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Remote device management and support from anywhere

IoT 遠端存取 - 隨時隨地管理和支援裝置

盡可能維持行動電腦、POS 系統、掃描器、ELD 等的正常運作時間

開始使用深入了解

裝置遠端支 IoT 援

Splashtop 符合 SOC 2 標準,並支持其他行業和政府標準和法規,包括 GDPR,CCPA,PCI,HIPPA 和 FERPA。

  • 遠端監控、管理並支援所有裝置

    透過臨機和主動的遠端支援功能,保護您的 IoT 投資並盡可能延長正常運作時間。在業務高峰時段提供按需裝置支援,避免裝置長時間停機。遠端監控和管理裝置,確保裝置持續更新並維持業務營運順暢。

  • 通過遠端訪問提高技術人員效率

    使技術人員能夠快速管理和回應支援請求,最大限度地減少對影響收入的任務的中斷。 通過遠端訪問,集中式 IT 團隊可以同時支援更多位置,而無需本地現場 IT 技術人員。 先進的監控和警報功能使技術人員能夠主動解決問題,提高效率並降低成本。

  • 利用 AR 減少技術人員親自到場的次數

    存取現場行動裝置的相機,體驗互動式擴增實境註釋和語音通訊。快速解決問題,特別適合裝置無法連接網際網路的情況。遠端或 2 級技術專家可以如親臨現場般排除故障,然後為現場工作人員提供逐步引導。不必派遣技術人員到場,而只需花費同樣的時間,就能夠快速解決問題。

產業方案

零售&餐廳

POS 系統是業務運營的骨幹,而音樂系統和數字顯示器可以增強客戶體驗。 當 POS 設備出現故障時,它可能會對收入以及客戶體驗產生重大影響。 使用 Splashtop,技術人員可以輕鬆監控設備並在出現問題時主動解決問題。

款待

數位看板和資訊站只會在客戶工作時加強客戶旅程。 停機時間對客戶來說可能會令人沮喪,並為您的品牌創造負面體驗。 使用 Splashtop,您可以輕鬆訪問基於 Windows 或 Android 的設備以遠端重新啟動系統,安裝系統更新等,以最大限度地減少停機時間。

交通

車載信息處理和 ELD 設備具有許多優點,包括路線優化,提高駕駛員安全性等等。 但是,支持位於許多不同位置的設備可能很困難。 Splashtop 使得實時故障排除和解決問題變得容易,並為用戶提供支持,無論他們身在何處。

物流&倉儲

堅固耐用的設備和掃描儀是物流運營的核心,從運輸和收貨到揀貨和包裝,實現一切工作。 裝置停機時間可能會影響員工的生產力,最終導致寄件延遲,進而影響客戶體驗 Splashtop 使集中式 IT 團隊能夠快速提供按需支持,並在下班時間更新和維護設備,以最大程度地減少業務影響。

主要功能

  • 為行動電腦、堅固耐用的設備和掃描器、資訊亭、數位標牌、POS 系統、ELD 等提供廣泛的設備支援
  • 監控連線狀態
  • 1對多APK推安裝
  • 遠端重新啟動和調度檔
  • Android 系統清單和報告
  • Android Enterprise 已準備就緒,可通過現有 MDM 解決方案輕鬆進行 AppConfig 和部署
  • Augmented Reality (AR)
  • 樹莓派支援
  • 雲或本地部署
  • 通過 TLS 和 256 位 AES 加密實現完整的安全功能

支援的作業系統

案例分享

1000 多個端點、46 個地點,易如反掌。

了解 Peter Pane Restaurants 如何利用擴增實境提供按需遠端支援,進而縮短裝置停機時間。

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