许多企业都将物联网设备用于日常任务。了解各行各业如何以远程形式访问物联网设备，例如小额销售、运输和制造，以及如何为物联网设备提供支持。
La cuota de mercado global de los IoT fue de 309 mil millones de dólares en 2020 y se prevé que crezca un 25 % cada año, superando así los 1,8 billones para 2028, según el informe Fortune Business Insights, Internet of Things (IoT) Market, 2021-2028. En otras palabras, la cantidad ingente de dispositivos IoT que las empresas administran y a los que prestan asistencia actualmente no hará más que aumentar.
各行各业的企业依赖于物联网设备的广泛指标来管理其业务。 在许多情况下，物联网设备在公司 TI 支持团队的远程位置使用或以独立形式运行。 我们只想看三个领域：运输和物流、少数派销售和酒店业以及OEM和制造业，以及如何批准远程物联网设备来优化运营和更快地服务客户。
¿Qué es el acceso remoto IoT?
El acceso remoto a IoT es la capacidad de conectarse, monitorear y controlar dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) desde una ubicación remota. Esta capacidad es crucial para gestionar y dar soporte a una amplia gama de dispositivos IoT, como electrodomésticos inteligentes, sensores industriales y vehículos conectados, sin necesidad de estar físicamente presente. A través de soluciones de acceso remoto seguras como Splashtop, las empresas pueden realizar diagnósticos, actualizaciones y mantenimiento en dispositivos IoT, asegurando que operen de manera eficiente y efectiva, sin importar dónde se encuentren.
Ventajas clave del acceso remoto a dispositivos IoT
El acceso remoto a dispositivos IoT ofrece numerosas ventajas que mejoran la eficiencia, la productividad y la seguridad:
Supervisión y control en tiempo real: permite la supervisión continua y el control inmediato de los dispositivos IoT, lo que permite respuestas rápidas a cualquier problema o ajuste necesario.
Ahorro de costes: reduce la necesidad de visitas presenciales, lo que reduce los costes de viaje y minimiza el tiempo de inactividad al atajar los problemas de forma remota.
Seguridad mejorada: facilita actualizaciones oportunas y parches de seguridad, lo que garantiza que los dispositivos IoT estén protegidos contra vulnerabilidades.
Aumento de la eficiencia operativa: permite a las empresas gestionar y optimizar el rendimiento de los dispositivos IoT desde cualquier lugar, mejorando la eficiencia operativa general.
Escalabilidad: admite la gestión de grandes redes de dispositivos IoT en múltiples ubicaciones, lo que facilita la ampliación de las operaciones según sea necesario.
受益于远程物联网设备的行业
运输和物流
卡车司机使用便携式计算机，如 RFID 阅读器和平板电脑来管理路线。 在同一个时候，las empresas confían en condenadores instaldos en vehículos (ELD) partear ar tractores 和 la valiosa carga que cartan。 所有设备的聚合数据提供实时信息。 它在后端系统中启动流程来管理库存和订购请求。 此外，许多公司还使用IoT许多公司来远程管理库存物品的形式，避免过载或加载不足，控制提交级别，实现产品状态的跟踪，并随时对其进行定位。
少数族裔销售和旅舍
Los empleados de las tiendas físicas 使用便携式设备检查产品的可用性、价格和其他信息，以便为客户提供实时帮助。 Los Systemas POS 连接到后端系统，用于自动管理和订购库存。 许多餐厅和主题公园都使用 Android 设备作为销售点，将任何位置都转化为方便的销售点。 每次都有更多的少数族裔使用数字屏幕在商店进行促销。 Los quioscos en hoteles y parques temáticos serven parven 为客户提供帮助，提供有关地点、路线、门票供应情况等的数字信息。
OEM y fabricación
在销售之后，las empresas proden prodimiento de los prodimiento subre el terreno。 B2B 产品和 B2C 都集成了物联网功能。 2022 年在物联网功能上广受欢迎的产品包括摄像头和智能安全系统、智能火灾警报、智能冰箱、智能时钟、智能门锁、智能自行车、医疗传感器、活动跟踪器物理等。据推测，支持物联网的设备在当前的制造车间也很常见。 当机器的传感器发出运行性能变化信号时，这些设备中的许多设备都会发出警报。
Dificultades y preocupaciones de seguridad de la gestión remota de dispositivos IoT
La gestión remota de dispositivos IoT presenta varios inconvenientes y problemas de seguridad que deben tenerse en cuenta con cautela:
Amenazas de ciberseguridad: los dispositivos IoT suelen ser el objetivo de los ciberdelincuentes debido a la debilidad de los protocolos de seguridad. Es crucial garantizar que todos los dispositivos estén protegidos con cifrado y métodos de autenticación potentes.
