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Splashtop On-Demand Support成获得ServiceNow的应用程序认证

为通过 ServiceNow Service Management 启动的 Windows 和 Mac 计算机启用跨平台远程支持

[加利福尼亚州圣何塞市。 - 2019年4月25日--]Splashtop今天宣布,它已经获得了ServiceNow的应用程序认证,现在可以在ServiceNow商店 。 ServiceNow的认证只授予在商店中可用的应用程序,并标志着Splashtop SOS集成已成功地完成了一系列规定的测试,重点是Now平台的安全性、兼容性、性能和集成互操作性。 该认证还确保了在设计和实施Splashtop SOS与ServiceNow的集成时利用了最佳实践。

Splashtop已与ServiceNow集成,因此技术人员可以直接从ServiceNow内对用户进行远程支持,使用Splashtop On-Demand Support (SOS) 服务。

通过该集成,技术人员只需单击几下,即可启动与用户计算机的远程桌面连接,以直接从 ServiceNow 事件中提供支持!支持会话后,会话信息将自动记录到事件中,以备将来参考。最终用户不需要预先安装任何软件即可进行连接。

Splashtop On-Demand Support 是针对正在寻求具有高性能和稳健安全性的一流 ad hoc 远程支持解决方案的 IT 支持团队、帮助台和 MSP 进行了优化的解决方案。

主要功能

  • 在事件中轻松地创建一个远程会话到用户的计算机上

  • 在远程会话期间利用 Splashtop 的全部功能,包括文件传输、远程重启和共享技术人员桌面

  • 自动记录会话信息并从事件中获取信息

  • 远程会话是完全加密的

“使用 Splashtop On-Demand Support 的帮助台技术人员现在可以直接从 ServiceNow 事件中启动远程会话。”Splashtop 首席技术官 Philip Sheu 说。“这将节省技术人员的时间,使他们能够在不退出 ServiceNow 的情况下做更多事情,并改善审计跟踪。”

可用性
Splashtop SOS Integration for ServiceNow现在可在ServiceNow Store 。 联系sales@splashtop.com 用于Splashtop SOS许可,以便与ServiceNow集成使用。 关于Splashtop SOS的更多信息和免费试用,可登录https://www.splashtop.com/sos

关于Splashtop
Splashtop Inc.总部设在硅谷,提供最具价值和同类最佳的远程计算机访问和协作解决方案。 Splashtop远程桌面服务使人们能够从任何设备、任何地方访问他们的应用程序和数据。 Splashtop远程支持服务使IT和MSP能够支持计算机、移动、工业设备和物联网(IoT)。 Splashtop按需支持解决方案使支持和服务台团队能够远程访问计算机以及iOS和Android设备,以提供支持。 Splashtop的协作服务,包括Mirroring360和Classroom,实现了有效的屏幕共享,一对多,跨设备。 超过2000万用户享受Splashtop产品。 了解更多信息:https://www.splashtop.com

ServiceNow Store
ServiceNow Store是ISV技术合作伙伴提供的Now认证应用的独家来源,这些应用补充和扩展了ServiceNow,并加快了客户的价值实现时间。

ServiceNow、ServiceNow 标志、Now、Now Platform 和其他 ServiceNow 标记是 ServiceNow, Inc. 在美国和/或其他国家/地区的商标和/或注册商标。其他公司名称、产品名称和标志可能是其各自相关公司的商标。

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