Acceso Remoto en Atera RMM

Los clientes de Atera ahora pueden permitir rápidamente a los empleados de sus clientes trabajar desde casa y acceder a distancia a las computadoras de su trabajo. Lee cómo puedes activar y habilitar el acceso remoto. Proporciona a tus usuarios finales acceso remoto a sus propios ordenadores para que puedas habilitarlos para trabajar desde casa. Aprovechando la aplicación de agente Atera RMM existente, puedes configurar fácilmente el acceso remoto para tus usuarios finales.

Atera emitió un comunicado de prensa para anunciar esta nueva capacidad a través de la integración Splashtop-Atera.

Compra o inicia una prueba gratuita de Splashtop Remote Access y luego sigue estos pasos rápidos para configurar a tus usuarios finales con acceso remoto a sus propias máquinas.

Los usuarios de Atera también pueden lanzar sesiones de Splashtop SOS desde la plataforma de Atera. Splashtop SOS es la forma más fácil de proporcionar soporte remoto a los dispositivos no gestionados en tu cuenta, incluidos los dispositivos móviles. No se necesita una instalación previa. Instantáneamente remoto en el dispositivo de tu cliente con un simple código de sesión. Puedes utilizar Splashtop SOS para ampliar tu oferta de servicios con estas rápidas características de soporte:

• Obtener acceso remoto rápido a ordenadores y dispositivos móviles que no estén gestionados por tu cuenta Atera RMM

• Brindar asistencia a un número ilimitado de dispositivos

• Iniciar sesiones remotas de soporte de SOS desde la consola Atera

• No es necesaria ninguna instalación previa en el dispositivo del usuario final. Cuando tu cliente necesite asistencia, indícale que ejecute la aplicación Splashtop SOS (archivo ejecutable de un solo uso) para generar un código de 9 dígitos que puede usar para acceder de forma remota

• Se integra con sistemas de tickets/PSA, incluidos Autotask, ServiceNow, Freshservice y Zendesk