HaloITSM 是行业领先的开箱即用 IT 服务管理(ITSM)平台,具有完全基于网络的配置和内置最佳实践。HaloITSM 作为多合一 IT 服务管理平台,能为全球组织赋能,提高工单管理效率,确保 IT 交付符合企业当前以及未来的真正需求。
Splashtop 的远程访问集成可提供多合一工单与支持解决方案。
最大限度减少设备停机时间
使技术员能够访问和控制远程计算机,以减少停机时间并完成服务请求。直接从 HaloITSM 控制台快速排除故障并解决问题,以遵守服务级别协议(SLA),提高最终用户满意度。
改善端点管理服务
Windows 和安卓增强版管理功能包括各种一对多操作,可为 APK 推送安装、远程文件发送、高级报告启用此功能。所有 Splashtop 会话连接均受 TLS 和 256位 AES 加密算法保护,所有用户 ID 和密码均已经过动态和静态加密处理。
提供卓越的支持体验
Halo 与 Splashtop 集成形成合力,共同帮助您通过安全可靠、简单直接的连接提供卓越的支持体验。用户可以利用 Splashtop 的高性能功能,包括文件传输、远程重启、系统清单等。建立远程会话后,用户将自动切换到受信任的常用的 Splashtop 应用程序。