Freshservice和Splashtop整合

从Freshservice内部进行Splashtop远程控制

通过将 Splashtop 与 Freshservice 集成在一起,您的 IT 支持或服务台团队可以使用 Splashtop SOS 服务从 Freshservice 内部直接为用户提供远程支持。

Splashtop SOS 与 Freshservice 的集成
Splashtop SOS 与 Freshservice 的集成
Splashtop - Freshservice集成演示

通过整合,你可以启动远程桌面连接到你的用户的电脑上,直接从Freshservice票据中提供支持,只需点击几下就可以了。 当远程访问会话完成后,会话信息将自动记录到票据中,供将来参考。 你的用户不需要预装任何软件就能得到支持。

你还可以利用Splashtop SOS中的所有功能,包括文件传输、远程重启、聊天、共享技术员桌面等。 所有远程会话都是完全加密的。

Splashtop还提供云以及内部部署选项。

  • Splashtop SOS – cloud 解决方案

  • 使用Splashtop SOS,您可以:
  • 通过从你的设备上启动一个远程会话,用9位数的会话代码连接到最终用户的电脑或移动设备,为你的最终用户提供远程支持(与所有SOS订阅一起)。
  • 即使没有最终用户在场也能远程支持计算机(使用 SOS+10 和 SOS Unlimited)
  • 了解有关 Splashtop SOS 的更多信息
  • 使用 Splashtop Enterprise,您可以执行以上所有操作:
  • 与单点登录整合,远程进入无人值守的安卓设备,并获得远程计算机管理功能(仅适用于SOS企业)。
  • 了解更多有关 Splashtop Enterprise 的信息
  • Splashtop SOS - 内部解决方案

  • 通过 Splashtop 的本地解决方案,您可以:
  • 将Splashtop网关安装在你的DMZ或防火墙后面。
  • 为具有9位数访问代码的非管理型计算机提供出席/快速支持。
  • 在无人看管的情况下,随时远程访问你管理的电脑和安卓设备。
  • 与活动目录整合,轻松提供和验证用户账户。
  • 了解有关 Splashtop On-Prem 的更多信息

从Freshworks Marketplace ( cloudon-prem ) 获得Splashtop应用程序,并从Splashtop获得Splashtop SOS。 今天就开始你的 SOS免费试用 ,并亲自尝试整合。

资源

支持文章。用Freshservice设置和使用Splashtop SOS
Freshservice Marketplace 中的 Splashtop 集成应用程序

额外的解决方案

获取 Splashtop远程支持 ,以便对您的计算机进行无人值守的远程访问,提供支持。 可免费试用。

Splashtop 远程访问解决方案

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专为服务台和服务提供商设计,可为客户提供有人值守和无人值守的支持。无需安装远程桌面软件,支持无限数量的设备。使用简单的9位代码连接到客户的计算机和移动设备了解更多»
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