Complejidad de la gestión de dispositivos: con el creciente número de dispositivos IoT, gestionarlos de forma remota puede resultar complejo. Esto incluye realizar un seguimiento de las configuraciones, actualizaciones y solución de problemas de los dispositivos.
Privacidad de datos: la protección de los datos confidenciales recopilados y transmitidos por los dispositivos IoT es esencial para evitar violaciones y accesos no autorizados.
Fiabilidad de la red: el acceso remoto depende de conexiones de red estables y fiables. Cualquier interrupción puede provocar la pérdida de control o de datos, lo que afecta a las operaciones.
Problemas de cumplimiento: garantizar que la gestión de dispositivos IoT cumpla con los estándares y regulaciones de la industria es fundamental para evitar repercusiones legales y económicas.
Atajar estos problemas con medidas de seguridad férreas, herramientas de gestión integrales e infraestructura de red fiable es vital para la gestión remota exitosa de los dispositivos IoT.
Cómo acceder y prestar soporte a los dispositivos IoT de forma remota
Acceder y dar soporte a dispositivos IoT de forma remota implica varios pasos clave para garantizar una gestión y mantenimiento efectivos:
Instalar el software de acceso remoto: empieza por configurar un software fiable de acceso remoto como Splashtop en la red que aloja tus dispositivos IoT. Este software proporciona una conexión segura para supervisar y controlar dispositivos desde cualquier ubicación.
Configurar los ajustes de seguridad: asegúrate de que todos los dispositivos IoT y el software de acceso remoto estén configurados con medidas de seguridad férreas, como el cifrado y la autenticación multifactor, para protegerte contra el acceso no autorizado.
Supervisar y gestionar dispositivos: utiliza la plataforma de acceso remoto para supervisar continuamente el estado de tus dispositivos IoT, solucionar problemas en tiempo real e implementar actualizaciones o parches según sea necesario.
Prestar soporte remoto: si un dispositivo IoT encuentra un problema, puedes acceder a él de forma remota para diagnosticarlo, aplicar correcciones o guiar al personal local a través de los procedimientos necesarios, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la eficiencia operativa.
Al seguir estos pasos, las empresas pueden gestionar de manera eficiente sus dispositivos IoT, lo que garantiza un rendimiento y una seguridad óptimos en todos los sistemas conectados.
Mejores Prácticas para la Gestión Remota Segura de Dispositivos IoT
Gestionar dispositivos IoT de forma remota requiere prácticas de seguridad sólidas para prevenir el acceso no autorizado y proteger los datos sensibles. Aquí están las mejores prácticas clave:
Usa Conexiones Encriptadas: Siempre utiliza soluciones de acceso remoto que ofrezcan encriptación de extremo a extremo para proteger los datos en tránsito entre tu dispositivo y el punto final de IoT.
Habilitar la Autenticación Multifactor (MFA): Añade una capa extra de seguridad al requerir que los usuarios verifiquen su identidad con un segundo factor de autenticación antes de acceder a los dispositivos.
Aplicar controles de acceso basados en roles: Restringe el acceso según los roles de usuario para que las personas solo tengan acceso a los dispositivos o sistemas necesarios para sus responsabilidades.
