Bijgewoonde toegang op afstand met Splashtop
Ad-hoc ondersteuning op afstand bieden
Toegang tot elk apparaat van de eindgebruiker op het moment dat ze hulp nodig hebben
Met een eenvoudige 9-cijferige sessiecode kunnen technici op afstand toegang krijgen tot de apparaten van hun eindgebruikers en op afstand hulp bieden om problemen snel op te lossen.
Met Splashtop attended access kun je Windows-, Mac- en Android-apparaten op afstand bedienen. U kunt ook op afstand de schermen van iOS- en Chromebook-apparaten in realtime bekijken.
Functies
Servicedesk
Geavanceerde ondersteuning op aanvraag: groeperen van technici, beheer van servicekanalen en uitnodigingskoppelingen, ondersteuningsverzoeken via SOS Call en widgets voor webformulieren, routing van sessies en meer.
集成
Splashtop heeft integraties met verschillende PSA- en ticketingsystemen zoals ServiceNow, FreshDesk, FreshService en meer. Met deze integraties kunnen gebruikers eenvoudig SOS attended access sessies starten vanuit het platform/console.
Aangepaste branding
Genereer een op maat gemaakte SOS app met uw eigen logo en huisstijl die uw klanten kunnen downloaden. Meer informatie.