通过基于云的完整 IT 业务管理平台，帮助全球 IT 组织实现智能化办公，该平台可用于提高工作效率，完善问责机制，
允许访问智能业务决策驱动指标。借助内置的最佳实践和工作流程自动化，
Autotask 更快获得收益，同时不断改善服务交付。Autotask 提供7种语言版本，可在90多个
国家和地区使用。Autotask 总部位于纽约，在北京、芝加哥、达拉斯、伦敦、洛杉矶、慕尼黑和悉尼设有办事处。前往 datto.com 了解更多信息。
快速链接
Splashtop On-Demand Support：https://www.splashtop.com/sos
Autotask Community Live：https://www.autotask.com/commlive
媒体联系人
Robert Ha
