Splashtop Live 將 IT 時間置於對話核心，因應 AI 加速攻擊的趨勢
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在 Splashtop 於灣區與倫敦首次舉辦的 Splashtop Live 活動中，Splashtop 匯聚了 IT 團隊、MSPs 與其創辦人，一同探討 AI 正在哪些方面為 IT 團隊帶來新的風險，以及這些團隊如何重新找回回應所需的時間。
加州 CUPERTINO，2026 年 10 月 15 日 — Splashtop Inc. 今日分享了 Splashtop Live 的重點內容。Splashtop Live 是該公司首個面向 IT 專業人士與受管理服務供應商（MSPs）的品牌活動系列，已於 9 月 16 日在灣區及 10 月 6 日在倫敦舉行。Splashtop Live 於 Splashtop 成立 20 週年之際推出，讓 IT 專業人士、MSPs、客戶與合作夥伴，能與 Splashtop 的創辦人及產品團隊齊聚交流。活動聚焦於 IT 與 MSP 團隊每天面臨的營運難題：AI 正在加速針對端點及其使用者的攻擊，而 IT 必須以更快且更安全的方式做出回應。
在開場主題演講中，Splashtop 執行長兼共同創辦人 Mark Lee 說明了 AI 正為 IT 團隊帶來的壓力。以 Microsoft 10 月的 Patch Tuesday 為例，光是這一次就處理了創紀錄的 1,400 多個漏洞。"AI 正在從兩個面向讓攻擊者行動得更快，"Lee 表示。"在機器端，OS 和應用程式中的漏洞被發現及利用的速度，已經快過多數團隊修補的速度。在人員端，現在要說服某人打開大門變得容易得多，而如果對方是透過真實且已簽署的工具這麼做，您的安全堆疊就無從攔截。二十年來，我們一直在打造遠端存取，因此我們非常清楚這類技術會如何被濫用。我們有責任幫助縮小這兩個缺口。"
要補上這兩個缺口，需要多數 IT 團隊並不具備的時間，因此 Splashtop 的產品議程聚焦於把這些時間還給團隊。技術長兼共同創辦人 Phil Sheu 介紹了 Splashtop 一路走來的歷程，以及如何成就今日一流的遠端支援技術。同樣的雲端原生基礎也正持續擴展，為 IT 團隊提供對端點的全面可視性、自動化作業系統與軟體修補，以及修復漏洞的能力。
產品與聯盟副總裁 Brandon Shopp 直接告訴與會者，AI 並沒有帶來某些人原先期待的萬靈丹效果，並表示 Splashtop 的做法是將 AI 用於解決 IT 工作中具體且反覆出現的阻礙。在目前的產品中，AI 會將冗長難懂的 CVE 記錄轉為淺白易懂的說明，當本地化弱點資料的發布落後時，也能依需求進行翻譯，並在 IT 部署更新前標示出已知有問題的更新。最終仍由管理員做決定。
"我從沒聽過有哪位 IT 人員跟我說，他一天當中有空閒時間，"Shopp 表示。"專案清單只會越來越長。所以，當我們看待 AI 時，問題其實非常實際。它能在哪裡幫某人省下十五分鐘閱讀 CVE 的時間，或二十分鐘撰寫工單的時間？這些零碎時間累積到整個團隊就很可觀，也讓大家能把時間重新投入那些總是沒空處理的專案。"
在灣區客戶座談會，以及 Lee 和 Sheu 參與的倫敦圓桌會議上，IT 領導者與 MSPs 說明了隨著安全性與合規要求持續提高，他們如何調整營運方式，以及如何將從例行維護中節省下來的時間，投入與所支援組織進行更長期的規劃。
"我今年從 Splashtop Live 帶走的一件事是，A，我們需要再辦一次；B，這個世界對這類產品有多麼強烈的渴望與需求，"矽谷 MSP Rhino Network Solutions 的執行長 Ramin Keyvan 表示。
Splashtop Live 讓與會者能直接接觸 Splashtop 的共同創辦人與產品負責人，以及技術合作夥伴 SentinelOne、SysAid 和 Halo。與會者帶著來自同樣面臨相同壓力的同業所分享的方法離開，而 Splashtop 也獲得了可直接納入產品藍圖的意見；自公司首次跨足 IT 管理領域以來，這份藍圖一直由客戶回饋所引導。
"我有機會和團隊中的好幾位成員一對一交流，也真正了解到他們說到做到，"Garlic City Computer and Network 創辦人兼擁有者 Walt Maslanka 表示。
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