提高远程会话的生产力、最终分数的管理以及帮助服务支持能力
Con las versiones v3.5.2.x del tercer trimestre, vamos a introducir capacidades que hacen que el trabajo y la asistencia remotos sean aún más eficientes y productivos. Utilice la última versión de las aplicaciones y streamers de Splashtop Business para acceder a las nuevas funciones que se incluyan en su suscripción.
Veamos algunas de las funciones que que presentaremos a sepresenales de 9 月：
Mayor productividad y usabilidad
Compatibilidad nativa con Apple Silicon
Splashtop 产品原生支持苹果硅（M1、M2）和英特尔芯片。 El nuevo binario Universal 支持 macOS 10.10+。
Calidad de audio mejorada
Las sesiones remotas de Splashtop admitirán mayores tasas de bits de audio y ofrecerán una mejor fidelidad de audio. Los usuarios podrán controlar los niveles de bitrate y silenciar el audio durante la sesión cómodamente mediante la barra de herramientas de la sesión. Pronto habrá más información.
Splashtop Connector
Los usuarios de Splashtop Enterprise que tengan el complemento Connector para acceder a los servidores a través de RDP podrán ahora transferir archivos desde sus ordenadores Mac a los servidores Windows a través de Connector.También admitirán múltiples monitores durante la sesión RDP, al igual que en las sesiones estándar de Splashtop.
更高效地管理最终分数
Estas funciones son aplicables para los técnicos que utilizan Splashtop Enterprise y Splashtop Remote Support. Están disponibles a través de la consola web de administración.
Transferencia de archivos de 1 a muchos
Los técnicos podrán transferir un archivo (de hasta 1 GB) a varios ordenadores Windows o Mac a la vez mediante acciones de 1 a muchos.
Inventario para dispositivos Android
Los usuarios podrán ver el inventario del sistema, software y hardware para dispositivos Android.
Nuevo panel de control para inventario
新的" Invent" ario控制面板可用于查看计算机的库存数据。 用户可以在其 Windows 和 Mac 计算机上搜索特定的属性并按不同的计算机组进行筛选。 和以前一样，sigue 存在下载库存报告的可能性。 El rendimiento de la invencion de inventario 已经过优化，可以管理更大的 cantidad de pintos financion de pintos pintos。
Asistencia técnica más rápida y sencilla
Estas funciones atañen a los técnicos que utilizan Splashtop Enterprise.
Utilice un código PIN de 6 dígitos para proporcionar asistencia bajo demanda
Como alternativa al actual enlace URL de asistencia, el técnico puede ahora crear un código PIN de 6 dígitos que proporcionará al usuario final. El usuario final introducirá el código en la aplicación móvil SOS para elevar su solicitud de asistencia en la cola del técnico.
El usuario final también puede introducir el código PIN de 6 dígitos en la página web de Splashtop www.help123.app, que descargará automáticamente la aplicación móvil y elevará la solicitud a la cola de asistencia. Este método de código PIN de 6 dígitos es inicialmente para el acceso remoto a los dispositivos móviles solamente; la compatibilidad para ordenadores de mesa llegará en breve.
Ofrezca asistencia técnica a los dispositivos móviles
现在，技术人员可以使用 6 位数的 PIN 码从辅助服务控制台远程访问 iOS 和 Android 移动设备。
Añada comentarios a las sesiones de asistencia
Los técnicos pueden añadir comentarios dentro de las sesiones de asistencia técnica. La información importante se registra de forma eficiente y se comunica fácilmente entre varios técnicos que trabajan en la misma sesión de asistencia. Los permisos para editar los comentarios se pueden controlar de forma granular.
实时更新会话状态
在辅助任务中，会话的属性，例如会话状态、计算机协会、技术人员分配等，将在实时时间内自动更新。 Los tecnicos verán las acualizaciones tan pronto como se vayan sucediendo。
Intégrese con Freshservice PSA
Los técnicos pueden iniciar una sesión de asistencia técnica desde su ticket de Freshservice.
Cargue las transcripciones del chat en el sistema de tickets
Junto con los registros de la sesión y la transferencia de archivos, las transcripciones del chat también estarán disponibles en los comentarios del ticket una vez que se cierre la sesión de asistencia del servicio de ayuda. Esta función está actualmente disponible con los productos Splashtop Remote Support.
Mejor gestión de equipos y usuarios
Nuevo informe de permisos de usuario
Los propietarios y administradores de equipos ahora pueden exportar un .CSV de los permisos de acceso de los usuarios en el equipo y hacer un seguimiento sencillo de los permisos de los usuarios. Esta función actualmente no está disponible para Splashtop Remote Access y productos heredados.
Gestione la configuración del streamer desde la consola web
equipo 的所有者和管理员可以实现 ciertas ciertas 的网络传输和会话配置，包括空白屏幕、屏蔽屏幕、键盘屏蔽和鼠标等等。 可以在 Web 控制台中创建偏好政策，选择默认配置并将具体的计算机关联到政策。 Pronto 知道更多信息。
Seguimos ofreciendo las mejores funciones gracias a los valiosos comentarios de los clientes.Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
