Integración de Acceso Remoto de Freshdesk y Splashtop
El Control Remoto de Splashtop Desde el Interior de Freshdesk
Con la integración de Splashtop + Freshdesk, puedes prestar soporte remoto instantáneo a tus clientes desde Freshdesk con Splashtop Remote Support.
Con la integración, puedes lanzar una conexión de escritorio remoto a los ordenadores de tus usuarios para proporcionar apoyo directamente desde un ticket de Freshdesk, ¡con sólo unos pocos clics! Tus usuarios no necesitan tener ningún software pre-instalado para recibir soporte.
Durante una sesión de acceso remoto, también podrás aprovechar todas las funciones que se encuentran en Splashtop SOS, incluyendo la transferencia de archivos, el reinicio remoto, el chat, compartir el escritorio del técnico y más. Todas las sesiones remotas están completamente encriptadas. Cuando se cierra la conexión remota, la información de la sesión se registra automáticamente en el ticket.
Consigue la aplicación gratuita Splashtop en Freshworks Marketplace y obtén Splashtop SOS con el complemento PSA y Ticketing de Splashtop.