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A stack of Chromebook devices.

Comment accéder à distance aux Chromebooks pour la téléassistance

Temps de lecture : 5 min
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Solutions de gestion des terminaux, de téléassistance et d'accès à distance les mieux notées.
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Splashtop 负责远程桌面连接到 Chromebook。 从另一台计算机远程访问 Chromebook 以提供远程协助。 免费作文。

Les outils d'assistance à distance de Splashtop ont été les solutions de premier choix pour les équipes informatiques et les prestataires de services informatiques qui ont besoin d'accéder à distance à des appareils Windows, Mac, iOS et Android pour fournir une téléassistance.

不幸的是,使用 Splashtop 的计算机专业人员也可以远程连接并实时查看 Chromebook 设备的屏幕以提供帮助。

Les professionnels de la TI et du support rêvent depuis longtemps de pouvoir lancer des connexions à distance vers des appareils Chromebook. Jusqu'à récemment, il n'existait pas d'outils efficaces prenant en charge l'accès à distance aux Chromebooks. Cela appartient désormais au passé avec Splashtop.

Le nouveau bureau à distance de Splashtop compatible avec les Chromebook arrive à point nommé, alors que ces appareils sont de plus en plus utilisés dans le monde, notamment dans le secteur de l’éducation, où les élèves de la maternelle à l’enseignement supérieur les utilisent pour leurs études.

以下是你必须知道如何远程访问 Chromebook 以及你能如何免费试用这篇文章。

Pourquoi les équipes TI ont-elles besoin d'un accès à distance aux Chromebooks ?

Alors que les Chromebooks continuent de se développer dans les environnements éducatifs et d'entreprise, les équipes IT doivent relever des défis uniques pour fournir un support. Contrairement aux appareils Windows ou macOS traditionnels, ChromeOS limite le contrôle profond du système et les options de gestion tierces. Lorsque les utilisateurs rencontrent des problèmes, les professionnels IT ont toujours besoin d'un moyen rapide et sécurisé de voir ce qui se passe sur l'appareil en temps réel.

L'accès à distance aux Chromebooks permet des sessions assistées en vue seule où les techniciens peuvent guider visuellement les utilisateurs finaux à travers les étapes de dépannage. Cette approche minimise les temps d'arrêt, améliore la réactivité du helpdesk et prend en charge les environnements d'apprentissage ou de travail hybride où les appareils sont souvent hors site.

Splashtop 的哪些软件包能够远程访问便携式计算机?

Avec Splashtop Remote Support ou Splashtop Enterprise, le personnel IT peut se connecter de manière sécurisée à un Chromebook une fois que l'utilisateur final accorde la permission, voir l'écran en direct et les guider à travers les correctifs sans nécessiter d'accès physique. Les données de la session sont chiffrées de bout en bout, garantissant la confidentialité et la conformité tout en préservant une expérience intuitive pour le technicien et l'utilisateur.

如何使用 Splashtop 为 Chromebook 提供远程帮助

使用 Splashtop 为 Chromebook 提供远程帮助是一个简单的过程。当你的用户请求帮助时,请引导他看看 Chromebook 上的 SOS Splashtop 应用程序版本Android的发布。该应用程序为用户提供了一个独一无二的 9 个加密会话代码,你可以在你自己的设备上使用它来启动远程连接。

如果已连接,则可以实时可视化远程 Chromebook 计算机的屏幕,这样您就可以指导用户快速解决问题。

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Exigences système pour les connexions inter-plateformes Chromebook

Pour activer des sessions à distance basées sur Chromebook avec Splashtop, le technicien et l'utilisateur final doivent répondre à quelques exigences de configuration de base. Cela garantit des connexions de visualisation stables, sécurisées et compatibles à travers les appareils.

  • Appareil Chromebook : Doit exécuter ChromeOS version 80 ou ultérieure.

  • Splashtop Streamer pour ChromeOS : Installé depuis le Chrome Web Store par l'utilisateur final sur le Chromebook.

  • Type de session : Accès assisté, vue uniquement. L'utilisateur final doit être présent pour approuver et démarrer la connexion.

  • Plateformes de visualisation prises en charge : Windows, macOS, iOS, Android, et appareils Chromebook utilisant l'application Splashtop Business.

  • Accès réseau : Internet haut débit stable avec connexions sortantes autorisées sur les ports 443 et 6783.

Vous cherchez un accès à distance depuis un Chromebook vers un autre ordinateur ?

C' est possible avec l'application Splashtop Business ! Grâce à Splashtop, beaucoup d'étudiants utilisent leur Chromebooks pour accéder à distance aux ordinateurs des salles informatiques.

Lorsque vous accédez à un Mac ou à un PC depuis un Chromebook, vous pouvez prendre le contrôle à distance de l’ordinateur en temps réel, ce qui vous permet d’utiliser les logiciels de ce dernier comme si vous étiez assis en face. Splashtop permet également aux utilisateurs travaillant à distance sur un Chromebook connecté à des écrans de visualiser la configuration multi-moniteurs du poste de travail distant sur leurs moniteurs locaux.

Démarrez avec Splashtop Remote Access gratuitement, puis téléchargez l’application Splashtop Business pour Android sur votre Chromebook afin de bénéficier de la meilleure expérience en matière d’accès à distance.

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