Mantener el Firmware y el Software Actualizados: Actualiza regularmente el firmware de los dispositivos IoT y las herramientas de acceso remoto asociadas para corregir vulnerabilidades y mejorar la seguridad.
Monitorear la Actividad de Acceso Remoto: Usa funciones de registro y monitoreo de sesiones para rastrear quién accedió a qué, cuándo y desde dónde, ayudando a identificar comportamientos sospechosos.
Desactivar servicios y puertos no utilizados: Limita la exposición apagando servicios de red o puertos innecesarios que podrían ser explotados por atacantes.
Usar Soluciones de Acceso Remoto Confiables: Selecciona una plataforma de acceso remoto segura y de nivel empresarial como Splashtop, diseñada para soportar la gestión remota de IoT con seguridad y fiabilidad robustas.
El Costo del Tiempo de Inactividad de los Dispositivos IoT: Por Qué el Acceso Remoto Importa
企业需要一个可靠、安全的信息支持和远程访问解决方案，以保证物联网设备的活动时间和可用性。 Hay demasiado dinero en juego para dejarlos en la en en
Tomemos el sector de las ventas minoristas como ejemplo. Da igual que una empresa venda ropa, café o entradas para eventos, el sistema POS es fundamental para la experiencia de cara al cliente. Cuando el POS deja de funcionar correctamente, todo se resiente y el negocio no tiene forma de generar ingresos. Al mismo tiempo, la insatisfacción de los clientes se dispara. Según The Standish Group, una interrupción de POS cuesta 282 000 $ por hora (de media) en las tiendas minoristas. Incluso para los minoristas pequeños y medianos, una interrupción del POS puede significar pérdidas de 21 000 $ por hora, según una investigación reciente de Redcentric.
Para los fabricantes, la empresa analista Aberdeen estima el coste del tiempo de inactividad no planificado en hasta 260 000 $ por hora. Para determinar lo que podría costarte a tu empresa (si fabricas bienes), solo tienes que multiplicar la cantidad de horas de inactividad por la cantidad de trabajadores afectados por su salario medio por hora, luego añádele el valor de los posibles pedidos cancelados. Con pedidos cancelados o sin ellos, el tiempo de inactividad se vuelve costoso en poco tiempo.
在运输和物流公司中，当操作不起作用时，这种流行病可以缓解多少 ingresos estan estan en juego en toda la suministro cadena cuande suministro。 等同于数千万美元的 ingresos perdidos ingresos perdidos，因为考虑到所有感兴趣的方面，从消费者和少数派到物流企业及其制造业合作伙伴。
Soporte eficiente para dispositivos IoT con el acceso remoto
那些不向物联网设备提供有效的计算机辅助的公司可能以操作错误、非生产性员工和客户不满意的形式出现 afrontar tiempos aciagos。
Aquí es donde una solución de asistencia y acceso remoto moderna como Splashtop Enterprise puede resultar inestimable para tu empresa. Splashtop proporciona una única plataforma unificada para admitir dispositivos IoT en múltiples sistemas operativos. Desde una sola consola, los administradores de TI pueden realizar actualizaciones del sistema, capacitar a los usuarios finales y solucionar problemas en tiempo real.
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Una ventaja especial para los IoT es la capacidad de acceso no supervisado de Splashtop. Muchos dispositivos IoT funcionan de forma ininterrumpida y sin usuarios siempre a su alrededor. Al utilizar el acceso no supervisado, tu equipo de TI puede acceder de forma remota a los dispositivos IoT y realizar actualizaciones de software y mantenimiento para evitar posibles fallos o errores en los dispositivos. Cuando los usuarios estén presentes, Splashtop te ayuda a prestarles asistencia con la función de "asistencia supervisada". Aquí, el personal del mostrador de asistencia de TI simplemente accede al dispositivo IoT y comparte una pantalla para solucionar cualquier problema en tiempo real.
