Splashtop在2019 HDI年会上展示了远程支持软件创新

[佛罗里达州奥兰多 — 2019 年 4 月 8 日 —] 远程访问、协作和远程支持解决方案领域全球领导者 Splashtop Inc. 将 4 月 9 日至 11 日在佛罗里达州奥兰多举行的 2019 年 HDI 年度大会上,展示其针对帮助台、IT、支持团队和托管服务提供商的最新远程支持 SaaS 软件产品。HDI 大会和展会将专家、实践者、思想领袖和解决方案提供商汇集成一个多元化团队,共同关注一个焦点:激发并赋权服务和支持专业人员,让他们在自己的职业和组织中真正有所作为。Splashtop 位于展厅 635 号展位。

与流行的 PSA 解决方案的新按需支持集成

Splashtop 将在 Splashtop 展台的演示中展示其与 ServiceNow 集成的全新 Splashtop On-Demand Support (Splashtop SOS)。这一新的集成支持专业人员使用 ServiceNow 从 ServiceNow 控制台内直接快速启动与最终用户的按需会话。功能包括:

  • 单击以从 ServiceNow 事件中启动快速支持会话
  • 远程访问 Windows、Mac、iOS 和 Android 设备
  • 在 ServiceNow 事件中自动记录远程访问会话的详细信息,以支持审核要求

ServiceNow 版 Splashtop On-Demand Support 集成现在可从 ServiceNow Store 获得,可与 Splashtop SOS 的试用版或付费版本一起使用。有关购买与 ServiceNow 一起使用的 SOS 的信息,请与 sales@splashtop.com 联系。Splashtop SOS 与其他专业服务自动化解决方案(包括 Datto 的 Autotask PSA 和 Spiceworks Help Desk)之间也提供集成。

“在去年的 HDI 年度会议上,作为本地 HDI 旧金山湾区分会的赞助商,我们从 HDI 成员那里听说了他们服务管理解决方案与其远程访问/远程支持解决方案之间进行集成的重要性。”Splashtop 首席执行官 Mark Lee 说,“我们很高兴再次参加今年的 HDI 年度会议,提供需求呼声最高的 Splashtop On-Demand Support 与 ServiceNow 之间的集成。”

Splashtop SOS 使提供远程支持变得简单。使用简单的会话代码连接到用户的 Windows、Mac、iOS 和 Android 设备。无需浪费时间或金钱前往用户的实际地点,只在需要时远程进入并进行控制即可。快速诊断和修复问题,让客户满意。而且物超所值,价格为每年每名技术人员 199 美元起,可无限制地提供按需快速支持会话。免费试用请访问:https://www.splashtop.com/sos

借助 Splashtop Remote Support Premium,为 IT 和支持团队简化计算机监控和管理

IT 和帮助台专业人员可以学习如何使用 Splashtop Remote Support Premium 的远程监视和管理功能更加主动。该解决方案将 Splashtop 的常见远程计算机访问技术与管理和监视功能捆绑在一起,这些功能可帮助快速识别和研究问题,以便迅速解决。在 Splashtop 展位上展示的 Remote Support Premium 功能包括:

  • 新!在端点计算机上部署和管理 Bitdefender 反恶意软件技术
  • 可配置警报包括 Windows 事件的新警报
  • Windows Update Management 使计算机安全和平稳运行
  • Remote Command 可在 Windows 和 Mac 计算机上在后台远程运行命令
  • 通过过滤、排序和更改日志以直观的方式查看事件日志和系统清单

https://www.splashtop.com/remote-support 上了解有关 Splashtop Remote Support Premium 的更多信息。

关于 Splashtop

Splashtop Inc. 位于硅谷,可提供最佳价值和同类最佳的远程计算机访问和协作解决方案。Splashtop Remote Desktop 服务使人们可以从任何位置的任何设备访问其应用程序和数据。Splashtop Remote Support 服务使 IT 和 MSP 能够支持计算机、移动设备、工业设备和物联网 (IoT)。Splashtop On-Demand Support 解决方案使支持和服务台团队能够远程访问计算机以及 iOS 和 Android 设备以提供支持。Splashtop 协作服务(包括 Mirroring360 和 Classroom )可实现跨设备一对多的有效屏幕共享。超过 2000 万用户使用 Splashtop 产品。在 https://www.splashtop.com 上了解更多信息。

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