Splashtop's Salesforce-integratie

Splashtop integreert nu naadloos met Salesforce zodat uw technici op afstand ondersteuning kunnen bieden voor de computers van eindgebruikers vanuit Salesforce, zonder vooraf geïnstalleerde software.

Met slechts een paar klikken kunt u vanuit Salesforce een remote access-sessie met enen computer tot stand brengen en effectieve on-demand support bieden. Zorg voor snellere reactie- en oplossingstijden met deze integratie.

Met de Salesforce-integratie van Splashtop kunt u externe computers rechtstreeks benaderen en beheren vanuit verschillende Salesforce-gedeeltes, zoals Cases, Leads, Opportunities, Accounts en Contacten.

• Vind problemen snel en los ze op door vanuit Salesforce een remote supportsessie te starten op de computer van een eindgebruiker.

• Profiteer van productiviteitsfuncties tijdens de remote sessie, zoals bestandsoverdracht, chat, ondersteuning voor meerdere monitoren en meer.

• Nadat de supportaanvraag is afgelopen, wordt automatisch een overzicht van de remote supportactiviteiten in het ticket ingevoegd.