Se stai cercando un modo semplice per fornire assistenza on-demand dall'Help Desk di Spiceworks, Splashtop Remote Support e il componente aggiuntivo di Splashtop per Spiceworks offrono un'ottima soluzione.
Che cos'è Splashtop Remote Support?
Con Splashtop Remote Support, puoi fornire agli utenti finali un rapido supporto remoto sui loro computer (Windows o Mac) o dispositivi mobili (iOS o Android). L'utente finale scarica ed esegue una semplice app e ti fornisce un codice di 9 cifre dal suo schermo. Tu lo inserisci nella tua app Splashtop e puoi accedere e vedere il suo dispositivo da remoto. Puoi anche controllare da remoto il suo computer Windows o Mac e molti dispositivi Android.
Puoi eseguire tutti i passaggi seguenti e provarlo con una prova gratuita di Splashtop o utilizzare una licenza acquistata. Confronta SOS con la concorrenza e scoprirai che è il modo più conveniente per fornire supporto remoto a computer e dispositivi mobili.
Come si installa il plug-in Splashtop per Spiceworks Help Desk?
Per prima cosa, assicurati di avere Spiceworks Help Desk. Se non ce l'hai, puoi ottenerlo gratuitamente.
Quindi cerca il plug-in Splashtop.
单击 “安装” 按钮进行安装。
如果我收到错误会怎么样？
如果看到错误我们"不想看到你的桌面 Spiceworks，这会阻碍你安装这个插件"。 访问Spiceworks Deskto> p应用程序，然后访问Apps App Center进行连接，然后返回获取此插件"，其中有两件事可以尝试解决。
如果您使用的是Chrome浏览器，请尝试使用其他浏览器，例如Internet Explorer。
请联系 Spiceworks 的客服，你会发现如何解决其他问题，确保你能安装插件。
用另一个浏览器安装插件就结束了，别担心。安装后，该插件将在 Chrome 中显示并正常运行。
如何知道Spiceworks的SOS插件是否已正确安装？
Vedrai un elenco nella schermata "Gestisci app" di Spiceworks per Splashtop.
在你的 biglietti 的上半部分看到这两个声音（cerchiate in rosso qui sotto）。
下一篇文章支持远程支持会话的启动。
现在就开始
如果您正在寻找帮助台系统和远程支持解决方案之间的最佳组合，您可以通过几次简单的下载和本页面中报告的说明开始免费使用。
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